企業文化與企業競爭力

[摘要] 企業文化是企業組織在其發展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學、行為規范和價值體系的總和，是推動企業前進的原動力，是核心競爭力之一。

[關鍵詞] 企業文化 企業競爭力

在未來的全球競爭中，企業如想立于不敗之地，企業文化將起著舉足輕重的作用。凡業績輝煌的企業，企業文化的作用都十分明顯。世界各國企業的實踐也充分證明了企業文化的重要作用，在IBM、索尼、通用電氣以及中國的海爾等眾多著名企業的成功過程中，公司內部強有力的企業文化無一不對企業競爭力的增強起到了決定性的作用。

一、企業文化

企業文化理論始創于美國。二戰后針對日本企業對美國經濟的挑戰，美國一些管理學家研究和總結日本企業管理經驗而創建了這一理論，并開始在美國企業界推廣。如今，講究和加強企業文化建設已蔚然成風，企業文化已達到了無時不有、無處不在的程度。

企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業規章制度和物質現象為載體的一種經濟文化。企業文化由企業精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四層次構成。

企業文化是企業組織在其發展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學、行為規范和價值體系的總和，（包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則等）是推動企業前進的原動力，是核心競爭力之一。

企業文化從本質上看是一種產生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分，從管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。

企業文化必須回答這樣幾個核心問題：第一，如何看待顧客；第二，如何看待員工；第三，如何思考和定義競爭；第四，如何考慮對社會和環境的責任；第五，如何考慮合作與競爭；第六，如何認識成本和利潤等。

企業文化有以下特點：內容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業實踐取得成功，使企業的主要成員產生使命感，使員工對企業及企業領導人，企業象征產生強烈的認同感，這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。

二、企業競爭力

競爭力是企業資源和能力的綜合反映，是企業所持有的、不易被競爭對手效仿的獨特能力，這種能力包括具有企業特色的企業精神、核心價值觀、經營管理理念、企業形象及員工素質等。

企業競爭力是指在競爭性的市場中，一個企業所具有的能夠比其他企業更有效地向市場提供產品和服務，并獲得贏利和自身發展的綜合素質。企業的競爭力分為三個層面：第一層面是產品層，包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力；第二層面是制度層，包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業內外部環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度；第三層面是核心層，包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業文化對企業增強競爭力的重要作用。

三、企業文化對企業競爭力的促進作用

企業文化是企業長期生產經營過程中形成的價值觀念、經營思想、群體意識和行為發展規范的綜合體。優秀的企業文化是企業核心競爭力的重要組成部分。建立先進的企業文化，有利于強化企業核心競爭力的基礎。

企業文化對增強企業競爭力所具有的四大功能：

1.凝聚功能

企業文化是企業的粘合劑，它能夠將本來有著不同遠景，不同人生目標的人聚集在一起。能夠使得大家求同存異，暫時揚棄各自在性格或者風格上的不同，而選擇共同為了一個方向，一個目標前進，那就是企業的整體生存力。

企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標，企業根本目標選擇明確，且這個目標是全體員工認同的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策，調節人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系，從而形成文化對人的行為的牽引和約束。這樣就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上，企業就能形成強大的凝聚力，否則的話，企業凝聚力的形成只能是一種幻想。也就是說，“人的價值高于物的價值”。 企業文化是一種內聚力，

2.導向功能

導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展而言是首要的。比如， “觀念比資金更重要”模式，認為觀念是產生生產力和利潤的源泉；比如隨著市場的變化發展，企業在經營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念等等，在構成企業文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業文化特征的核心和基礎，企業必須對此給予足夠的重視并使之不斷創新，與時俱進。

3.激勵功能

激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化環境和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將員工的積極性、主動性和創造性激發和調動起來。卓越的企業總是把人的價值放在首位，物是第二位的。應該尊重人的思想，在這個企業里，要能聽到不同的聲音，企業的領導者要能夠接受新思想所帶來的沖擊，這樣才能讓這個企業保持活力，也才能不斷地激發人的創造力。

4.約束功能

企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。

5.塑造形象功能

優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產。

物質資源總有一天會枯竭，但是企業文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業可持續成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業文化。近年來，眾多企業所提倡的第二次創業，其目標實際上就是可持續成長。第二次創業的主要特點是要淡化企業家的個人色彩，強化職業化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導企業的正確發展。

企業文化理論1986年傳入我國后，在市場競爭平淡或無競爭的情況下，企業文化并未受到太多的重視，隨著市場的飽和，產品日趨的同質化，服務的可攀比性，已經迫使競爭升華到更高的層面，隨著中國加入世貿組織，中國經濟進一步逐步融入經濟全球化的潮流中，越來越多的跨國公司進入中國市場，競爭的國際化更使企業文化亟待建立。

目前，中國社會已開始由經濟型社會向文化型社會過渡，現在的人是在文化里生活的。社會文化正滲透入生活的各個領域，千姿百態的文化現象層出不窮。同樣，消費者也是在企業建立的文化中消費，現在消費者在消費過程中更強調一種文化，產品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個充滿人性化的載體。中國企業能否不斷長大成為世界級企業，成為長壽公司，與企業文化建設的成敗有著密切關系。

企業應怎樣塑造自己的企業文化以提升競爭力？這是一個不容回避的話題。在以創新為特征的新經濟時代，企業間的競爭將更加激烈，中國企業正面臨著前所未有的競爭壓力，如何有效地提高中國企業的競爭力，使企業能夠在激烈的競爭中生存發展，越來越成為所有企業都必須正視的重大課題。中國的企業需要自己的文化，沒有文化的企業是走不遠的，大規模的企業、現代化的企業更需要完整的文化建設。中國特色的企業呼喚具有個性的企業文化。目前，我國還缺少世界級的知名企業和產品，在打造獨具特色、世界領先的企業文化方面也有很大差距。誠然，我們應該學習、借鑒世界上先進國家的先進經驗，但不能照搬照抄，而應該在學習、借鑒中揚棄，創造出適合我們國情、具有中國特色和力爭世界領先的企業文化，打造出世界級的中國企業和名牌產品。

我們相信隨著中國市場經濟體系的逐步建立，一大批網絡的完善，管理先進、文化進步、理念成熟的中國新企業一定會在不久的將來凸現于中國并走向世界。

參考文獻：

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