中國民營快遞業現狀及發展策略研究

[摘 要] 通過對我國快遞業發展現狀的考察，介紹了快遞業的競爭狀態，分析了我國民營快遞公司在快遞市場中的優勢和劣勢，在此基礎上提出了我國民營快遞業發展策略。

[關鍵詞] 快遞 民營企業 物流

一、我國民營快遞業發展現狀

隨著我國加入WTO及各項政策的開放，快遞業的競爭也日益激烈。2006年國有、民營、外資快遞企業分別實現快遞業務收入148.4億元、52.4億元、98.8億元，分別占快遞業務總收入的49.5%、17.5%、33%。由此可見我國民營快遞與國有、外資快遞企業多元共存、相互競爭的市場格局已經形成。

然而2006年和2007年《郵政法》草案第七稿、第八稿和第九稿的出爐給民營快遞業來了當頭一棒。《郵政法》第七稿，一致認為350克以下信件寄遞由郵政專營；第八稿比第七稿對民營快遞的限制更多、更嚴，表面看是把信件寄遞的專營標準從300克降到了150克，但普通信件的單件重量一般為20克左右，超過50克的已經很少了，而且在印刷品、包裹方面的限定比以往草稿更為嚴厲，非郵政快遞公司并購同類企業要得到批準；第九稿草案對民營企業關注的專營范圍，注明了“待研究”。

加之國外快遞巨頭資金雄厚，硬件條件優越，品牌優勢顯著，民營快遞企業在外資巨頭和郵政的雙重擠壓下收到嚴峻考驗，曾經有人認為民營快遞十日無多，真的是這樣嗎？如何在這個夾縫之中求生存成了現代民營企業面臨的問題。“知己知彼”，方能“百戰不殆”，只有認清了自身的優劣勢和市場環境才能有的放矢、揚長避短。本文對民營快遞業的優劣勢進行了分析并提出了民營快遞業的發展策略。

二、我國民營快遞業優勢和劣勢

1.優勢

價格優勢。民營快遞企業的服務價格比較低，據了解無論是同城快遞還是城際快遞，都比EMS節約50%。

空間上的優勢。我國幅員遼闊，民營快遞企業的戰略定位可以在區域性和快遞服務的差異化和專業化上下功夫。

服務時間靈活。有些民營快遞企業實行“二班制”或者“三班倒”，民營快遞公司不論何時只要顧客一個電話，服務人員就會主動上門收取快件，正常情況下次日就能到達。

服務方式靈活。飛機、輪船、火車等不能做到的業務，他們可以用摩托車、自行車、馬車解決。

本土化優勢。民營快遞企業對國內消費者的價值觀念和消費行為等更熟悉，更容易和消費者直接溝通。

2.劣勢

資金不足。快遞企業是資金投入比較大的行業，國外快遞巨頭每年都以幾十億的投入來擴大和完善服務，而民營企業幾乎都是以十萬、二十萬的投入，并且在融資方面存在較多的障礙，尚未取得與國有企業一樣的待遇，融資在一定程度上成了民營企業發展壯大的瓶頸。

管理水平低下。我國許多中小民營企業缺少長期的戰略目標規劃，很少制定與業務相關的銷售、服務戰略等，沒有樹立起自己的品牌。

信息問題。民營快遞的報價、查詢、信息反饋不及時，大大影響了其服務質量。

人才短缺。很多民營快遞企業創立時期都是從艱苦環境中成長起來的，員工文化水平普遍較低，接受過高等教育或專業教育的較少。另外由于工作待遇、工作環境與外資快遞企業和國營快遞企業差距巨大，很難吸收物流專業人才。

三、我國民營快遞業發展策略

面臨以上的種種問題，民營快遞企業只有采取合理的發展策略，取長補短，才能在日益激烈的競爭市場上謀求更長遠的發展。

1.正確的市場定位。提供差異化服務，根據不同競爭對手和客戶采用不同的競爭手段。不再去和郵政法爭論350g還是50g的問題，根據自己的優勢找準自己的細分市場，該放棄的要放棄。確定了目標市場，還要堅持，不盲目的多元經營，才能做到優勢集中。

2.制定合理的戰略。民營快遞公司應該根據自身的特點，制定一個合理的發展戰略，從而明確自己的發展目標，使公司的發展具有長遠性。

3.柔性化服務。如提供代辦商業手續、單證傳遞、代購代修等會使民營快遞企業更具吸引力，而且要把這些擅長的業務做精。

4.創建品牌。民營快遞企業也要創建自己的品牌，對其進行合理的營銷。

5.提高信息化水平。利用電子商務技術，與顧客建立良好的互動與信息溝通模式，能夠提供及時、準確地貨物跟蹤與查詢服務。

6.人員培訓。由于資金和環境的限制，大量引進專業人才并非明智之舉，應該把主要精力用于對現有員工的培訓，尤其是從業時間長的員工進行專業培訓，充分利用其豐富的實踐經驗和理論。

7.資源整合，適時尋找合作伙伴。民營企業存在資金的缺口，可以考慮尋找合作伙伴，同國內資源重組、整合優勢，形成規模效應，擴大快遞網絡。另一方面還可以迅速提高管理技巧，掌握現代物流運作技術，獲得投資資金。這里注意要在不同的市場定位中相互合作，盡量避免同質化，共同開發速遞服務市場。

8.堅定自己的優勢。例如有價格優勢、本土優勢、市場優勢等，對這些優勢要堅持。

四、結束語

商場如戰場，快遞市場正是群雄紛爭的一塊沃土，希望中國民營快遞企業應該迅速找到站穩腳跟的核心競爭力，克服自身的局限，在我國的快遞領域發揮重要的作用。

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