十年來,對中國城市居民消費影響最大的一個行業,恐怕非房地產莫屬了。在這個積聚萬億以上財富的行業中,二手房市場并不引人注目,中國的消費者更喜歡購買新房。但長期來看,在一個成熟的房地產市場,二手房交易將扮演至關重要的角色。在美國。二手房與新房的交易量之比為6:1。2009年初,北京的二手房交易量首次超過了新房。
二手房的交易主要通過中介,但中介不是一個有著良好名聲的行業:很多公司規模很小,管理混亂,操作不規范,缺乏誠信,讓人無法放心,但在易傲科技CEO張振國看來,這些正是他們的機會。
張振國認為。二手房中介行業比較混亂,很大程度上是因為缺乏行業規范,除了法律環境不成熟外。更重要的是信息化程度不夠,多數公司沒有系統的業務流程。倘若讓這些中介公司運營在一個完善的WW系統上,讓這個平臺支撐其流程的每一個環節,那么就可以在很大程度上解決這個問題。
張振國開發房地產行業ERP軟件的歷史,從1999年加入天津順馳就開始了。2004年之前的順馳是房地產行業崛起最快的一匹黑馬,它的門店一度擴張到全國32個城市,近3000個門店,而支撐這個龐大網絡的ERP系統正是張振國一手開發的。2003、2004年是房地產行業迅猛發展的兩年,順馳仍在高速擴張,張振國拿的薪酬也很高。但張振國還是決定辭職創業,做面向房產中介的ERP軟件。
易傲科技2005年初成立,張振國和他的團隊用了近兩年的時間重寫了新的ERP系統,擺脫順馳的痕跡,使之能在更大程度上適應全國各地的中介公司。張振國在創業之初就確定了一個商業模式:為中介公司提供整套ERP外包服務,而不是單純的軟件產品。這意味著這套系統是向互聯網開放的。而不僅僅是一個公司的內部運營系統。更為重要的是,中介公司必須將它最核心的資源——房源、客戶、交易等各種信息——都放在易傲的服務器上。可以這樣理解,易傲提供的服務就是這些中介公司的神經系統。
中介公司最初對易傲有所顧忌,但對小公司而言,組建技術團隊、租服務器是個太大的負擔。難以承受,只能選擇易傲這樣的外包服務商。“你只是要喝幾口水,引個水龍頭就可以了,不需要自己建一個水庫”,張振國常常這樣對他的客戶說。到目前為止,易傲的客戶已經有近萬家公司,2萬家門店,其中不乏像中大恒基這樣比較大型的客戶,且每月增長的門店數量超過100家。
但這離張振國的目標還很遠,對易傲來說只是一個布局的階段:培育市場,擴大客戶數量,提高市場占有率,真正的商業模式還沒有鋪開。不過,張振國樂于這樣暢想未來,“如果我們ERP系統的市場占有率達到80%,信息就基本上被我們壟斷了。這些信息都是真實的,你說這個價值有多大?比如,我們可以做二手房的B2C電子商務平臺:所有的中介公司都是網商,在我們的平臺上開店,潛在消費者在我們的平臺上尋找匹配的房源,然后購買或租賃,從中我們可以獲得相應的廣告、服務收入。就像房地產行業的淘寶。”張振國說。