有感于張瑞敏的“買賣觀”

海爾集團首席執行官張瑞敏對企業管理常有與眾不同的觀點。對于普通企業的營銷人員來說，做生意莫過于千方百計推銷產品，擴大市場市場占有率。但在張瑞敏看來，營銷的本質不是“賣”，而是“買”。這一見解真可謂驚世駭俗。張瑞敏的觀點是，“從本質上講，營銷不是賣出東西而是買。買進來的是用戶的意見，然后根據用戶意見改進，達到用戶的滿意，最后才能得到用戶的忠誠度，企業也才能獲得成功。”此觀點別具一格，獨具匠心。不以“賣”求“買”，也不以“賣”強“買”，更不是“一錘子買賣”，而是以“買”促“賣”。

然而，我們許多廠商至今尚未意識到這一點，在生產經營過程中一味地注重“賣”而輕視了“買”。對他們來說，恨不得今天晚上生產出來的產品，第二天就能賣出去。這樣的想法當然沒有錯，但總有些美中不足，因為，你的產品在市場上賣得好不好，是不是受消費者歡迎，最終還得要顧客說了算，從這個角度上來說，善于傾聽顧客意見，要比單純地把產品賣出去顯得更為重要。只有既重賣又重買，才能實現雙贏。遺憾的是我們有的廠商面對一些消費者反映的問題仍不太重視，或束之高閣，或不理不睬，久而久之使消費者對其企業和產品產生了反感，失去了信心，最終失去了市場，自斷了財路。

點評：有道是“將欲取之，必先予之”。作為企業經營者，我們能否從張瑞敏的“買賣觀”中受到一些啟迪。如果我們的企業家都能參透其中深刻的辯證思維，并用行動理順“買賣”的關系，那么企業在競爭激烈的市場上就能立于不敗之地。

最后吃“螃蟹”也能發財

在經商賺錢上，有些人喜歡最后一個吃“螃蟹”，但這并不代表他們缺乏魄力。其實，有時候逆潮流而行，理智地做最后一個吃“螃蟹”的人，更需要精明的頭腦和膽識。

有一家食用油加工廠要在劉建強的家鄉建一個分廠，這對于他們村而言，無疑是一個好消息。在食用油加工分廠即將建成的那年，數十戶膽大的農戶只留下少量的糧田，其余的土地全都種上了向日葵等油廠所需的油料作物。

劉建強拿不準種植油料作物的效益究竟會怎么樣，所以沒有跟風種植。秋后油料作物豐收了，油廠也建成投產了，村里種植油料作物的農戶每畝收入都在2000元以上。第二年，村里種植油料作物的農戶猛增了好幾倍，劉建強還是沒有跟風。由于油料作物種植過多過濫，而油廠的需求量有限，所以向日葵等油料作物的價格開始狂跌。到了第三年，大多數農戶都不再種植油料作物了。這時劉建強有了他的計劃，反潮流，開始大面積種植油料作物，當時有不少人取笑劉建強，可事實證明，劉建強的選擇是非常正確的。

由于向日葵等油料作物的產量下降，再加上控制在劉建強手里的原料比較多，油廠給他的價格自然不低于往年。這樣一來，劉建強沒花費多大的精力，一年就凈賺10多萬元。他最后吃“螃蟹”，卻真正發了財。