[摘要] 移動電子商務是電子商務發展的趨勢之一，日本韓國在移動電子商務發展方面處于世界前列。本文著重分析探討了日本韓國兩國發展移動電子商務的歷史和現狀。

[關鍵詞] 移動電子商務 日本 韓國

移動電子商務是通過手機、PDA等移動終端安全地通過移動通信網絡和Internet在線進行涉及貿易和支付等一系列金融交易的新型商務活動。移動電子商務是電子商務發展的趨勢之一。作為最先大規模實現移動電子商務的日本和韓國，在移動電子商務支撐技術、服務內容、發展趨勢上都有很多值得借鑒的地方。

一、日本移動電子商務處于領先地位

1.概述。日本移動電子商務已經完全進入到建立在寬帶基礎上的第三代移動通信（3G）時代了。3G網絡可以提供更高的數據上下行速度，是支撐移動商務的高速信息傳輸平臺。

日本的移動通信市場有三家公司在提供3G業務服務，他們是NTTDoCoMo（3G業務品牌命名為FOMA）公司、KDDI（3G業務品牌au）公司和Vodafone KK（3G業務品牌VGS）公司。日本的三家3G運營商，各自都以自己的特色占據了一定的市場份額，概括的說FOMA代表的WCDMA具有網絡高速率的突出優勢，au靠的是網絡升級簡單帶來的優勢和業務的設計優勢，VGS的優勢則在于漫游。他們開展的業務都具有自己的特點，以此滿足了不同的需求。

到2006年底，有9960萬人利用移動裝置訪問互聯網，約占日本人口的五分之三。相比之下，用傳統計算機訪問互聯網的人數為7200萬。其中采用兩種設備訪問互聯網的用戶為5960萬。WAP用戶在2005年初即已超過65億美元。

2.NTT DoCoMo公司及其標志性業務介紹。NTT DoCoMo公司是日本移動通信行業的領導者，擁有覆蓋全國的通信網絡，為5000多萬用戶提供各種先進移動多媒體服務。

1999年投放市場的i-mode是全球最受歡迎的移動互聯網絡服務，提供電子郵件和互聯網訪問功能。截至2006年3月31日，其用戶數已經達到4636萬，在NTT DoCoMo全部手機用戶數中所占的比重達到了91%。

2001年推出的FOMA（Freedom Of Mobile multimedia Access）是世界上第一款基于W-CDMA的3G移動服務，2006年3月底已經有2346萬用戶。FOMA不僅提供高品質的語音通信，也能提供經過進化的i-mode互聯網接入業務，可視電話、畫像、音樂等內容下載業務的高速、大容量的數據通信。

二、韓國是世界上移動網絡最為密集發達的地區之一

1.概述。韓國政府一貫大力支持信息產業的發展，其良好的市場環境、產業鏈上下各方的緊密合作使其移動電子商務產業得以蓬勃發展。2007年，韓國移動數據業務市場規模達到38870億韓元，平均年復合增長率達到20%。

占據韓國移動電子商務領導地位的是三家公司：SKT、KTF和LGT。無線技術主要采用CDMA2000制式，其業務主要在CDMA2000 1X和CDMA2000EVDO上開展。韓國的網絡覆蓋率高，運營商地位強勢。

為了配合業務的發展，韓國普遍采取定制手機的策略，三星、3COM、LG、SKTeletech等終端廠商，按照運營商的要求，提供各種功能強大、針對性強的終端設備。

2.SKT公司及其標志性業務介紹。(1)SKT是韓國最大的移動通信運營商。SKT(SK Telecom -NYSE:SKM)是韓國最大的移動通信運營商，占據了50%以上的市場份額，擁有2000多萬用戶。其2007年實現銷售額11.28萬億韓元（年增幅6%），營業利潤2.17萬億韓元，當期純利潤1.64萬億韓元。無線Internet 業務收入年增長2.5% 達到2.8萬億韓元。用戶人均月銷售額Average Revenue per User (ARPU) 達到44，416 韓元，略有增長。

SKT是世界上最先將CDMA、CDMA2000 1xEV-DO和HSDPA網絡進行商業化和市場化運營的企業。該公司同時擁有WCDMA網絡并于2006年5月正式開通了HSDPA網絡。目前，SKT的HSDPA網絡實際速率可達7.2Mbps，2008年將實現14.4Mbps的高速下載。此外，SKT也積極參與TD-SCDMA 和超寬帶(UWB)技術的研究推廣。

CDMA與模擬方式相比，用戶容納數達到8倍～10倍，具有安全性卓越、通話質量優越、高頻效果好和提供優質數據等優點。但是，CDMA還未在其他地方得到商用化，當1992年12月政府決定將CDMA方式定為行業標準后，技術人員嘗試了無數次的錯誤。

終于，1996年1月1日，韓國移動通訊(SK電訊的前身)在世界上率先開展了CDMA方式數字移動電話服務，商業化后僅9個月的時間，即1996年9月，開始面向全國主要城市提供數字移動電話服務。

SK電訊在世界率先實現CDMA商用化，為韓國IT產業的發展做出了巨大的貢獻。通過政府的移動通訊競爭政策，CDMA成為國內移動通訊終端制造商們以堅固的內銷市場為基礎進軍世界市場的根基。移動電話終端繼半導體和汽車之后，創造了單一產品出口業績名列第三的佳績，從而蛻變成戰略性出口產業，為今后攜手內容、解決方案等多種領域進軍世界市場鋪平了道路。

※ 提供的服務: Voice + Date， 最大下載速度153.6Kbps， 最大上傳速度153.6Kbps

SK電訊于2000年9月1日在世界首次開通了CDMA示范服務，經過一個月的測試后，從10月1日起開始提供商用化服務，超高速數據服務達到144Kbps，是原來系統的10倍以上，還構建了能夠容納多媒體內容的基礎。

2001年6月1日，SK電訊在全國23個地區開通了以移動電話終端為媒介的 VOD和AOD服務等多媒體商用服務，開辟了以手機欣賞電影和音樂、收看新聞的無線因特網多媒體時代。VOD服務是以下載方式為中心提供的服務，即通過CDMA2000 1X網，以最高153Kbps的速度，將視頻數據存儲到移動電話，用戶無論何時何地可以閱覽其中內容。新聞及娛樂新聞服務可通過流方式直接連接到無線因特網觀看。

2001年6月，在香港舉辦的“CDMA世界大會(World Congress)”中，SK電訊世界首次實現CDMA2000 1X商用化的功勞得到認可，榮獲了“國際領導力(International Leadership)”獎。

※ 提供的服務: Voice + Date， 最大下載速度153.6Kbps， 最大上傳速度153.6Kbps

* Service: Voice + Data， maximum data downloading speed of 153Kbps and maximum data uploading speed of 153.6Kbps

CDMA2000 1X EV-DO服務比CDMA2000 1X網144Kbps的傳送速度高出16倍以上，達到2.4Mbps。并且，在移動中也能進行高速因特網檢索及進行雙向數據傳送。SK電訊于2002年1月28日在世界上首次開辟同步式IMT-2000(CDMA2000 1X EV-DO) 時代后，實現了即使在移動中也能利用活動圖像的服務，并從此拉開了圖像郵件服務。

SK電訊在首爾等全國26個城市構建了CDMA2000 1X EV-DO商用化服務網絡，從而在2002年世界杯足球賽期間，為用戶提供了高水平的多媒體服務。

※ 提供的服務: Voice + Data， 最大下載速度2.4Mbps， 最大上傳速度153.6Kbps

HSDPA(High Speed Downlink Packet Access)是從第三代移動電話技術WCDMA進化而成，最大下載速度達到14.4Mbps，是可提供視頻通話等可進行高速大容量數據通信服務的全球化標準技術。它意味著移動通訊已經由“接聽電話”時代進化到“收看電話”時代。除了享受視頻通話處，利用此技術還能夠在短時間內下載大容量信息，使得視頻畫質比原先更加清晰。

SK電訊于2006年5月16日，通過HSDPA的商用化提供視頻通話服務的同時，還提供與通訊、廣播、日常生活設施相聯系的多種領域的整合服務，而且服務范圍越來廣泛。同時，WCDMA為在以第三代移動電話技術為主流的海外提供便利的全球漫游服務創造了條件。

※ 提供的服務: Voice + Data， 最大下載速度14.4Mbps， 最大上傳速度2Mbps

(2)SKT標志性業務介紹。SKT于2001年11月推出無線和有線融合的互聯網品牌NATE，2002年11月推出基于CDMA2000 1X EV-DO業務的多媒體品牌June。此外還有MONETA、“T 3G+”等業務類型。

NATE提供的服務分為兩大類：NATE.com和無線NATE。NATE.com是有線無線綜合門戶。提供的服務包括“NATE ON”（是有線無線整合通訊）、購物商場、檢索、新聞、俱樂部、動漫、Avatar服務等。無線NATE則是無線綜合門戶服務。用戶使用NATE移動終端可以通過NATE訪問各種無線網絡上的信息和內容。通過NATE提供的服務涉及信息、通訊、娛樂、社區等多種有線無線內容與服務。

June業務：SKT的June業務是真正的多媒體業務。目前SKT在June品牌下提供音樂、電視、電影/Cizle/動畫、體育/娛樂、游戲、成人、手機裝飾等幾大類內容的業務。通過June業務，用戶可以采用下載或流媒體的方式欣賞VOD/MOD內容，可以獲得國內新聞、游戲、有線電視、實時廣播等服務。SKT基于EV-DO的VOD和實時電視業務質量較好，基本沒有停頓和跳幀。

MONETA業務：SKT的MONETA可提供大量移動商務業務，如移動銀行、移動股票交易、移動交通卡、移動認證卡交易等。MONETA中的移動銀行M-bank業務，可讓用戶完成大量資金交易，如通過手機轉賬和賬務咨詢等，M-bank業務可在17個商業銀行間使用，該業務在2006年用戶數就已經超過了1000萬。

“T 3G+”業務:2006年8月，SKT推出了基于HSDPA的業務“T 3G+”，比現有3G業務更高一個等級的“3G+”業務主要包括： 高品質的視頻通話、高速數據服務和便利的全球漫游等。另外，SKT的“3G+”還開發了在入網認證卡(USIM Card)中載入交通卡、會員卡、優惠卡的生活基本服務以及一些移動金融服務。

(3)KTF公司及其標志性業務介紹。iResearch艾瑞市場咨詢公司根據電信研究院通信信息所數據整理顯示，截止到2006年12月KTF公司3G用戶規模已經達到1291.4萬人。KTF是韓國三大移動運營公司之一，并且還是韓國最大的寬帶運營商KT的子公司，KTF借助KT的優勢，通過為用戶提供互聯網接入方面的服務，把ADSL、VDSL業務與無線移動上網業務捆綁起來進行銷售，并通過一張賬單提供給用戶，這種獨特的服務模式使KTF公司穩居韓國3G和行業前列。2002年推出3G多媒體移動服務“Fimm”。據悉，該服務是全球第一個基于W-CDMA標準的3G服務。

K-merce是KTF為移動電子商務所建立的專門服務子品牌，主要針對25歲以上的用戶提供保險、彩票、電子錢包等服務。

(4)LGT公司及其標志性業務介紹。iResearch艾瑞市場咨詢公司根據電信研究院通信信息所發布的數據整理顯示，截止到2006年12月LGT3G用戶規模為701.2萬人。LGT是韓國第三個推出CDMA20001x服務的運營商，也是全球最早推出第一個Java移動電話的企業。主要針對低端用戶和年邁老人，為他們提供低廉的業務。在業務方面，LGT也與其他運營商一樣推出了電視會議、視頻點播、在線游戲、移動定位等服務，但在用戶數量及規模方面要低。

三、日本韓國移動電子商務發展的啟示

在市場接近飽和并且競爭激烈的日本韓國移動通信市場，用戶ARPU值和業務收入還能保持不斷增長，其成功經驗在于以下四個方面。(1)業務種類豐富，并不斷推出基于不同技術的多種品牌的種類多樣、內容豐富的業務，主要包括新聞、娛樂、金融、電子郵件、體育、旅行等內容，深受用戶歡迎。(2)實行用戶市場細分。日韓兩國對移動用戶進行市場細分，針對每部分用戶，運營商提供量身定制的業務以及相應的資費套餐。(3)積極采用新技術。在網絡建設上積極采用新技術，迅速淘汰了2G網絡，建設使用3G網絡，并加強WiMAX、HSDPA、HSUPA等3G+網絡的研究建設、進行EV-DO升級版EV-DO版本A的試驗，保持網絡的先進性。第四，實行手機補貼。按用戶每月的平均話費，對用戶實行分級手機補貼，長期用戶的補貼較高，這一舉措大大吸引了用戶。

當然，日韓移動電子商務快速發展的另外一些環境因素：例如兩國在金融管制政策上相對寬松，降低了移動運營商進入金融領域的壁壘。以小額支付為代表的移動支付業務，大大方便用戶，具有一定的信用卡替代性。還有，銀行業對開展移動支付等新業務的興趣不濃，沒有和移動運營商爭奪行業主導權。而移動運營商龐大的用戶基礎，日韓兩國相對封閉集中的市場環境也是保證移動支付市場不斷壯大的因素。

四、結束語

未來移動電子商務市場將主要集中在下列領域：自動付款系統（包括零售機、停車計時器、售票機等）、移動接入互聯網付款系統、手機支付，以及私人之間對等支付。

參考文獻：

郭芳等:淺析移動電子商務[J].商場現代化.2007(13)?