和諧企業的信息文化構建研究

一、前言

隨著知識經濟、信息社會和世界經濟一體化的到來，世界范圍經濟競爭更加激烈。為了適應新時期生產力的發展和激烈的市場競爭，企業必須加強信息化建設，全面實現信息化管理。信息化對現代企業是把“雙刃劍”，信息化可以有力地打造企業的核心競爭力，提高企業管理水平和效率；但這并不意味著企業只要運行信息系統，都可以獲得效率和利潤。信息化還需要有相適應的配套建設，有許多問題倘若處理不好，信息化將給企業帶來更高的運行成本和不和諧之聲。其中，信息文化建設就是企業信息化過程中不容忽視的重要問題之一，也是構建社會主義和諧社會現代企業文化的需要。

二、企業文化與信息文化的內涵

企業文化一般是指企業在長期生產經營過程中形成的經營理念、價值取向、團隊意識和行為規范的一種總稱，屬于企業的無形資產，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業員工具有強大的感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需求，以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。其內容主要體現在三個方面:(1)物質文化：企業的產品風格、技術及裝備特色、廠容廠貌等，以及由此折射出的企業經營者的特點、風格和作風等;(2)制度文化：企業的規章、規范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準則等;(3)精神文化：企業的經營哲學、經營戰略、價值取向，以及體現在企業員工的共同追求、共同情感等。企業文化一旦形成，就會對企業經營管理產生巨大的影響。

信息是客觀世界中各種物質的存在狀態和變化特征的反映。信息文化則是信息在采集、加工處理、傳輸、交換、創新過程中形成的以信息和知識為核心并作用于社會的特定的文化形態，是一種由信息技術和網絡技術形成的全新的社會基礎結構帶來的生產方式、生活方式、通訊方式、工作方式、決策方式等各方面的變革，進而引起思維方式和觀念變革，引起社會文化發生結構性變革的新文化。信息文化表現出的文化特征主要包括:(1)信息文化的物質性表現在數字化和網絡化，是通過物質性在精神領域發揮作用的;(2)信息文化的制度性更多體現在開放、自治和自律;(3)信息文化的行為更多體現在虛擬性、滲透性。

三、企業信息文化的構建

企業信息文化對企業具有積極的導向、凝聚、激勵、約束和輻射功能。企業信息文化建設的滯后，會嚴重影響企業的信息化建設，進一步制約企業的核心競爭力的形成，因此，加強企業信息文化建設已經成為企業信息化過程中的當務之急。筆者認為，企業可以從以下幾個方面加強信息文化的培育和建設：

1.戰略高度構建企業信息文化。制定企業信息化戰略時，要充分重視信息文化的建設，制定長遠的企業信息文化建設戰略，加強信息文化及其各子系統的建設和協調發展，調整企業最基本的行為規范、態度、價值取向、環境氛圍、管理目標，建立有利于信息文化建設的激勵制度。

2.物質層次構建企業信息文化。提高企業信息系統軟硬件建設的水平，塑造企業物質文化的良好形象。(1)配置企業信息化必需的裝備。如計算機、電話、傳真機、網絡、多媒體等。(2)重視現代信息系統的開發和應用，如辦公自動化系統、計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)等系統的開發和應用。(3)充分開發信息資源，發揮信息的效用，實現信息的價值。

3.制度層次構建企業信息文化。建立健全運行信息系統所必需的規章制度和標準， 推行企業信息標準化建設，促進企業管理的正規化和科學化。企業應設立了企業信息化領導小組和企業信息化工作辦公室，子系統都應有專職信息員，具體負責本系統的信息工作。企業應建立信息匯報制度、電子文件管理辦法、內外協商、交流控制、企業員工信息化培訓等標準化管理措施。

4.精神層次構建企業信息文化。樹立信息觀念，強化信息意識，形成與企業信息化相適應的新的精神觀念，如新的信息價值觀、信息哲學、信息意識、信息心理等。企業信息文化，尤其是企業的信息價值觀不是自發形成的，而是必須經過員工的自覺努力才能逐步培養起來的。因此，必須對職工進行培訓和教育，目的在于提高職工的思想道德水平、文化水平和信息技術應用水平，增強實踐企業信息文化的自覺性，努力使員工的企業信息價值觀和自我價值實現有機的和諧統一。

5.人力資源層次構建企業信息文化：在領導層面，應重視企業信息化的發展和企業信息文化的建設，設立企業首席信息官（CIO），負責企業信息化建設及其配套建設。在員工層面，企業必須加大對現有管理人員的信息技術培訓和招聘信息管理方面的人才，加強企業信息知識教育，企業員工不僅要掌握基本的信息技術，更重要的是要培養員工的信息意識，能夠認同并接受信息技術對企業和個體帶來的變革，消除和弱化企業信息化過程中的阻力，并使企業信息系統的功能得到充分的發揮。在勞資層面，應制定合理的工資分配制度，提高員工在企業信息化過程中的積極性。

四、結束語

在企業信息化過程中，已經有越來越多的企業開始意識到：企業信息化建設的成敗不僅僅取決于技術、資金、網絡設備，也與企業信息文化建設密切相關。為了有效地實現企業信息化，必須加強企業信息文化建設。

參考文獻:

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