芻論大學文化管理策略

[摘要]文化管理是世界大學管理的一個發展趨勢，是基于“人的價值觀”和“人的情緒”的管理，注重發揮大學精神和大學文化在管理中的主導作用。大學實施文化管理的基礎在于大學的物質文化、制度文化和精神文化的建設以及學習型組織的構建。我國的大學文化管理還存在許多問題，從整體上降低了高等教育的競爭力。因此，在制度管理的基礎上實行文化管理，是我國創建世界一流大學的必然選擇。

[關鍵詞]大學：文化管理；策略

[中圖分類號]G47

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002-7408(2008)09-0123-02

大學的學校管理有兩種基本形式，即制度管理和文化管理。制度管理通常被稱為“硬性管理”，是學校為維持生存和發展而建立的人們必須遵守和適應的約束系統，這種約束主要通過法律法規、條例制度、教學規范等體現。文化管理通常被稱為“軟性管理”，它是在本校校園適用的認識和衡量事物的準則體系。該體系作為思想和行為的出發點植根于人的頭腦中而形成的共同的價值觀。

一、文化管理的內涵

上世紀80年代初，美國麥肯錫咨詢公司的專家阿倫·肯尼迪和哈佛大學教育研究院教授特倫斯·迪爾，在其合著的《西方公司文化》中提出了“文化管理”的概念，并指出：“我們希望通過這種方式向我們的讀者灌輸一種新的企業生活規則：文化就是力量!”他們說：“在有著強有力的文化的公司里，經理人員帶頭來支持和塑造文化。他們花很多時間來考慮公司文化中的價值觀、英雄人物和禮儀，把處理在日常事態演變中價值觀的沖突看作是自己的主要職責。”由此可以理解：“文化管理”就是把管理的軟性要素作為管理的中心環節的一種現代管理方式。它從人的心理和行為特點人手，培養組織的共同價值和員工的共同情感，形成組織自身的文化；從組織整體的存在和發展角度，去研究和吸收各種管理方法，形成統一的管理風格；通過文化培育、管理文化模式的推進，激發職工的自覺行為和內在積極性。主要表現在：

文化管理是對人的一種尊重。不僅要尊重人的人格，還包括尊重人的能力、人的成績、人的勞動、人的知識、人的個性、人的興趣愛好、人的社會地位、人的物質和精神追求等等。對人的尊重是文化管理的核心。

文化管理是對人的一種激勵。人是需要激勵的，通過有效激勵，建立人才平等競爭的機制，激發員工自身的才智，創設有利于人才脫穎而出的環境。

文化管理是對人的一種發展。文化管理注重人的素質培養、注重人的發展。主要是人精神上的發展，能力、水平、個人素質的提高。

當然文化管理并不排斥制度管理，而是以科學的制度管理為基礎，更充分地運用文化的約束和文化開發的力量，激揚民意、塑造民魂、凝聚民力。

二、大學文化管理的特點及意義

(一)大學文化管理的特點

1．注重對人的管理，注重寬松和諧的氣氛，注重靈活的領導方式。在“硬性”環境相同的條件下，組織成功秘訣就在于“軟性”因素的優越。2重視人力資源，更加突出人力資源的文化意義和文化價值。3．管理手段的兼容、協調性。在傳統的管理方式中，一般是根據不同的管理對象來選擇不同的管理手段。各種管理手段之間可能有關聯，也可能不相關。而大學的文化管理。由于強調集體的整合放大功能，因而各種手段之間必然保持相互協調、相互兼容的關系，從而使管理對象有機結合，形成合力，達到優化效應。大學文化管理與制度管理是緊密相連、不可分割的整體，二者共同作用于學校的教職員工。

硬性管理以其不可抗拒性外在地制約著學校中人的行動，不管人們愿意不愿意，都必須執行，而大學文化內在地支配人的行為，使人以特有的方式，自覺地詞適自己的行為，并與硬性管理相一致，在某種條件下還能改善由于硬性管理模式帶來的不良影響和心態。例如，在過級率、考研率等硬性工作任務的壓力下，教師往往只顧自己的工作而忽視與其他教師的合作，形成只顧自己的學科和自己的學生的短視心態，這是硬性管理對大學文化帶來的不良影響；而有著強烈創新精神、團隊精神的大學文化管理，既教書又育人，又可使教師團結協作、形成合力，這是軟性管理對硬性管理的補充促進。健康向上的大學文化是學校硬性管理的潤滑劑，大學文化內在地決定著高校中人的行為方式和活動的價值取向，以及人與人之間的和諧性，每種“硬性管理”都要與“軟性約束”配合才能發揮更大的能量。若僅僅遵從硬性管理而忽視軟性管理的作用，則會形成不適宜的校園文化，從而影響人的潛能的發揮，降低教職員工的活力、創造力、凝聚力，阻礙學校的發展。

(二)大學文化管理的意義

1．文化管理是一種內在的力量，從深層次上支配人的行為。文化特別是精神文化的實質是價值觀念，是人們的好惡取向。它是關于什么是好的、應該的、值得追求的；什么是壞的、不應該的、需要摒棄的一種看法。人們一般用這種看法判斷是非，決定取舍。先進文化觀念的形成，作為一種心理資源，是一種巨大的無形的資產，是人們行動的精神支柱和靈魂，具有極其重要的作用。由于它是一種共同的價值觀念，人們的共同追求，因而具有統一認識，凝聚人心的功能；由于它是一種崇高的精神境界、理想目標，因而對人們有一種熏陶感染，激情勵志的功能；又由于它是一種價值導向，一種應然之風，它對人們的行為有一種潛移默化、約束規范的功能，促使大學人積極向上，不斷進取。

2．有利于形成大學文化管理系統中所有組織成員的約束力，增強管理者的責任感，大大減輕管理的壓力。我國古代的教育家孔子說過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”榜樣的力量是無窮的。由于管理者深知身教重于言教的道理，因此，大學文化管理中業已形成的良好的輿論風氣、人際關系、校園環境等等，就會自然而然地使管理者遵循文化管理要求的規范和準則，形成良好的習慣，即所謂心理學所說的“動力定型”，這種動力定型一旦形成，就會成為強大的約束力，增強管理者的責任感，進而使被管理者受到潛移默化的積極影響，大大減輕管理的壓力。

3．大學文化管理對學校成員有凝聚作用，有利于學校管理目標的實現。大學文化形成的校容校貌、校風學風、價值觀念、工作作風、行為方式等等，之所以能夠長期存在并保存下來，是因為得到了大家的認同，這種彼此問的認同感得到加強，感情更為融洽，就會形成凝聚力，使學校成員上下團結一致，共同奮斗，這就有利于學校管理目標的實現。

三、大學文化管理的現狀

(一)學校精神尚未形成

從大學文化管理的層次來看。大致可分為三個層次，①實體文化②制度文化③觀念文化。當前高校的文化管理實踐表明，在實體文化管理方面，由于各學校對校園文化管理意義認識的提高，在校園文化設施上均增大了投入，新建、改建了一批文化設施，對校園文化管理起到了推動作用。在大力開展有意義的文化活動的同時，逐步加強了引導、規范文明言行的規章制度文化管理，有的學校出臺了校園文化管理規范性的文件，明確了校園制度文化管理的原則、指導思想、領導機構等，這些都為校園文化管理向規范化、制度化方向發展奠定了一定基礎，但至于校園文化的最高層次——觀念文化的管理，仍處于發展階段。目前各學校尚未形成大家較為認同的、有特色的、校園人共享的價值理念、道德觀念，觀念文化的核心——學校精神。

(二)大學文化管理未顯示出各自的特色

大學文化既有共性的一面，也有因各個學校的歷史背景、學校結構、培養目標的不同，使其具有鮮明的個性特征的一面；這也正是校園文化具有無限的生命力。對學校成員具有巨大的號召力、感召力的根源所在。就當前校園文化管理整體發展現狀講，相當一部分學校在推進實體文化、制度文化管理，尤其是促進觀念文化的核心即學校精神的形成中，尚未注重體現各學校自身的特點、歷史淵源和發展趨勢，校園文化管理趨于一般化，千篇一律，個性不明顯，這將不利于各學校最終形成具有普遍影響，校園人共享的“學校精神”。

(三)文化管理缺乏系統性、繼承性思想指導

由于缺少整體規劃，雖然各校園文化活動開展的十分活躍，但活動缺乏系統性、延續性的問題十分明顯，往往表現為因人而異，缺少傳統。

(四)文化管理受許多社會負面因素的干擾

社會主義市場經濟建設，給高等教育帶來生機和活力，也帶來了不小的負效應。如社會上流行的拜金主義、享樂主義、急功近利等不良思想，尤其是校園周圍的網吧、歌舞廳對學校教師和學生均有不同程度的腐蝕。

四、大學文化管理策略

“一個學校的管理離不開文化，一個學校的文化也離不開管理。管理講求制度規范，文化講求氛圍和契約，兩者必須有機融合。”要使大學成為知識生產、知識傳播、知識應用的發動機與驅動力，使大學文化管理有效實現，擬從以下方面著手：

(一)以社會主義核心價值體系為指導

十七大報告指出，當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。文化的實質是價值觀念，為了堅持社會主義先進文化前進方向，必須建設社會主義核心價值體系。在當前價值觀念多樣化和相互沖突的社會轉型時期，大學同樣存在著價值觀困惑、盲從和偏頗的危險，同樣需要一個核心價值體系引領“大學人”的思想行為、精神追求和發展方向。大學所承擔的獨特使命及其在經濟社會結構中的重要位置，更需要文化管理強化社會主義核心價值體系的指導作用。只有在社會主義核心價值體系的指導和凝聚下，大學人的行為才能得到合理的調適和規范，大學的功能才能得到充分發揮和強化。因此，大學文化建設，大學文化管理“要鞏固馬克思主義指導地位，堅持不懈地用馬克思主義中國化最新成果武裝全黨、教育人民，用中國特色社會主義共同理想凝聚力量，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神鼓舞斗志，用社會主義榮辱觀引領風尚，鞏固全黨全國各族人民團結奮斗的共同思想基礎。”

(二)堅持“以人為本”原則

以人為本有多種含義：人是世界之體，我們面對的現實世界是人創造的世界；人是價值之本，人作為萬物之靈，人是最尊貴、最重要的；人是終極追求之本，人是人的活動及社會發展的終極目標歸宿。根據以上理解，學校的文化管理要堅持以下三點：第一，學校管理的中心在于調動人的主動性、積極性和創造性。學校通過建章立制、績效評估的方法進行科學管理是必要的。但是重要的是尊重教師的人格，喚醒教師的心靈，疏導教師的情緒。通過思想教育、人格魅力、人文精神等調動人的積極性、創造性。第二，學校管理要體現人文關懷，尊重教師和學生。要把教育與人的幸福、自由、尊嚴、終極價值聯系起來，使教育成為真正人的教育，而不是機器的教育。管理中要尊重人的生命、情感、意志，按照人的價值和需求來決策和行事。第三，學校工作的目標是促進學生全面發展，要培養學生熱愛生命、熱愛生活、熱愛自然、追求高尚情操和現代人格。

(三)加強文化陣地建設

文化管理要通過一定的載體來實現，文化陣地是大學文化管理的重要基礎。第一，要加強主陣地文化建設。重視思想政治理論教育、人文素質和科學精神教育。精心組織內容健康、吸引力強的校園文化活動，使廣大師生在活動中得到情感的熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。第二，重視多種載體建設。加強對校園報紙、廣播、各級各類刊物、網絡的宣傳文化陣地建設的支持和指導，使之成為學校文化建設、文化管理的一支重要力量；要加強對學生社團組織、學生公寓、社會實踐的組織、領導，使之發揮陶冶人、教育人、培養人的作用。第三，進一步規范網絡文化建設。要加速建設與發展，加強正面教育，積極引導和監控管理，倡導健康向上的網絡主流文化，積極開辟網絡文化建設新陣地。

(四)傳承中創新

在我國社會發展和轉型，大學面臨著傳統的繼承與時代的變革這一重大課題。例如：傳統的以追求真理為主導的價值導向與現代功利主義的極大誘惑，理想主義的科學精神傳統與實用主義的技術價值取向，自由浮夸的獨立精神與關注服務社會的務實態度，自身特殊的發展規律與政府和社會的導向等等，都是大學文化建設，大學文化管理中常常遇到的問題。在處理這些矛盾時，第一，要把對社會文化的批判和選擇與自身文化的構建統一起來。在社會變革過程中，大學文化一方面要堅守精神價值傳統，倡導自身的核心價值追求；另一方面又要把握時代脈搏，承擔新的社會責任，創造新的價值觀。為社會提供強有力的精神支持。第二，既要倡導和弘揚民族精神和優秀的民族文化傳統，又要大膽地借鑒和有選擇地吸收西方發達國家的文明成果，努力構建和弘揚民族精神和優秀傳統文化為根基的中國現代大學管理文化。

綜上所述，大學校園文化要以人的全面發展為目標在活動中展開，成為關大師生共同參與的科學決策和民主管理的機制；以校園優秀傳統和文化為特色，形成良好的育人氛圍；以美化、綠化和優化校園環境，開展豐富多彩的教育文化活動為載體，成為對全體師生施行的養成教育；還應積極參與地方企業、校際間的文化、教育和學術交流，強化校園文化對外的輻射功能。同時，在校園文化管理中，即要積極創造并展現多樣性，又要突出弘揚主旋律，寓教于文，寓教于樂，寓教于美，使校園文化的基本內涵豐富而深刻，從而實現育人目標，促進高校的全面穩定和發展。

[責任編輯：陳合營]