將猴子留給最適合喂養的人

如何有效的實施自我時間管理，是現代經理人的重要課題，管理大師德魯克認為，“不能管理時間，便什么都不能管理。”問題是，經理人的一天也是24小時，如何才能創造出88小時的效益?

在人們日常的工作和生活中，“被打擾”是頭號時間大盜。日本的一個專業統計報告指出，“人們平均每8分鐘會收到1次打擾，平均每次被打擾大約是5分鐘，而且每次被打擾后重拾原來的思路平均需要3分鐘，而且其中80％的打擾是沒有意義或極少價值的。

時間管理其實就是自我管理，讓自己既能把事情很快地做完(有效率)，又能把事情做對(有效能)。所有的待辦事項，按照急迫性與重要程度，可以劃分為“不緊急但重要”、“緊急且重要”、“緊急但不重要”和“不緊急也不重要”四類，一個自我診斷時間分配是否合理的方法，就是檢查自己的時間分配。如果你分配在“不緊急但重要”事情上的時間不到一半，那么你的狀態，不是總處于高壓中(處理“緊急且重要”的事情)，就是浪費在其他不重要的事情上太多。

1974年發表的《管理時間：誰背著猴子》(Management Time：Who’sGot the Monkey)一文，長久以來被奉為時間管理方面的必讀經典。作者認為，經理人有效管理時間的關鍵就是讓“別人的打擾”有價值，而不是讓猴子(下一個動作)騎在自己的背上。

回想一下，你是否有經常發生過這樣的情形：在走廊里碰到一位部屬，在他“我遇到了一個問題，能不能和您談一談”的請求下，原先打算做的事情一耽擱就半小時過去了，結果卻只是弄清楚了問題的來龍去脈，獲得的信息只夠讓你決定介入，并不能當下就做出任何建議或決定。最后，你只好以“讓我考慮一下，回頭再找你談”來暫時中止。

在這個的案例中，猴子原本背在部屬的身上，你倆談話時，猴子的兩腳開始分別踩在你們兩人的肩上，當你表示要考慮一下再回復他時，猴子便跳到了你的背上。于是，你接下了部屬的角色，而部屬則變成了監督者，他會關切地不時問你“那件事您的建議如何”或“您考慮得怎樣了”。如果你的解決方式不能讓他滿意，他甚至會“強迫”你去做這件原本該他自己處理的事情。

你一旦開始接收那些本該他人看養的猴子，就會讓人誤以為是你自己要養這些猴子，結果，你收的猴子越多，別人給的也就越多。最后，你問題堆積如山、永遠處理不完，甚至沒有時間照顧自己的猴子，自己的績效平白打了折扣。

經理人應該將時間投放在最重要的管理層面上，而不是養一大堆別人的猴子。要培養一個人的責任感，唯一的方法是賦予他們責任。對于“哪些猴子該喂養”以及“應該由誰來喂養”，經理人要有判斷與取舍的能力，優秀的經理人，不但有能力喂養自己的猴子，而且能夠向上管理到有清楚指令并且進入狀況的老板，向外管理到有合理要求并且厘清權責的客戶、供貨商與同儕，向下管理到有自主能力并且能創造附加價值的部屬。

管理者的職責，并不是把所有的猴子都背在自己的身上，負責，是擔負自己所負得起的責任，絕不是所有的責任!

(作者系安元管理顧問有限公司遠東暨大中華區首席執行官CEO)