學習與創新：企業競爭優勢的驅動力

[摘 要] 現今企業界都認識到企業惟一持續的競爭優勢就是比你的競爭對手更新得更快，組織創新是成功進行全球競爭的核心要素。而構建學習型組織無疑是提高組織創新能力的一個有效途徑。本文對組織學習對組織創新的影響進行了研究，進而闡明學習與創新是企業核心能力以及與保持企業競爭優勢的關系。

[關鍵詞] 學習 創新 核心能力 競爭優勢

隨著知識經濟時代的到來，組織學習、組織創新和核心競爭能力，越來越成為企業競爭的焦點問題，成為企業營造持久的動態競爭優勢的戰略武器。作為新型工業化國家，我國許多產業都是剛剛起步，面臨經濟國際化、技術進步加快、市場全球化的時代背景，我國企業的組織學習、組織創新的現狀如何？其組織學習和組織創新是否以及怎樣影響企業經營績效？這是企業實踐過程中急待解決的問題，其結論具有重要的理論指導和現實意義。

一、組織學習是企業競爭優勢之源

企業的發展壯大靠的是企業建立的難以替代和模仿的、超額價值的核心能力和戰略能力，其中核心能力起著繼往開來的作用，是企業發展過程中的重中之重。企業核心能力又是蘊藏于人、文化與過程的動態發展的知識系統。而這些特殊知識來源于組織中的集體學習。正像勞倫斯?普魯薩科所說:“唯一能給一個組織帶來競爭優勢，唯一不變的就是:知道什么，知道如何利用所有的知識和以多快的速度獲取新知識。”

早在30多年前，馬琪（March）等人就已經指出：組織學習是組織作為一個系統的整體，通過與環境發生互動而進行學習的過程，企業員工之間可以共享信息，共同創造組織記憶，并對個人和組織活動產生相應的影響。

企業的學習能力是推動企業的核心能力的動力。個人和組織的學習能力決定了企業的知識積累，從而決定了企業的競爭優勢。企業競爭優勢的一個突出表現是企業的學習能力，學習能力是開拓新的、持續的競爭優勢之源。因此，企業要通過創建學習型組織，不斷完善學習機制，持續改進學習方法，形成不斷學習——提升學習能力——累積企業知識——增強核心能力——躍遷核心能力——持續建立競爭優勢的良性循環。

二、組織創新是企業競爭優勢之本

管理大師德魯克認為:“創新是一種賦予資源以新的創造財富能力的行為”，是企業的基本職能之一。比爾?蓋茨也說過:“企業繁榮中孕育著毀滅自身的種子，要防止這種毀滅的唯一對策就是堅持不斷創新。”

企業創新包括技術創新、組織創新、管理創新和價值創新。企業技術創新的水平和速度是企業能力的重要組成部分和最直接的體現。價值創新就是通過創新和改造企業的價值鏈，增加企業的價值。組織創新直接影響其他創新的效率，是核心能力提升和躍遷的關鍵。管理創新不僅可以直接生成核心能力，而且決定著核心能力能否躍遷和持續。

在進行了大量的實證研究基礎上，我國學者陳國權指出：組織學習是通過不斷創造、積累和利用知識之源，努力改變或重新設計自身以適應不斷變化的內外環境，從而保持可持續競爭優勢的過程。因此，企業能力由基本能力躍遷為核心能力，不僅是企業大量學習的結果，也是企業在學習的基礎上不斷創新的結果。所以說創新是企業核心能力得以生成的最重要的機制，是核心能力之本。

三、組織學習、創新和企業競爭優勢三者之間的關系

首先，知識是組織創新的基礎，組織創新離不開眾多知識及信息的支持，在組織中傾向于支持組織成員學習，將有助于幫助組織成員理解和使用內外部的信息，提升組織成員的創造性，從而進一步提升企業的創新能力。

其次，從組織學習、創新與企業競爭優勢三者的關系來講，組織創新組織學習與競爭優勢關系中具有積極的中介作用，能夠強化組織創新對核心能力的影響。總之，無論企業采用以共同發展為目標的組織學習，還是采用以為再造為中心的組織創新，都會對企業核心能力產生積極影響。組織學習與組織創新的有機結合，將促進競爭優勢的持續發展。

綜上所述，學習為源，積累知識，形成核心能力，獲得競爭優勢，使企業有立足之本；創新為本，創造知識，加強核心能力，獲得持續競爭優勢，讓企業不斷實現超越。保持和增強企業的核心能力，既不能無源，更不能無本。學習促進創新，通過不斷創新進一步影響學習。如此動態循環，企業的基本能力不斷躍遷為核心能力，企業才能持續成長。

四、啟示與建議

從以上理論分析可以我們得到一些重要啟示。首先，企業的競爭績效同時受到組織學習與組織創新的雙重影響。而在實際調查中我們發現，許多企業在開展組織學習過程中，不少措施與辦法拘泥于形式，甚至還對某些基礎性工作造成不利影響。因此，企業必須真正理解學習的重要性，努力摸索與企業實際相符合的措施辦法。

其次， 中國企業在動態環境下展開經營活動，就必須持續地強化組織學習和組織創新能力，通過組織學習活動，不斷地獲取、積累、運用和創新當前和將來競爭所需的各種資源與能力，特別是關系到企業存亡的戰略資源與能力，逐步形成能夠對外界環境變化做出快速而有效的積極應對的動態競爭優勢體系。

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