醫院物流管理領域中的ＲＦＩＤ技術應用

[摘 要] 在醫院物流管理領域中，利用RFID技術實現的效果比現在還廣泛使用的條形碼技術更具優勢。雖然RFID技術的推廣存在來自技術與資金方面的問題，但可以預見其必將成為醫院物流管理的新手段。本文給出了基于RFID技術的醫院物流管理功能結構設計，為RFID技術在醫院物流管理中的應用提供了一種可行的解決方案。

[關鍵詞] RFID技術 物流管理 醫院物流

一、引言

在今天的信息化社會中，任何一個社會組織和企業都將面臨管理方法和手段的飛速進步，讓社會組織和企業對自身要實現的目的和運作的內容進行再造，這也是當前信息化社會的一大特征。將RFID（Radio Frequency Identification，射頻識別技術）這種信息化的手段應用于醫院物流管理體系中，對醫院物流過程進行優化，正是應時而生的一種先進醫院物流管理工具之一。

二、RFID技術簡介

RFID射頻識別技術是一種利用射頻方式進行非接觸雙向通信以達到識別目的并交換數據的一種自動識別技術。RFID系統包括電子標簽(又稱RFID射頻標簽或射頻卡)和讀寫器兩部分。射頻技術的基本工作原理是：發射器發射一定頻率的射頻信號，當電子標簽進入發射器工作區域時，電子標簽感應到射頻脈沖，被激活，將其中存儲的數據信息通過內置天線發送出去；接收器接收到從電子標簽發送來的載波信號后送給閱讀器，經閱讀器讀取信息后送至中央信息系統進行相關數據處理，對合法的卡信息數據進行提取并操作。

三、RFID在醫院物流管理中的優勢

目前，在物流管理中最常用的識別工具主要是利用條形碼技術。條形碼技術是用一組數字表示商品信息，它將商品信息以數字信息的形式直接印刷在商品包裝上。與條形碼技術相比，RFID技術這種識別方式在醫院物流管理中更具有以下優勢：

1.無磨損非接觸式閱讀

RFID的閱讀器能透過泥漿、污垢、油漆涂料、油污、木材、水泥、塑料、水和蒸汽閱讀電子標簽內的信息，而且不需要與標簽直接接觸。由于無機械磨損，因而射頻電子標簽的使用壽命可達十年以上，讀寫次數達十萬次之多。醫院物流管理中涉及的大量醫療物資在管理上有不同于一般物資的特殊要求，醫療物資必須保證其達到消毒標準規定。如果使用傳統的條形碼技術進行數據信息的采集，勢必會有一個信息采集過程中的直接接觸過程。這種接觸將會帶來醫療物資在使用前被污染的可能性，從而影響到醫療過程的衛生安全和造成不必要的浪費。而采用RFID技術這種非接觸式的信息讀寫方式，可盡量減少直接接觸，無疑是一種更理想的選擇。

2.快速多個讀寫

RFID技術還有一大特點，它可識別高速運動物體并可同時識別多個標簽，操作快捷方便。例如藥房對入庫藥品的信息進行采集時，可將整批藥品同時通過閱讀器區域，而不需要像采用條形碼技術采集信息時那樣拆分整理，然后逐件錄入。這也大大減少了醫用物資被污染的可能性。

3.體積小，但數據存儲容量大

射頻電子標簽具有超薄和多種大小不一的外形（如卡形、環形等），能封裝在紙張、塑料制品上，使被標記物美觀。雖然其體積小，但數據存儲容量很大，往往超過傳統的條形碼技術包含的信息容量，可根據用戶需求擴充到幾十K字節。并且標簽內數據可更新，而條形碼是只讀的，一經打印生成就不可更改，因此RFID系統的電子標簽特別適合存儲大量數據或物品上所儲存的數據需經常改變的情況下使用。醫院物流管理中涉及到的物資正具備這一需求。藥品和醫療物資的使用關系到患者的生命安全，從采購環節到最終用于患者的全過程都需要進行大量的信息管理，數據存儲量大，并且這一過程中既有一些如藥品名、生產日期等不變信息，也有如采購價格等變動信息需要隨時改變，RFID技術非常適合這種需要。

RFID技術應用于醫院物流管理中與傳統的條形碼技術相比具有無可比擬的優勢，有人稱其為“在線革命”。條形碼技術適合售價極低的商品，而電子射頻技術適合于各種價格或多目標同時識別的場合。可以預見，當電子射頻技術的電子標簽價格進一步降低后，電子射頻技術將是條形碼技術的最終取代者。

四、RFID應用在醫院物流管理中的解決方案

射頻識別技術在國外發展很快，它可應用于貨品的追蹤、采購管理、倉儲管理、訂單控制等方面。例如美國三角洲航空公司投資2000萬美元在其全美的服務網絡中建立射頻電子標簽系統。以解決航空公司遇到的行李發送到錯誤地方甚至丟的問題。機場采用了RFID技術后，通過試驗證明RFID電子標簽識別的準確率在99％以上，遠高于條形碼技術的85％，由此為他們挽回約1億美元用于賠償旅客損失而帶來的花費，并給航空公司帶來巨大的社會效益。目前RFID技術應用的熱點主要在物流領域，主要代表是世界各大零售巨頭，如世界500強第一的沃爾瑪公司，從2005年初開始在公司內部全面使用RFID標簽技術。但是，RFID電子標簽技術在我國應用的領域和規模還很小，仍處于起步階段，RFID在醫藥領域行業物流管理的優勢人們尚未認識到。醫藥行業新的一輪信息化的發展趨勢將是以網絡、射頻技術為代表的新技術作為支撐，實現從原材料、半成品、成品、運輸、倉儲、配送到小時等所有環節的實施監控。基于RFID技術的醫院物流管理系統與醫院其他職能系統集成為一體，使醫院管理流程真正實現信息化、網絡化，提高醫院的經濟和社會效益。基于RFID技術的醫院物流管理系統管理流程如圖所示。

醫院物流管理系統中部分信息來源于RFID系統所采集到的數據，國外醫藥物流供應鏈體系中，主要采用電子商務平臺下藥品采購方式。包括網上交易、網上資金結算和物流配送。我國現在實行的藥品招標采購不是真正意義的藥品電子商務，只能說是電子商務的一個過渡階段，這主要是技術層面上的原因。目前醫院在一些大城市中正逐步采用HIS（醫院管理信息系統），其他中小醫院幾乎沒有引入，遍及廣大城鎮、農村的醫療機構甚至沒有聽說過。當然，這與費用有密切關系。并且，即使引入了信息化管理平臺其建立的基礎主要針對醫院內部管理，與外部系統聯系的網絡平臺還不成熟，沒有一個統一的技術標準可遵循，不能實現信息的共享，醫療供應鏈體系中的供應商利用RFID技術將產品重要信息采集并輸入到物流配送系統中與電子商務有效集成，便可使物流體系的信息在供應鏈各環節中得到共享，為我國醫療電子商務平臺下的藥品采購的真正實現打下堅實的基礎。

在現階段，醫院庫存管理一般依賴于一個非自動化，以紙張文件為基礎的系統來記錄、追蹤進出物資，以人為記憶實施內部管理。由于人為因素的不確定性，導致勞動效率低下，人力資源嚴重浪費。同時，隨著醫療物資數量的增加以及出入庫頻率的劇增，這種模式會嚴重影響正常的運行效率。基于RFID技術的解決方案應用于醫院物流管理中，解決了倉儲管理操作人員的流動性問題的同時實現了數據的實時傳輸。在倉儲管理中RFID技術主要應用于存取貨物與庫存盤點上。它能實現自動化的存貨和取貨等操作。將供應鏈計劃系統制定的收貨計劃、發放計劃等與射頻識別技術相結合，能高效地完成各種操作。如：指定堆放區域、藥品上架補貨等。這樣，增強了作業的準確性和快捷性，提高了服務質量，降低了成本，節省了勞動力，同時減少了整個物流過程中由于人為原因造成的出貨錯誤等損耗。

在倉儲管理中RFID技術主要應用于存取貨物與庫存盤點上。它能實現自動化的存貨和取貨等操作。將供應鏈計劃系統制定的收貨計劃、發放計劃等與射頻識別技術相結合，能高效地完成各種操作。如：指定堆放區域、藥品上架補貨等。這樣，增強了作業的準確性和快捷性，提高了服務質量，降低了成本，節省了勞動力，同時減少了整個物流過程中由于人為原因造成的出貨錯誤等損耗。

RFID技術在倉儲管理系統中的使用流程為：在接收醫療物資的同時用編碼器往電子標簽中寫入到達存放的時間、存放位置等信息，并核查到貨通知單與實物是否相符。出庫時，在出口處安裝讀寫器，當裝有醫療物資的設備通過時，讀寫器讀到物資的基本信息，并將信息傳給指定的管理機。該管理機收到數據后，與電子處方比對，判斷出庫的醫療物資是否正確，手續完整。如果正確無誤，允許出庫，否則報警。出庫的同時，用編碼器往電子標簽中寫入出庫的地點時間等信息。

在配送環節，采用RFID技術能大大加快配送的速度，提高揀選與分發過程的效率與準確率。如果到達配送中心的所有醫療物資都貼有RFID標簽，當配送中心收到發貨信息時，可根據管理中心數據庫中的物資信息，快速查找到需求物資的準確位置，操作員據此提取物資，再通過閱讀器核對提取物資的正確性，如正確，則打印物資發放清單，否則發出報警信號，重新驗證。這樣就確保了精確的庫存控制甚至可確切了解目前的醫療物資所處的狀態信息。

可見，基于RFID技術的無線實時管理系統成為醫院物流管理中倉儲和配送環節最好的解決方案之一。

五、基于RFID技術的醫院物流管理應用目前存在的主要問題及未來發展

1.存在的主要問題

(1)技術上的主要問題。技術上目前的問題不是說RFID技術實現本身，而是指技術標準不統一。RFID技術非接觸式讀寫優勢有賴于電子標簽的作息數據發射出去。目前，國際上對電子標簽發射的電磁波的頻率沒有一個統一的標準。如北美指定使用915MHZ，歐盟則用868MHZ。因此協調出一個RFID系統使用的頻率需要相當長的時間。

(2)實際應用中的問題。目前RFID系統的標簽成本還較高，多則達到每枚幾十元人民幣。對于醫院物流管理中涉及到的上萬甚至百萬件物資，如全面使用射頻標簽則一次性投入的資金太大，幾乎沒有醫院能夠承受，使其不能大規模推廣。

2.RFID技術在醫院物流管理中的發展前景

雖然RFID技術在醫院物流管理中的應用存在技術資金等問題，但我們還是可以看到它發展的美好前景。醫院管理中利用RFID技術，將醫療物資從采購到最終到達患者手中的全過程數據采集并記錄到管理信息系統中，醫院通過對數據信息的分析匯總，實現了過程監督和追蹤以及分析與預測等功能，是醫院管理走向科學化、規范化的重要保證。

綜上所述，RFID技術在醫院物流管理領域中的應用尚處于開發階段，雖然存在著技術資金等難題，但其優越性是現存的數據采集技術不可比擬的。可以預見RFID技術在不久的將來定會被廣泛接受，并在更多領域得到廣泛發展。

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