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從業務信息化到管理信息化的轉變

2009-01-01 00:00:00歐陽威
管理學家 2009年1期

新華傳媒的財務信息化過程有不少可圈可點之處,正如文中提到的幾個關鍵要素,使得新華傳媒在組織架構和業務流程變革的復雜挑戰下,成功完成了財務信息化的變革,限于篇幅,這些信息化成功的關鍵要素,本文不再一一贅述。

然而,從集團層面來看,仍然存在“部門壁壘”和“信息孤島”,比如,跨部門的數據信息共享不暢,業務流程無法跨應用系統進行,因此,和過去相比,新華傳媒已經從是否應該業務信息化的問題,轉變到了企業管理信息化的總體規劃,信息共享和集成的挑戰上。

要實現企業管理信息化,應當評估當前的業務應用系統及功能是否支持和提升業務管理能力,是否具備了應用和數據集成和共享能力。然后根據評估結果建立相應的信息化能力,從而實現精細化的內部管理和業務運作,為集團總部的科學決策提供支持。

因此,新華傳媒應盡快開展如下的工作。

一、新華傳媒重組變革后,原有的屬地管理模式將逐步轉換到業務條線的垂直管理模式中。在完成相應的組織架構整合和業務流程篩理后,明確業務流程跨應用系統的扭轉需求,以及數據共享需求,為實施集成平臺做好準備。

在信息化支持上,首先需要評估財務應用和新華傳媒5大業務應用的集成難易度和集咸咸效,從而制定分階段的集成計劃,選擇合理有效的技術手段來實現信息集成,再建立業務集成平臺,根據業務應用系統的現狀和需求,實現財務應用系統與業務應用系統在數據層面、流程層面,應用層面、用戶界面的集成。

二,新華傳媒已經通過財務應用系統完成了財務管理的數據口徑統一,并計劃建立財務領域的分析平臺,從而為財務的精細化管理提供決策支持。但與此同時,也需要對集團及下屬公司的其它業務數據篩理統一,從而為集團總部在重組后,對下屬公司的決策和經營分析提供指導依據。

在信息化支持上,可以通過在集團總部建立統一的數據倉庫、業務決策與經營分析平臺,并且通過與5大業務應用集成的數據抽取、數據清洗、分析的技術手段,在業務決策和經營分析應用平臺上層現給集團公司管理層人員,從而以實時動態地匯總圖書發行運作現狀,比如:暢銷圖書的發行具有短期銷量峰值,長期銷量趨向低谷的特點,常規的做法是對暢銷圖書的發行數據是階段性匯總統計,事后監控,但通過建設業務決策和經營分析應用平臺,可以實時動態地匯總業務運作現狀,可以對過程進行實時監控,從而使得暢銷圖書的精細化采購、存儲和銷售管理成為可能。

總的來看,企業在信息化發展過程中,各階段面臨的業務和信息化挑戰有著顯著的不同。在不同階段,企業都應該根據當前的業務戰略制定相應的信息化戰略,信息化戰略也應該服務于業務戰略,從而可以支持和提升企業的業務管理。此外,在信息化的過程中,也會引入一些新的風險,比如基礎技術架構的建設,信息安全的保障、運維體系的完善等等,這都是企業信息化建設過程中必須考慮的問題。

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