試論求職技巧的訓練與指導

[摘 要] 就業是民生之本。近年來，就業市場的激烈競爭，不僅使求職者的就業陷入了困境，也嚴重制約了社會的和諧發展。為了適應新的就業形勢需要，有必要加強對求職人員的求職技巧訓練與指導。求職者要努力采集真實的招聘信息，認真撰寫規范、客觀且特色鮮明的求職文書向用人單位自薦，在應聘中注重策略，講究方法，增強面試技巧，提高就業成功率。

[關鍵詞] 就業 求職技巧 訓練 指導

隨著我國市場經濟的不斷深化，企業結構的調整與改制，市場就業新機制的逐步完善，勞動力的配置和市場調節因素逐漸加快，在勞動力供求總量矛盾尖銳的同時，勞動力素質與崗位需求不相適應的結構性失業問題日益凸顯。這是全社會普遍關注的重要問題，也成為影響社會主義和諧社會建設的不穩定因素之一。目前高等教育大眾化進程不斷加快，據統計數字顯示，2007年的高校畢業生是495萬人，比2006年凈增82萬人，是2000年畢業生人數的近5倍。短期內社會的需求量增長有限，就業壓力不斷增大，加強對求職者進行求職技巧的訓練與指導將顯得越來越重要。

一、求職技巧的訓練與指導的具體內容

求職技巧是求職過程中的方法、手段和技能。按求職的環節來分，通常把求職技巧分為招聘信息的采集技巧、求職文書的撰寫技巧和求職面試的應對技巧三大類。

1.招聘信息的采集技巧

招聘信息是指與就業相關的消息與情況。沒有招聘信息，就沒有就業渠道。在人才需求總量供大于求的“買方市場”態勢中，要求每一個擇業者必須通過各種途徑，獲取足夠的信息，以了解當下與己類似的求職群體的總體供需形勢，分析自身所學專業的就業前景與發展趨向，克服專業結構所帶來的供求矛盾，然后明確自己向往的行業與將選擇的職業，這樣才不至于盲人摸象式的瞎摸一通。

招聘信息的獲取途徑有很多，應主要通過專門的就業指導服務中心、職業中介部門、各級人才市場和招聘會及各類大眾傳媒等獲取招聘信息。對于采集到的招聘信息，應進行綜合分析，并結合自身特點進行篩選，以保證招聘信息的真實性、科學性和有效性，最終實現成功就業。

2.求職文書的撰寫技巧

求職文書包括求職信和求職簡歷。求職信反映的是求職者的求職意向和主觀情況，求職簡歷反映的是求職者的客觀情況。求職簡歷還是用人單位了解求職者基本情況的重要資料，是證明求職者適合應聘崗位的重要工具。求職信與求職簡歷的共同任務是幫助求職者獲得面試機會。對于每一個求職者來說，寫好求職文書將成為求職中的一個十分重要的環節，是踏上求職成功的第一步。

(1)求職信的撰寫技巧及注意點

求職信又稱自薦信，是有目的地針對不同用人單位的一種書面自我介紹。是求職者向用人單位表達自己求職意向的一種方式。其意義在于幫助求職者推銷自己，概括求職者的能力、想要什么、能做什么等等。應該說求職信沒有什么統一的格式和現成的規定，重在內容真實，特色鮮明，措辭得當，簡明扼要。一般應針對求職者自身的情況和用人單位的具體要求來撰寫。首先，正確稱呼用人單位，介紹自己從何處獲得對該單位的就業信息，寫清楚自己的姓名、性別、出生年月、學歷、畢業學校及專業等個人的基本情況；其次，結合專業和特長說明求職的愿望動機。說明自己所要競聘職業崗位的理由和今后的目標，這應為全文的核心和重點部分；最后，結尾要強調希望和用人單位招聘主管人員見面的愿望，并致謝。同時應附個人簡歷，寫明本人的聯系方式和詳細通訊地址。

寫求職信的主要注意事項有：①要有一個新穎、出其不意的開頭，這樣容易引起對方的注意和興趣，達到先入為主的良好效果；②求職信的內容應特色鮮明，內容精練，直奔主題，切忌太短或太長，500字～600字為宜；③內容務必真實，既不過于謙虛，也不要過于夸大。應客觀真實地反映自己的長處和才能，和對用人單位的真情實感；④求職信最好自己手寫，字跡工整，杜絕錯別字。給人一種親切、實在的感覺。一些附件可用打印或復印，也應盡量設計得美觀、大方一點。

（2)求職簡歷的撰寫技巧及注意點

求職簡歷是自己生活、學習、工作、經歷、成績的概括集錦。它的主要任務是爭取讓接受方和求職者進行聯系，主要目的就是爭取到面試的機會。據相關調查發現，招聘者平均在每份簡歷上只花費1.4分鐘。每次招聘會結束，都會有大堆式樣各異的求職簡歷被無情地扔進垃圾筒。有的求職者對自己的簡歷過于包裝，也有的簡歷千篇一律，這些也很容易被應聘單位拒之門外。如何讓自己的簡歷脫穎而出，順利進入面試階段，求職者必合理掌握簡歷的標準——簡而有“力”，字字有聲。

第一，以優良的人品感動人。是否具有特殊的經歷、優秀的人格品質及良好的性格，已經成為當今許多用人單位在錄用人員時要考慮的一項重要條件和內容。求職者如果能在這方面進行挖掘，做些文章，無疑會給自己增添一些優勢。

第二，以明顯的優勢說服人。俗話說“不怕不識貨，就怕貨比貨”。對于那些在大學階段成績特別優異和能力出眾的求職者，在寫求職簡歷時，就要善于突出和反映自己的優勢，優點盡可能具體化。如寫“成績優異”就不如寫“成績排在年級或專業的第幾名，通過了國家CET—4、6級考試，被評為校三好生”等”，這樣寫更具有分量。

第三，以獨特的見解征服人。求職者在寫求職簡歷時，如果能夠自然地寫出對一些與自己相關問題的認識和看法，也可讓用人單位對自己認識事物的能力和水平有所了解。

第四，以出眾的特長吸引人。用人單位都希望被錄用者具備一定的特長才能與所聘崗位相符，因此，在寫求職簡歷時，一定要根據應聘崗位突出自己的特長。如應聘的是行政、人事管理類的崗位，簡歷中可突出自己在計算機應用、溝通、協調、組織等方面的能力。營銷類職位時則要突出自己的策劃、社會活動、創新和表達能力等。

在寫求職簡歷時應注意以下事項：

第一，不要“遍地開花”。不要因找工作心切，隨便找一些單位發出求職簡歷，這種“四處撒網”的做法，沒有針對性，缺乏對用人單位的了解，工作之后才發現不理想，悔之晚矣。

第二，避免簡寫歧義。在平時談話時，很多人都習慣簡稱自己的大學就讀學校或專業，但在求職簡歷中應避免簡稱而產生歧義。如“江大”這個大學簡稱，在江蘇鎮江地區一般人都當作“江蘇大學”的簡稱，但在江蘇無錫地區的人就會把它當作是“江南大學”的簡稱。

第三，不能主次不分，眉毛胡子一把抓。語言表達的邏輯性、條理性、明確性是寫求職簡歷最起碼的要求。把自己的最閃光的部分重點表達，人人都有的就一般陳述，甚至不提。

總之，求職是一個自我推銷的過程，寫求職信或簡歷，只能“適度推銷”，而不可夸大其詞。書寫應工整、規范，要有理有節，不卑不亢，做好“一顆紅心，兩種準備”。

3.求職面試的應對技巧

對大多數求職者來說，特別是應屆大學畢業生在上學期間各種筆試不斷，尚能應對自如，而對面試則因經歷少，常常不知所措。學會面試，是求職擇業時面臨的新課題。面試被廣泛應用于人才勞務市場中，這是決定應聘者能否參加復試和簽約錄用的重要環節。用人單位通過面試，主要了解和掌握求職者的知識水平、心理素質、應變能力、語言表達、形象氣質、處世態度和敬業精神等，可以說，面試是進行綜合素質測驗的考場，是求職者將自己全方位展示給用人單位，走向職業之路的第一關，因此，求職者掌握面試的技能技巧是獲得就業成功的關鍵環節。一般應掌握以下幾點：

（1)面試前的準備

俗話說，不打無準備之仗，“知己知彼，百戰不殆”。機遇總是降臨在有準備的人身上，求職者要在面試中立于不敗之地，就必須做好面試前的準備工作。

第一、全面了解應聘單位。求職者對用人單位所有制的性質、工作環境、業務范圍、企業特點、發展前景，對應聘崗位職責及所需的專業知識和技能等要有一個全面的了解，同時還應該通過熟人、朋友或有關部門了解對你進行面試的考官的有關情況以及面試的方式、過程和時間安排，索取可能提供給你的任何資料。

第二、正確自我評價。求職者要自信地應對面試，就必須對自己有一個清醒的認識，確定與自己的個性、興趣相符的工作環境，熟悉與應聘崗位相關的專業知識、技能。面試前還要準備一個簡短的自我介紹，包括本人的長處、特點，具備了什么樣的專業知識、專業技能和勝任應聘崗位的能力等。

第三、反復模擬訓練。求職者在面試前可先進行模擬訓練，根據應聘崗位的性質和要求自擬模擬題，試著提出問題和回答問題，真正體驗面試的氛圍，檢查自己的不足。

第四、資料準備充分。面試時要帶好招聘單位的有關資料，以備隨時查閱；要帶上自薦書和自己所填報的資料應聘表、自己發表過的文章、寫的報告、計劃書以及獲得的各種獎勵證書等；同時還要攜帶相關證件，以備招聘單位查閱。注意所有材料排列整齊，心中有數，以免面試中需要時手忙腳亂給考官留下壞印象。

第五、保持最佳風貌。面試前要調節好心態，要自信、樂觀、鎮靜，千萬不要尚未面試，而過多關注面試對自己的重要性和利益關系，產生焦慮、膽怯、害怕等精神緊張狀態，使應有的水平和能力不能正常表現和發揮導致失敗。另外面試時要求衣著打扮要整潔、大方、得體，既符合應聘的職業形象要求，又能體現自身的形象氣質特點。盡可能提前到達面試地點，熟悉面試環境，為面試成功奠定基礎。

（2)面試中的應對技巧

第一、要誠實應答。對主試人提出的問題，不知道，就坦率承認，對方一定會看中你的誠實。對主試人提出的看法和指出你的不足之處，要虛心接受，主試人若說得不對，也只能是一笑了之，“仁者見仁，智者見智”，不要非與對方爭個是非曲直。

第二、要準確應答。對主試人提出的問題要給予肯定的回答，切不可模棱兩可，對于社會問題、國際問題一類比較大的題目，不要照搬報紙、電視上的說法，只要側重發表一兩點自己的真實看法即可。即使說得不準確，也表明你對社會、對人生、對時事有自己獨特的見解，同樣會獲得主試人的好評。

第三、答問要講策略。面試中，如果對主試人提出的問題，一時摸不著邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談談自己對這一問題的理解。對不太明確的問題，一定要搞清楚。這樣才會有的放矢，不致南轅北轍、答非所問。如果想當然地去理解對方所提的問題，其結果可能被視為無知，甚至是不禮貌。

第四、答問要有獨見。主試人接待的應試者若干名，相同的問題問了若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，主試人會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見地和個人特點的回答，才會引起對方的興趣和注意。

二、正確處理面試求職失敗

面試求職失敗是指在面試時或結束后，被告知這個工作并不是給你的，或者你不能讓用人單位相信你很適合這份工作。這時作為求職者應馬上改變策略，不再糾纏于給予機會，而是應珍惜面試的機會，坦然承認失敗并要求面試官給些建議指導你今后求職。不管你當時是否承認他的觀點，你都應虛心接受下來，日后好好反思，或許會有很大的啟發和意想不到的收獲。

三、結論

綜上所述，職業指導人員對求職者進行求職技巧的訓練與指導是非常重要的，通過對求職者的幫助、訓練和引導，使勞動力實現人盡其才，人職匹配，達到和諧就業。同時求職人員了解、熟悉、掌握、運用求職技巧進行求職更是必需的。求職者如果抱怨工作為什么與我擦肩而過，不如審視一下自己的求職技巧，學習、掌握、提高自己的求職技巧，為順利實現就業奠定良好基礎。

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