淺析基于女性消費心理的品牌傳播策略

[摘 要] 伴隨女性消費者社會地位的提升，他們在購買活動中的地位變的越來越重要。作為品牌管理者，要密切觀眾女性消費者的變化。采取豐富售場體驗、注重細節和外形的品牌設計多樣化的品牌活動要滿足女性需求的變化，從而提升品牌傳播的效果。

[關鍵詞] 女性 消費心理 品牌傳播策略

伴隨女性消費者社會地位的提升，他們在購買活動中的地位變的越來越重要。作為品牌管理者要時刻掌握其動向。

一、女性消費心理特征

眾所周知，消費者的行為因人而異。不過主要受經濟因素、心理因素和社會因素三種因素支配。就其心理因素來說，又包括動機、知覺、學習、思考、個性、態度、價值觀。當前，女性的個性化傾向變得強烈。現代的女性生活形態，已經從大家都相同的標準型，進入了與他人不同的特殊型。她們不再以同一標準為目標，而是去追求每個人都不同的個性化生活。由于價值觀的變化，現代女性的自主意識增強。在家庭中強烈希望“擁有不受丈夫或小孩束縛的時間”，“想做家務事以外有益于自己的事情”，在工作場所則要求“發揮自己的才能”、“尋找自身價值”，不再只是要賺錢。其突出表現為:

1.重直觀效果，受情感影響。女性消費者在購物時同男性有明顯的不同，男性購買商品時，較多地注重商品地基本功能，而且還經常負責購買大件的耐用的消費品，價格較高，因而受理性支配的居多。而女性消費者則不同，女性消費者愛逛商店，所以她們購買商品多憑直觀感覺，符合自己心意的商品就會實施購買活動，在給丈夫，子女，父母購買商品時，感情色彩更加強烈。另外，女性消費者易受商品的使用性，商品的裝潢等影響引起情感聯想而沖動購買。

2.注重使用，挑選仔細。她們越來越追求那些能夠促成自己個性化形成，彰顯自己與眾不同的產品和服務。她們會仔細地分辨產品間的微小差別，從而從大宗批量生產商品中找出具有真實可靠性的商品。她們會在商品之間的差別性上大做文章。她們會尋找這種細微的差別，記住并且在心中認同這種差別。用“對細小差別的沉迷”來描述尋求與眾不同時所采用的各種方式，這種與眾不同可以用來表現自我，展示自己是品位高尚的行為方式之一。女性消費者對商品的使用價值往往考慮的多而細，在挑選時，挑揀細，詢問多，時間長。不過，她們大多著眼于細微之處，且多含挑剔之意，若商品能從細微之處見“功夫”，就容易打動她們，促成購買。

3.注重購買的便利性。現代女性都在抱怨她們有太多的工作要做，而可供利用的時間卻很少。這種時間的缺乏突出表現為：工作、生活、身體等各種失衡。造成這種失衡的原因主要是她們用在人際關系處理、家庭、業余愛好和休閑活動上的時間太少，結果導致了更多的緊迫感。她們迫切的希望能有額外的服務來幫助她們節省時間，甚至不惜為這些額外的服務支付報酬。所以女性在處理家務時，希望節時、方便。她們能照顧家人，又節省自己時間的有效辦法，就是利用省時的商品或外部服務。例如，使用速食食品、罐裝食品、冷凍食品、調味料的情形增加了。所以她們對日用消費品和主，副食的方便性要求日益強烈。希望商品的購買和使用省時，省力，提高效率，減輕負擔。

4.希望迎接自身挑戰。女性消費者一般不習慣于“坐享其成”，不喜歡一成不變， 希望試試想要做的事情。希望冒險。希望向某些事物挑戰。希望自己能親身體驗。一些標新立異的商品、服務正是順應女性這種想突破被約束的現實而產生的。所以，商業，企業除了考慮商品的便利性之外，在商品設計上應當下功夫，既要使用起來方便，又要給予她們發揮創造性的心理滿足。

5.具有較強的自我意識。女性的自我意識比較強，對外界反映敏感。她們有很強的自主動向，希望在經濟和精神方面都能自立。希望脫離傳統，按自己的心意生活。現在“女性的自立”已是社會上的主題，只要稍微觀察女性雜志的標題，就可以看出其中一二，而表現女性自立和強調自我意識的商品就更能博得她們的歡心。希望生活多樣化。希望嘗試不同的生活方式。希望改變身份。希望經歷各種體驗。表現在日常生活方面，即要求在服飾、發型、裝飾方面多樣化。

二、品牌傳播策略

鑒于女性消費心理對整個消費市場的重要性及其變遷，企業在制定品牌傳播策略時，應特別注意現代女性消費者的心理特征及其變化趨勢，采取適宜的措施。

1.售場體驗設計滿足女性消費者休閑的需要。女性對態度也比較敏感，男性比較注重服務人員的知識和技能。女性消費者的自我意識、自尊心較強。表現在購買行為中喜歡評價商品，喜歡根據自己的愛好和標準分析商品，評價商品。購買后，她們總愿聽到別人的贊賞。營銷人員要講究語言表達的藝術性，尊重女性消費者的自尊心，贊美女性消費者的選擇，以博得女性消費者的心理滿足感。

2.品牌設計要滿足女性重視細節和外形的需要，體現流行和時尚。女性對生活方式的反應要比男性快，女性的審美觀影響著社會消費潮流。現代社會的職業女性對生活中新的、富有創造性的事物總是充滿熱情。年輕女性的心境和感性支配著流行；女性不僅自己愛美，還注意丈夫、兒女和居家的形象。商品的流行大多是隨女性的審美觀的變化而變化的，現在的商家也通過每年改變產品的流行樣式，利用潮流的力量來激發女性消費者的購買欲望。

3.品牌體驗活動要多樣化，以迎合對價格敏感的女性消費者。搭建多樣的體驗舞臺，增進女性消費者對本企業及其產品的好感，是開拓女性消費市場的重要途徑。鑒于女性消費心理對整個消費市場的重要性及其變遷，企業在制定品牌傳播策略組合時，應特別注意現代女性消費者的心理特征及其變化趨勢，采取適宜的措施，只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消費者的購買動機與需求，以及決策的心理活動過程，就能隨時把握住女性消費市場的新契機乃至整個消費市場的變遷及發展趨勢，企業就能做到先發制人，使企業品牌的形象契合消費者的印象，將潛在消費者轉變為實際消費者，市場前景一定是廣闊的。