企業激勵機制失靈的原因及對策分析

[摘 要] 激勵對調動員工的工作積極性至關重要，而激勵機制的建立與完善對現代企業的發展更為重要。企業激勵機制失靈，成為制約企業進一步發展的主要問題。因此，診斷出企業激勵機制失靈的原因并找出對策，是一件很有意義的工作。

[關鍵詞] 激勵 失靈 對策 建議

目前，我國企業的勞動生產率與西方國家相比仍然十分低下。這固然有眾多原因，如：投資不足、勞動力素質不高、企業冗員多等，但是，企業激勵機制失靈，不能充分調動勞動者的工作積極性，仍是最主要的原因之一。造成激勵機制失靈的原因很多，本文將對常見的幾種激勵機制失靈的原因作簡單剖析，并針對我國企業的現狀闡述幾點解決問題的對策建議，希望能夠為如火如荼的現代企業改革盡一分綿薄之力。

一、激勵機制失靈的原因分析

1.忽視獎勵，偏重懲罰。忽視獎勵偏重懲罰的激勵模式，是以恐嚇與懲罰作為激發人們努力工作的主要措施，像在埃及建造金字塔那樣的大規模的集體勞動中，這種激勵思想體現得淋漓盡致。在科學管理之父泰羅主持的搬生鐵實驗中，在恐嚇與懲罰的基礎上又添加了一點誘餌，即采用“胡蘿卜加大棒”的方法，這種方法一直沿用至今。

2.報酬理念滯后，缺乏精神補償。人的需要是多種多樣的，不僅有物質方面的需要，還有精神方面的需要，員工不但需要從企業獲得改善物質生活的報酬，還需要從企業中得到關懷、友愛和信任，得到施展身手、表現自我的機遇。然而，許多企業的管理實踐已有意無意地表現出對物質和金錢的過分依賴，有的人甚至認為，除了金錢外再也沒有什么能調動員工的工作積極性，這實際上是把我們所追求的現代化管理激勵機制推進了誤區。激勵是根據人的客觀迫切需要，才能起到激勵人的作用，而在我國企業中，經營者往往根據個人的主觀愿望決定給予員工什么，沒有深入了解員工的需要，不能對癥下藥，往往降低了激勵的作用。

3.忽略高薪的負效應。薪資的高低不僅在物質上給員工提供了不同的生活水準，而且還在某種程度上體現了一個人的價值有多大，因而，薪資高否已成為許多人擇業時考慮的一個重要因素。同時，許多企業為了保住與吸引人才，不惜血本，為其提供優厚的薪水，因為他們認為只有高薪才能吸引人才，才能激發員工的工作熱情。這些有錢的企業許以高薪，滿以為這些員工被激勵起來了，激發了他們的工作積極性，但是想跳槽的人依然跳槽，因為別的企業同樣也可以提供更高的薪資。從某種角度來看，高薪不失為一種好激勵，但是高薪就像一把雙刃劍，若使用得當企業將獲益；反之，則使企業陷入困境；因為實行高薪自身仍存在不少不利的方面。

4.激勵方法單一，缺乏創新性。人的需要是行為的動力，企業經營者要激發員工的工作積極性，就要使他們能適當地滿足一些內在的需求。人們有不同的期望、不同的需求、不同的動機和不同的價值觀，因而不同的激勵手段對不同的員工激勵效果會有很大差異。在一個企業中，不同年齡、性別、職務、地位、受教育程度的員工最迫切的需要千差萬別，當對他們實行統一的激勵方法時，就像進行投資時把所有的雞蛋全都放在一個籃子里，增加了激勵失靈的風險。不同的員工有不同的需求，一個員工的需求又是多層次的，當企業只用單一的激勵方法時，在很大程度上，激勵方法將不能與員工的需要吻合，從而使激勵機制失靈。

二、應對激勵機制失靈的幾點建議

企業激勵機制要發揮作用，就必須研究員工的行為是由什么激發并賦予活力的。盡管造成企業激勵機制失靈的原因有眾多表現形式，但最根本的原因還是激勵方法選擇不當和使用不適度，以及激勵時機選擇不當，不能滿足員工多層次的各種需求造成的。要做好企業員工的激勵工作，就要掌握正確的激勵方法與策略并在恰當的時機正確適度地使用它。具體的操作步驟應為：

1.深入了解本企業員工的心理需求和工作動機。員工的不同心理需求和人格取向會導致不同的工作動機，進而支配其行為。當然，員工的工作動機，不僅取決于它能從工作或勞動中獲得什么，而且還取決于它能從工作中獲得的滿足感。員工一般會做這樣的思考：我所做出的努力程度能否達到或超過企業的既定目標，如果我達到了目標，獲得獎勵的可能性有多大，企業給我的報酬滿足我當前需求的可能性有多少，工作中滿足我的心理需求的可能性有多少。當員工的需求滿足程度評價較高時，員工才會努力工作。因此，企業經營者首先必須借助問卷調查和訪談法等工具收集員工的心理需求信息和工作動機，為進一步分析和歸納各種激勵因素做準備。

2.歸納影響員工工作積極性的各種激勵因素。企業中的激勵因素一般可分為八大類:物質獎勵因素、精神獎勵因素、領導因素、公平性因素、工作因素、參與因素、目標因素、發展因素。物質獎勵因素主要用來保證和滿足員工生活上的需求，解決員工的后顧之憂。精神獎勵因素主要用作物質獎勵的補充和延伸，以滿足那些金錢、物質滿足不了的心理需求。領導因素能夠形成一股凝聚力，讓員工愿意為企業工作。公平因素能夠提高員工的工作積極性和勞動生產率。工作因素能提高員工的工作自覺性，為員工帶來工作滿足感。參與因素不僅能提高企業的決策水平，而且能激發員工的主動性和創造性，提高工作效率，使員工在參與管理中獲得心理上的滿足。目標因素包括近期目標和遠期目標，目標一旦達到會使員工得到滿足感、成就欲以及看到自己的價值，從而增強自信心，進而起到激勵員工的作用。發展因素;如企業的發展前景、個人價值追求的發展等，能夠使員工看到希望，為明天的成功而努力工作。

3.提出改進企業激勵機制失靈的方案。通過前兩步的調查、分析與歸納之后，就可以診斷出企業機制中存在的問題和癥結所在，以便對癥下藥。通常造成企業激勵機制失靈的原因如前文所述，針對此原因，企業應依據本企業的實際情況，結合八大類激勵因素，選擇相應的對策方法，再造企業激勵機制。

總之，企業要在充分調查收集信息，并對其進行分析和歸納的基礎上，實事求是地找出企業激勵機制失靈的原因，具體問題具體分析，對癥下藥，選擇最佳方法激勵員工，以改善企業激勵機制失靈的現象。

參考文獻:

[1]關淑潤主編:現代人力資源管理與組織行為.對外經貿大學出版社，2001年12月第1版

[2]張一弛著:人力資源管理教程.北京大學出版社，1999年9月