淺談江西省會展節慶旅游營銷管理規劃

本課題被列為2007年江西省高等學校教學改革研究省級主項課題 課題名稱:以就業為導向的高職會展專業課程構建 課題編號：JXJG-07-32-6

近年來，隨著各地先后創出了一條用舉辦旅游節慶活動來招商引資，發展旅游，促進經濟發展的新路子，宣傳和推出各種特色的旅游節慶活動已經成為當地吸引游客的重要方法之一。江西省也有繩金塔廟會、南豐蜜桔節、黃馬櫻花節等大型節慶活動。但是綜觀該省各地的旅游節慶活動，真正成功并且可以持續下來的會展活動屈指可數。這說明江西省目前的會展旅游活動還處于初級階段。

一、江西省節慶旅游營銷管理現狀分析

通過對該省一些地區旅游節慶活動的調查并對比外省那些成功案例，筆者認為該省的節慶旅游在營銷管理上存在著較多的缺陷與不足，主要體現在以下方面：

1.節慶旅游產品品味不高，缺乏創新意識。由于旅游節慶的眾多活動項目設置主要體現了當地政府的意愿，或多或少地忽視了市場的需求。這就從根本上決定了旅游節事活動缺乏市場吸引力，缺乏對游客和大眾的吸引力。

2.缺乏宣傳促銷力度。一項成功的節慶旅游活動離不開成功的營銷理念與營銷策略的運用，離不開大力的宣傳促銷活動，而目前該省的許多節事活動多以本省當地居民為主，外省市乃至海外旅游者很少，參與的形式也以散客為主，團隊很少，這說明在宣傳、包裝乃至促銷上都亟待提高。

3.節慶旅游禮儀服務有待提高。一提到會展節慶中的禮儀，大家就很容易想到禮儀模特。我們通常做法就是請幾位漂亮的小姐，站在那里發下宣傳資料、倒下茶水。而在節慶旅游中，單單是漂亮的小姐還不能勝任節慶禮儀模特，展覽禮儀模特還要具備良好的公關素質。而我們很多節慶活動的禮儀小姐往往沒有接受專業訓練，沒有高雅的氣質與談吐，很難提高禮儀服務的質量，也使得整個節慶活動大打折扣。

4.旅游商品欠缺開發。旅游商品是旅游過程的延伸，是整個旅游過程中重要組成部分，它往往會給旅游者帶來美好的回憶。而該省許多旅游商品做工粗糙，千篇一律的造型，隨地擺放，象原始集市。許多旅游節慶的場所甚至成為臨時的小商品市場，不僅假冒偽劣商品泛濫，而且極大地破壞了旅游節事的環境和氣氛，降低了旅游節慶活動的品位，留下了很大的安全隱患。

二、江西省節慶旅游營銷管理對策分析

1.提高現代營銷意識，以市場需求為導向，樹立顧客至上的服務信念。從目前該省節慶旅游市場的營銷管理現狀來看，經營者的營銷觀念還很陳舊，許多地區節慶旅游的組織者往往一廂情愿地去開發他們自認為游客會接受的旅游產品，而很少根據游客的需求來設計產品。因此，在現階段，節慶旅游的組織者要從營銷觀念上樹立以顧客需求為中心的導向，并關注旅游節慶活動的開展給目的地所帶來的各種影響，權衡利弊，適當開發。隨著營銷活動的深入，節慶營銷者還需要進行營銷觀念的創新，開發親情營銷、“綠色”營銷、體驗營銷、品牌營銷等系列會展節慶旅游產品，把滿足顧客需求的傳統營銷觀念轉變為“不僅滿足顧客需求、還要創造顧客需求”的新的營銷觀念。

2.制定有效的節慶旅游營銷策劃。

(1)旅游產品規劃。從游客角度考慮節慶旅游產品開發設計上應該注意以下幾點：

①節慶主題體現傳統性和文化性，品牌化運作節慶旅游。一個好的主題對于產品開發以及產品與市場的匹配是至關重要的。節慶主題要體現地方文脈，突出文化傳統；節慶產品安排上要突出展示地方博大精深的文化，使節慶成為文化的重要載體。例如今年該省已提出重點辦好六大節慶活動，以進一步打響“紅色搖籃、綠色家園、觀光休閑度假旅游勝地”品牌。

②產品內容注重特色和創新。應反映主辦地傳統的獨特魅力和文化意境，揭示更深層的文化內涵和歷史淵源體現鮮明的地方特色，展示時代的風尚。

③系列化運作節慶旅游。從形式上看，可以有常年固定的旅游節事，如每年一屆的繩金塔廟會，也可以舉辦臨時旅游節事。從層次上看，既要努力創造條件，舉辦一些大規模、高品位、高檔次的旅游節慶活動，取得更顯著的效應。

(2)加大宣傳促銷。實施新聞媒體的強勢傳播戰略，通過強勢媒體的高強度、大容量、全方位的宣傳，加大對外宣傳促銷力度，以旅游興節慶。具體措施如下：

①提高宣傳促銷人員業務素質，更新旅游促銷觀念，應該充分認識到依靠高科技信息手段開拓市場、占領市場的極端重要性和必要性，并且要切實保障促銷經費。

②豐富宣傳促銷內容。改變昔日宣傳促銷的內容僅拘泥于以旅游資源和旅游線路招攬游客的狀況，要高度注重品牌效應，重點促銷名牌節慶產品和精品。

③采用靈活多樣和全方位的宣傳促銷方式。在采用傳統的宣傳促銷方式的同時，應充分采用最先進的高科技信息手段(如國際互聯網)促銷，以加大促銷力度，拓展促銷的范圍渠道，提高促銷的效果和降低促銷成本。

(3)廣泛吸引贊助商戰略。吸引贊助是節事旅游促銷的重要內容。廣泛吸引大企業、大集團冠名贊助、聯合舉辦，多渠道、多形式吸納社會力量積極參與，提升旅游節慶市場化運作水平。

三、結束語

會展節慶旅游作為一種大眾旅游之外的可供選擇的旅游形式，符合我國旅游市場發展的趨勢，并且其發展潛力巨大。節慶旅游營銷是我國節事旅游管理中比較薄弱的環節，如果組織者能夠注意到節事旅游營銷上存在的問題并加以解決，江西省會展節慶旅游的發展將會達到更高的水平。

參考文獻：

[1](美)小倫納德·霍伊爾:《會展與節事營銷》[M].電子工業出版社，2003年

[2]江西會展協會編:《江西會展名片》