與群眾有關(guān)的問題要分析解決

2008年7月11日中午，打通邱昌金副鎮(zhèn)長(zhǎng)的電話，他說中坪村委會(huì)劉屋村小組群眾阻攔供電施工隊(duì)施工的問題解決好了。施工隊(duì)師傅與農(nóng)戶因語(yǔ)言溝通問題引發(fā)的誤會(huì)消除了，我的心也放下來了。

前一天中午在市區(qū)開完會(huì)后我直接趕回到鎮(zhèn)政府。傍晚與李鎮(zhèn)長(zhǎng)聊天時(shí)，聽說鎮(zhèn)供電所反映中坪村委會(huì)劉屋村小組有群眾阻止施工隊(duì)更換通往這個(gè)屋場(chǎng)的電線，施工隊(duì)有可能撤走。鎮(zhèn)里需要派干部上去協(xié)助村里處理。

歲末年初的那場(chǎng)80年一遇的持續(xù)低溫冰雪災(zāi)害，曾造成坪田片1.3萬群眾用電中斷。災(zāi)后，為徹底改變過去因供電半徑長(zhǎng)導(dǎo)致電壓不穩(wěn)、群眾用不上放心電的現(xiàn)象，上級(jí)供電部門按照農(nóng)網(wǎng)改造的技術(shù)規(guī)程，從大年初三起就對(duì)坪田上片7個(gè)村委會(huì)的整個(gè)供電線路重新進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計(jì)，優(yōu)化了變壓器的布局，增加了10多臺(tái)變壓器。到目前為止，施工隊(duì)的同志們?nèi)匀蛔≡诶险逦瘯?huì)辦公樓里。

中坪村委會(huì)劉屋村是個(gè)問題比較多的村，2007年以來由于村民小組集體財(cái)務(wù)和選舉村民小組長(zhǎng)等問題，花費(fèi)了我們不少精力。這次供電部門為確保這個(gè)村小組10多戶群眾用電穩(wěn)定，特意在公路邊給他們?cè)黾恿艘慌_(tái)變壓器。如果供電所同志反映的情況屬實(shí)，我們就必須對(duì)群眾進(jìn)行認(rèn)真的批評(píng)教育，糾正他們的錯(cuò)誤行為。但我們也要認(rèn)真聽取另一方的說法，看引發(fā)這件事的原因到底是什么？是群眾無理取鬧，抑或是雙方溝通方面出了問題。我讓掛點(diǎn)聯(lián)系中坪村委會(huì)的邱昌金副鎮(zhèn)長(zhǎng)馬上與中坪村黨支部書記葉逢華聯(lián)系，聽聽他們的說法。

沒多久，邱副鎮(zhèn)長(zhǎng)告訴我，事情可能是雙方語(yǔ)言溝通出了問題。劉屋村小組長(zhǎng)說他們看到施工隊(duì)的同志在更換電線時(shí)踩倒了田里的一些禾苗，便提醒他們要注意一點(diǎn)，但施工隊(duì)的師傅與他們講了一通，沒有說到一塊，便賭氣走了。

肯定是語(yǔ)言溝通方面出了問題！我分析后認(rèn)為可能是這樣：施工隊(duì)的師傅是外地來的，他們聽不懂農(nóng)民的方言；而我們的農(nóng)民兄弟與人家講“坪田普通話”。再加上農(nóng)民兄弟的嗓門較高，一說話人家就會(huì)誤以為你在跟他吵架。廣東人有句說“‘雞’同‘鴨’講眼碌錄（意思是干瞪眼，誰也不明白對(duì)方說些啥，無法溝通）”，能溝通好嗎？我當(dāng)即讓邱副鎮(zhèn)長(zhǎng)馬上與鎮(zhèn)供電所何海瓊所長(zhǎng)聯(lián)系，將農(nóng)民反映的情況告訴他。同時(shí)請(qǐng)供電所的同志第二天上午一同到劉屋村，現(xiàn)場(chǎng)了解處理好這一問題。

第二天上午，謝平副書記、邱昌金副鎮(zhèn)長(zhǎng)和派出所何倫章所長(zhǎng)等人，帶領(lǐng)幾名干部與供電所的同志、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人一同到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。果然不出我們所料，就是語(yǔ)言溝通方面的問題。