第三方物流企業信息化風險與防范

[摘 要] 本文歸納了我國第三方物流企業的信息化現狀，指出第三方物流企業信息化的重要性，并對其信息化的風險進行了分析，最后提出了一些防范措施。

[關鍵詞] 物流企業 信息化 風險 防范

一、前言

信息化是現代物流的基本特征之一。要充分體現第三方物流作為專業化的綜合物流運作模式的優勢，信息化是必不可少的一環。物流信息化建設的內容包括有基礎環境建設；物流公共信息平臺的建設；企業（或機構）的內部信息系統建設。由此可見，第三方物流企業的信息化是其中非常重要的一部分。

二、第三方物流企業信息化現狀

1．信息化普及程度逐年增長，但大部分還處在信息化的初級階段。據中國物流信息中心2005年對國內1000多個企業的調查顯示，目前國內物流企業信息化的普及程度在逐年增長，有信息系統和數據庫支持的企業占被調查企業的70%，特別是國內大型的物流企業的信息化率達90％以上。這些數據充分說明我國的第三方物流企業對物流信息化的重視。但是，其中很大部分都還處在信息化的初級階段，即基礎的物流環節信息化；或正準備進行第二階段，即業務流程的優化改造以及整合；很少企業達到第三階段，即供應鏈的信息化。

2．先進的物流信息技術應用和普及程度還不高，發展也不平衡。條形碼、EDI、RFID、GPS、GIS等在政府監管的領域內應用較多，發展迅速，但在物流企業中由于標準，以及資金等原因，其應用還比較有限。特別是在中小型物流企業中這個問題更加突出。

3．對公共信息平臺的認識逐漸深入，公共物流信息平臺的建設得到重視。但是，物流公共信息服務才剛剛起步。

三、第三方物流企業信息化風險分析

1.需求分析的風險。需求分析是一切工作的開始和依據，項目需求分析的失敗將直接導致后續工作的盲目性，以至最終項目失敗。對需求進行分析主要是對系統的功能需求，以及功能的擴展需求進行分析。TPL企業的一般性功能需求包括運輸管理、倉儲管理、配送管理、流通加工管理、物流信息處理等中的一項或幾項。而這些功能需求又存在相互交叉，相互銜接的問題，所以，在對TPL企業進行需求分析時要特別注意各個功能模塊之間的關系問題。

2．需求變化的風險。需求的絕對穩定是不可能做到的，而企業的信息化與企業業務和組織結構有著緊密的聯系，信息化的需求變化對信息化的成功實施帶來巨大的風險。我國的第三方物流正處在高速發展的時期，除了整合傳統的物流服務，眾多TPL企業都在探索新的服務模式和方式，這使得第三方物流企業的信息化需求更為波動。

3.軟件產品與企業的適應性風險。市場上企業信息化解決方案和產品種類繁多，企業在選擇適合自身的產品方面存在較大風險。物流企業信息化產品也層出不窮，且較少有整體的解決方案，而是一個個單獨的功能模塊，如企業沒有明確清晰的信息化目標和標準，則軟件間的集成和以后的升級將會產生很多問題。

4.業務流程優化整合的風險。物流信息化的一個重要指標是企業的流程改造，它所帶來的效益不是簡單的幾個物流作業環節的計算機信息管理局部效果，而是企業內部的管理和效率的綜合提升。TPL公司業務繁多，流程復雜，使得業務流程優化與整合的復雜性更高。另外，大多企業都希望通過對企業的信息化建設學習并采用新的業務流程模式，結果卻造成企業為了適應軟件而改造自己的業務流程，有時甚至拋棄了原有的有效流程。

5.與公共物流信息服務平臺對接的風險。企業間公共物流信息服務平臺發展剛剛起步，缺少統一的數據格式和技術標準，物流企業各自獨立進行信息化，沒有參照，容易產生信息接口等不能對接的風險。

四、第三方物流企業信息化風險的防范

1.以需求為導向，確立清晰的信息化目標。先將企業做一個信息化程度的定位，然后根據企業的戰略規劃明確信息化的目標并逐步細化，分步實施。由于功能是最主要的需求，而我國目前各個TPL企業的功能需求差別較大，為求準確，TPL企業可借助外部咨詢機構的參與，并充分調動本企業IT部門對整個企業的需求進行分析。

2.減小需求變動的影響。信息化規劃應當考慮企業未來一個時間段的業務增長，并對其需求進行預測。在進行系統設計時要多應用開發式和模塊化，增強信息系統的適應性和可擴充性。

3.分情況降低軟件產品適應性風險。大型第三方物流企業擁有資金雄厚，業務流程成熟的優勢，進行信息化規劃的最佳策略是聘請專業的咨詢機構及系統軟件公司針對其具體情況進行分析規劃。作為中小型物流企業，如需外購物流軟件也一定要建立在對本企業信息化需求有著明確認識的基礎上，否則，軟件與企業不相適應，不僅不能提高效率，還會影響企業的正常運作。

4.理清并重組業務流程。對現有業務流程進行梳理，剔除不合理的流程與作業方式，建立標準的業務流程形式。對于準備拓展的業務，可以參考其他企業合理的流程形式，并注意結合自身的實際。

5.分析物流公共信息平臺的建設情況。對TPL企業進行信息化規劃時可以參考一些行業性與區域性信息平臺的信息標準與規范，盡量避免與未來物流公共信息服務平臺的對接風險。

五、結語

第三方物流企業信息化的重要性顯而易見，在建設中也會出現很多風險，只有對這些風險給予高度重視，進行有效防范，才更能實現第三方物流的高效運作。

參考文獻:

[1]戴定一:我國物流信息化建設情況分析與建議.中國物流與采購，2007

[2]中國物流與采購聯合會:中國物流發展報告(2005～2006).2006年4月

[3]冷曉彥 馬哲明:企業信息化項目的風險因素分析.經濟縱橫，2005