關于物流管理案例教學的探討

[摘 要] 本文從物流管理課程體系的特點入手，分析了案例教學發對物流管理課程教學的作用，并從明確教學目的、精選教學案例、營造學習氛圍和把握案例教學關鍵環節等幾個方面全面總結了案例教學的設計與組織。

[關鍵詞] 物流管理 案例教學 設計

物流管理是一門隨著物流行業的發展而逐步形成的、實踐性較強的課程。除了基本的物流概念介紹外，物流所包含的功能要素及相關的物流應用，如第三方物流、配送中心的運作、電子商務下的物流管理等都涉及了物流作業的具體運作流程。對于本身對物流行業缺乏了解的同學來說，基于真實報道而撰寫的、具有一定針對性的物流案例無疑可以幫助他們了解現實社會中物流業務的運作方式，起到非常好的輔助教學作用。

案例教學(case study)是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件的現場進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養正確的管理理念和協作精神的教學方式。

一、物流管理案例教學的作用

案例教學使得學生成為了教學活動的主體，形成了學生自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型學習氛圍。與傳統的以教師為主導的教學法相比，在物流管理課程中推行案例教學法有以下幾方面的作用:

1.有利于教學模式的拓展。傳統的教學往往是以教師和教材為中心，以灌輸的方式從書本到書本，從概念到概念，關注的是向學生灌輸了哪些知識，忽視了對學生學習潛能的開發，導致理論與實踐的脫節。而案例教學注重學生的主體性、主動性和自主性，注重引導學生通過案例的分析推導、運用理論解決實際問題，在這一過程中學生要學會收集各方面的資料和信息，學會對已有的資料作多方面的分析，促使學生的思維不斷深化，并在力圖對一個問題尋找多種解答的過程中培養和形成創造性思維。

2.有助于學生理論與實踐相結合。物流管理本身是一門綜合性學科，通過反映了這種應用效果的案例來輔助說明其中所蘊含的理論知識，可以幫助學生快速記憶和理解這些理論，達到理論與實踐相結合的授課效果。

3.有利于培養學生綜合能力。案例教學過程中除了要求學生理解案例本身外，在準備案例的過程中，也可以培養學生多方面的素質。比如學生在分組進行討論準備案例的過程中，會形成一個小的團隊(5人～7人)，學生們會了解團隊中的領袖和成員的角色，以及他們在一個小型項目中分別所起的作用。而在進行具體案例分析時，學生們要學會正確處理案例中的信息，并有目的地收集其它信息來形成并支持自己的觀點。在形成案例分析報告的過程中，學生必須進行思考，并且與其它組員進行討論形成小組最后的統一觀點，這會很好地鍛煉他們的思維、分析、創新、團隊協調等能力。而在課堂討論中，學生要清晰地面對全班同學，表達本組的觀點并回答其它同學及老師的質疑，為培養學生的書面及口頭表達能力、辯論能力，提供一個難得的鍛煉機會。

4.有利于提高教師教學水平。在案例教學中，教師充當了“編導”的角色，實施效果的優劣在很大程度上取決于教師的努力程度。教師必須勤于思考、善于動腦，使教學體系、課程內容不斷完善創新，平時必須認真搜集和積累案例素材，編寫案例材料。在教學過程中做到循循善誘、靈活組織，千方百計地調動學生的學習積極性和主動性，并注重課程的配套性建設，研究各個教學環節的有機銜接。可見，案例教學對教師提出了更高的要求。教師只有通過努力探索，不斷創新才能適應深化教學改革的新形勢。

二、物流管理案例教學的設計與組識

案例教學是在一個開放的環境里進行的，教學過程中可能會遇到許多問題。因此，要搞好案例教學，教師必須做好充分扎實的課前準備，靈活地運用教學方法來組織引導案例教學。

1.明確教學目標。教學目標是指通過案例學習學生應該達到的能力水平及對學生進行測驗的手段和標準。教學目標要清晰明了，既要清楚通過案例解決什么層次上的什么問題，又要明確體現出學生解決問題時所顯現的能力水平；既要考慮到學生學習知識、提高技能的要求，又要考慮學生的學習條件和實際狀況。

2.精選教學案例。在明確教學目標的基礎上，要選擇適度、適用的教學案例。從內容上看，物流管理課程教學案例的選擇應注重現實性、完整性、時代性、有效性、典型性和通用性等標準。其次，案例敘述的是一個相對完整的事件或例子，事例發生的時間、地點、具體情節及過程都應該敘述清楚。

3.營造學習氛圍。教師在組織案例教學中要堅持以鼓勵為主，調動積極因素，保持學生的學習熱情和興趣；堅持集體參與原則，鼓勵學生發表不同的意見，鼓勵和主張對事不對人的交流方式；堅持以學生為主，即以學生學習需求為主，在課堂策略上采取使學習者經驗共享的方式，營造一個氛圍，讓知道者告訴不知道者，讓不同經驗得到交流，使學生通過學習能充分分享來源豐富的各種信息，尊重和發揮學生的學習風格，使學生真正感到他們是課堂的主體，是學習的主人。

4.把握案例教學關鍵環節。案例教學的關鍵環節主要有四個方面:閱讀案例，個人分析；小組討論，形成共識；課堂發言，全班交流；總結歸納，消化提升。第一個環節是基礎環節，這個基礎不打牢，就可能使整個教學過程流于形式；第二個環節是集中集體智慧階段，必須充分展開，避免走過場；第三個環節通常可由教師為主持，事先指定好中心發言人，以保證討論效果，全班交流是課堂教學高潮，是形成教學結果的重要環節，也是全班學生經驗與知識共享過程，需要教師和學生做好充分的準備；第四個環節通常先由教師對課堂教學的全過程進行歸納、評估，教師總結可引而不發，留給學生進一步思考的余地，通過總結，幫助學生思考問題。

案例教學法經過多年的教學實踐，已經被證明是一種適用而有效的教學方法，而通過筆者在物流管理課程教學中的應用，也證明了這種教學方法在有效實現理論與實踐相結合，培養學生的綜合能力方面起到不可替代的積極作用。

參考文獻：

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