如何提高企業(yè)中層管理人員執(zhí)行力的看法和建議

企業(yè)的中層管理人員是企業(yè)中的一個特殊群體，由于他們自身職責和權(quán)限的規(guī)定，決定了他們在企業(yè)中既不同于高層領(lǐng)導又不同于一般員工的角色定位，中層管理人員在一個企業(yè)中的界定應該是：直接對企業(yè)高層領(lǐng)導負責，在企業(yè)人員管理的金字塔結(jié)構(gòu)中，處于中間位置，由企業(yè)自主聘任的關(guān)鍵管理崗位人員。

中層管理人員的特點主要表現(xiàn)在一個“中”字。他們是高層領(lǐng)導的下屬，又是企業(yè)某一部門的領(lǐng)導者，他們是高層領(lǐng)導和基層之間聯(lián)系溝通的橋梁和紐帶，是高層領(lǐng)導決策、指揮的耳目和口舌。他們兼執(zhí)行職能和領(lǐng)導職能于一身，融服從和指揮于一體，不僅僅承擔著信息傳遞的作用，而且還具有中繼，以及監(jiān)督的職能。無疑，擁有一批精明強干的中層管理人員，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、各項計劃和各個決策方案順利組織實施的重要條件。

現(xiàn)代組織理論認為：組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的領(lǐng)導者既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。

對多數(shù)企業(yè)而嚴，中層管理人員執(zhí)行力不強的結(jié)果不是其主觀的動機造成的，也就是說，多數(shù)中層管理人員主觀上執(zhí)行的理念比較強。主要原因是多數(shù)中層管理人員都是在企業(yè)中成長起來，對企業(yè)具有較為深厚的情感，其忠誠度表現(xiàn)為：第一，態(tài)度忠誠。中層管理人員大多在企業(yè)中時間較長，對企業(yè)的價值觀認同程度較高，他們往往為企業(yè)的自愿犧牲和貢獻，因此這種忠誠主要基于對組織深厚的感情。第二，理性忠誠。這種忠誠是建立在經(jīng)濟原則的基礎(chǔ)上，一般企業(yè)的中層管理人員具有與普通員工不同的待遇和較為豐厚的獎金回報，也就是說他們的責權(quán)利與整個企業(yè)基本對等。因此，中層管理人員必然會由于擔心會付出較高的離職成本，如占據(jù)的位置和多年來為企業(yè)發(fā)展、個人進步的投入所換取的高福利待遇和自我實現(xiàn)的優(yōu)越感等，從而會對企業(yè)盡職盡責。第三，責任忠誠。這種忠誠是一種強烈的責任感驅(qū)使他們自身與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系在一起，由于企業(yè)的中層管理人員都是很不容易從一般崗位到中層管理崗位，出于對企業(yè)、家庭和自身的責任感、成就感驅(qū)使，他們寧愿選擇與企業(yè)同呼吸、共命運，也一定會堅定不移的執(zhí)行企業(yè)的各項方針、決策。

造成中層管理人員執(zhí)行力低下的主要原因是中層管理人員的管理素質(zhì)或者是應對策略不妥造成的，針對這個問題，提出以下建議：

一、中層管理人員必須定位好角色

“執(zhí)行力”是否到位反映了中層管理人員的角色定位。中層管理人員的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備相應工作的執(zhí)行力。中層管理人員不能把自己的工作認為就是簡單的“復制”。執(zhí)行力首先就是企業(yè)中層管理人員理解并組織實施的能力。相對于決策層定位于“做正確的事”來說，作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位應該是“做事正確”：相對于操作層員工“做事正確”的定位來說，作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位又應該是“做正確的事”。所以中層管理人員必須提高對企業(yè)戰(zhàn)略和工作目標策略的理解程度，一定要先弄清楚正確的目標和措施是什么，以此為指導來把握做事的方向。同時要要制定計劃，把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，在計劃的實施中，要預先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。

二、中層管理人員必須學會激勵下屬

中層管理人員必須重視培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，中層管理人員角色定位很重要一點就是在重視自身執(zhí)行力的同時，管理者還必須重視培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力。無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計劃，必須有適當激勵工作的方式。先要掌握有效激勵理論，如馬斯洛需要層次論、激勵——保健雙因素理論、公平理論、期望理論等，同時要根據(jù)本部門員工特點因人而異采取不同的激勵方式，物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，正負激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合，注意公平激勵、獎懲適度和把握最佳時機。

三、中層管理人員必須提高工作推動能力

提高工作推動力，首先，把目標管理和過程管理相結(jié)合，應糾正企業(yè)管理中過于流行的結(jié)果導向的管理方式，轉(zhuǎn)為實行以目標管理和過程管理兼顧的方法。換言之，既要問取得了什么成果，同時也要問成果如何取得，這樣才能增強對執(zhí)行過程的指導和監(jiān)督；其次，把流程管理和過程管理相結(jié)合，流程使得規(guī)范的工作得以順利和高效解決，但過程管理強調(diào)對問題的及時反饋和處理，即時對例外問題做出反應，或者估計到意外事件的預案處理，這樣才能提高執(zhí)行速度。再次，建立工作推動程序。按照斯金納的強化理論，建立格式化的工作程序有利于提高執(zhí)行效率，因此可以建立以下工作推動程序：第一步可以向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃，第二步下屬口頭或書面草擬工作目標，第三步與下屬一起討論工作目標，第四步明確目標考核標準，確定工作目標協(xié)議，第五步要及時進行跟蹤檢查。

四、中層管理人員必須積極參與執(zhí)行

中層管理人員是策略執(zhí)行最重要的主體。盡管執(zhí)行屬于細節(jié)事務的層次，但作為中層管理人員，很重要的任務就是要帶頭執(zhí)行企業(yè)高層的確定的策略和任務。真正優(yōu)秀的中層管理人員必須腳踏實地，自己首先要挺身而出的承擔一些相對具體的工作，在制定部門策略后也需要積極參與執(zhí)行，只有在執(zhí)行中才能準確及時發(fā)現(xiàn)目標是否可以實現(xiàn)。從而及時根據(jù)執(zhí)行的情況調(diào)整策略，這樣的策略才可以有效達成目標。如果管理者角色定位錯把忽視執(zhí)行當成必要的授權(quán)，等到發(fā)覺策略不能執(zhí)行，這時再調(diào)整策略，勢必造成企業(yè)策略和任務的失敗。

五、中層管理人員應致力于營造執(zhí)行力文化

企業(yè)的執(zhí)行力不僅要依靠制度約束力，更重要的是要營造執(zhí)行力文化。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為，因此中層管理人員很重要的工作就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。擁有好的執(zhí)行力文化的企業(yè)，員工一定會用心去做事，講究速度、質(zhì)量、細節(jié)和紀律。中層管理人員的思想、理念、價值觀和行為方式對執(zhí)行力文化的塑造、形成具有決定性的影響。“上有所好，下必甚焉”，企業(yè)中層管理人員的言行舉止，無形中都對他所管理的部門員工的思想和行為起著積極的引導、示范和激勵作用。如果企業(yè)要建立起執(zhí)行文化，首先應當有一個以“務實”為導向的中層管理團隊，這個團隊的每一個人都通過強化的手段營造一種有利于組織目標實現(xiàn)的環(huán)境和氛圍，以使組織成員的行為符合組織的目標。