在希望的淘寶上

金融危機(jī)來襲，Jessica丈夫公司里的許多項(xiàng)目不得不停下來，不過這絲毫沒有影響到Jessica的好心情——她的淘寶小店2008年10月份開張，以平均每天一件的速度出售家中的閑散物品，3個月下來一共賣掉九十多件，這讓作為全職太太的她忽然覺得時(shí)間不夠用了。除了接送孩子去幼兒園，她整天“不在線，就是在上線的路上”。

不僅僅是便宜這么簡單

Jessica的淘寶經(jīng)歷開始于2008年4月。起初，是在淘寶網(wǎng)上面購買嬰兒用品，然后購物范圍一再擴(kuò)大，從小家電到大家電，從IT產(chǎn)品到家裝家飾，從小零食到服飾化妝護(hù)膚品，似乎什么都可以在網(wǎng)上便宜地買到。

由于每年都會出國，Jessica買了不少奢侈品——箱包、服飾和很多化妝品。有些東西得到過一兩次“臨幸”，有些則是還沒出店門就后悔了。

已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)購物游刃有余的Jessica心里開始癢癢得慌，在淘寶搜刮了半年之后，她也開出了自己的小店，出售孩子不用的衣服、玩具，還有一堆自己閑置不用的奢侈品……

從此，Jessica的生活變得異常繁忙。忙著給這些寶貝們拍照估價(jià)，忙著給它們找到一個合適的新東家。“二手賣出并不是因?yàn)榧业乐新洌仲I進(jìn)也不是因?yàn)槭诸^寒酸，而是一種更加簡約、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)的生活態(tài)度，這種態(tài)度應(yīng)該會是一種永久的時(shí)尚。”

沒有人統(tǒng)計(jì)過互聯(lián)網(wǎng)上到底有多少人在銷售自家的閑置物品，但這種半賣半送的交易游戲著實(shí)讓人著迷。每一次購物都像是一次從陌生到熟悉的交友經(jīng)歷，買賣雙方彼此給對方一個好評，就可以在各自的信譽(yù)等級上加一分，中評不得分，差評還要倒扣一分。

“淘寶帶給我們的不僅僅是便宜這么簡單，它帶給我們一種新的生活形態(tài)，我已經(jīng)很少去超市了，半夜三更采購也是常有的事情。每次買賣都會給我?guī)硪环N激動，一種感恩節(jié)式的開心。”Jessica如是描述自己的網(wǎng)購生活。

對絕大多數(shù)年輕網(wǎng)民而言，在網(wǎng)上買賣物品，差不多跟去麥當(dāng)勞、肯德基買個甜筒一樣稀松平常。來自淘寶的數(shù)據(jù)顯示，像Jessica一樣開網(wǎng)店當(dāng)老板的人越來越多。

在買賣中分享

很多賣家都秉持著這樣一個原則：把顧客當(dāng)做真正的朋友。

Jessica都是把自己用過的好產(chǎn)品推薦給客人，得到客人的認(rèn)可之后又帶來更多的顧客。口碑傳播在這里顯得流行而重要。“顧客用過產(chǎn)品特別來感謝你，那種對別人有所幫助的感覺很快樂；看到店鋪信用度節(jié)節(jié)攀升，也會很有成就感，對自己的努力和用心感到欣慰。”

但零售確實(shí)是個瑣碎的活兒，時(shí)刻要面對很多“雞毛蒜皮”的小事。有時(shí)候，還會遇到一些從始至終就對賣家不信任的顧客。這也難免，魚龍混雜本來就是互聯(lián)網(wǎng)固有的江湖氣質(zhì)。

“希望我們的溫暖也能為這個社會多添一些信任感。”清華大學(xué)建筑系畢業(yè)的皇冠賣家Junesam深有感觸。

Junesam開了一家男裝店。由于自己就是一副模特身材，所以他總是親自上陣展示店里的衣服。之前曾經(jīng)在國際4A廣告公司任職的經(jīng)歷總讓人覺得他有些“大材小用”。“一個人無論從事什么，他的個人素養(yǎng)都會反映到他的每個工作環(huán)節(jié)中，所以，我不擔(dān)心所謂‘大材小用’……一開始是開個店嘗試一下，現(xiàn)在覺得這工作挺有意思，也挺有潛力的。”

網(wǎng)上最熱門的男裝是JackJones，但Jutqesam卻另辟蹊徑，推薦一些國人還不太熟悉的休閑男裝品牌。“我們的目標(biāo)對象就是那些和我們品味相投的人。每款商品在決定進(jìn)貨的時(shí)候，一個很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是，我們自己是否喜歡。我覺得一個賣家要對自己的商品有感情，才能賣得好。很多顧客是因?yàn)槲覀冞@個店而慢慢了解了歐美的很多很棒的休閑品牌，他們和我們都在共同進(jìn)步。”

更為便利的條件還在于網(wǎng)絡(luò)讓愛好品位相投的買家們輕而易舉地聚在一起分享心得，品評好壞。雖然被人忽悠上當(dāng)受騙的事情也都在發(fā)生，但是只要稍微掌握點(diǎn)兒技巧，就能用火眼金睛揪出穿著馬甲的“鐵托”，讓自己在商品的汪洋大海中淘到中意的好東西。