面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型

[摘要] 分析了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商特征，構(gòu)建了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型。對(duì)該模型中的供應(yīng)商歷史績(jī)效、合作能力等進(jìn)行了詳細(xì)分析，在考慮供應(yīng)商供給能力、銷售商數(shù)量要求等約束和產(chǎn)品價(jià)格諸因素作用的基礎(chǔ)上，建立了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)評(píng)價(jià)選擇的混合整數(shù)模型，并對(duì)該模型進(jìn)行了算例說(shuō)明。

[關(guān)鍵詞] 行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟 供應(yīng)商評(píng)價(jià) 多目標(biāo)決策

一、引言

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)聯(lián)盟發(fā)展的一種新模式，即以共享式電子商務(wù)平臺(tái)為紐帶、以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托而形成的具有同業(yè)經(jīng)營(yíng)、地位平等、優(yōu)勢(shì)共享等典型特征的一類特殊企業(yè)聯(lián)盟，其典型代表有：全球網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)聯(lián)盟GNX、世界零售業(yè)聯(lián)盟WRE、航空聯(lián)盟EADI等。

目前，行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟已在全球范圍內(nèi)實(shí)施并快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，WRE 2006年網(wǎng)上交易額達(dá)8500億美元，大型零售商成員達(dá)64家，供應(yīng)商達(dá)10萬(wàn)多家;我國(guó)2006年行業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)9000億，其中40％左右的中小企業(yè)是通過(guò)行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟方式開(kāi)展的，如中國(guó)化工網(wǎng)Chemnet、中國(guó)化纖網(wǎng)、中國(guó)蠶絲綢網(wǎng)Silk-e.org等在業(yè)界也因?yàn)槁?lián)盟取得了良好的業(yè)績(jī)和知名度。

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟具有全球化、信息透明度高、專業(yè)性強(qiáng)、松散耦合等特點(diǎn)。信息透明度高意味著許多供應(yīng)商擔(dān)心價(jià)格壓力、邊際效益等而不愿加入聯(lián)盟;行業(yè)聯(lián)盟為基于本體與XML的多供應(yīng)商信息交換模式成為可能；松散耦合使得供應(yīng)商的選擇不僅要考慮價(jià)格、質(zhì)量等因素還要考慮聯(lián)盟平臺(tái)上供應(yīng)商的歷史績(jī)效、合作能力等因素。因此，對(duì)行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商的選擇具有特殊性不能參考一般供應(yīng)商的選擇機(jī)制與模型，而是結(jié)合聯(lián)盟特點(diǎn)、供應(yīng)商歷史績(jī)效、違約風(fēng)險(xiǎn)等諸多因素基礎(chǔ)上進(jìn)行供應(yīng)商的多目標(biāo)選擇與優(yōu)化。

本文首先分析了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇問(wèn)題，得出了影響聯(lián)盟內(nèi)供應(yīng)商選擇的諸多因素；然后建立了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)決策優(yōu)選模型，并進(jìn)一步用具體算例證實(shí)了上述多目標(biāo)決策的優(yōu)選模型。

二、問(wèn)題描述

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的基本功能就是通過(guò)聯(lián)盟公共平臺(tái)為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供供求等各類信息，聯(lián)盟平臺(tái)使得如供應(yīng)商價(jià)格、供應(yīng)量及制造商的購(gòu)買價(jià)格、需求量等信息透明度較傳統(tǒng)供應(yīng)鏈有了很大提高，減少了買賣雙方的搜索成本，使得買賣雙方能在更大范圍內(nèi)尋找賣者或買者，如一個(gè)聯(lián)盟平臺(tái)中有m個(gè)供應(yīng)商與n個(gè)采購(gòu)商，那么就存在mn種買賣映射關(guān)系可能。

但信息透明度的提高對(duì)供應(yīng)商和采購(gòu)商來(lái)說(shuō)是一把“雙刃劍”，有利的是隨著信息透明度的提高，供應(yīng)商和采購(gòu)商更可以雙方的協(xié)同商務(wù)、雙贏，“沃爾瑪和寶潔”就是這方面的經(jīng)典案例；但不利的是，由于“私人信息”變“公共信息”，供應(yīng)商擔(dān)心投標(biāo)價(jià)格、供應(yīng)數(shù)量等被其他供應(yīng)商所利用，常常發(fā)布信息信息失真，導(dǎo)致供應(yīng)商選擇范圍、信息處理量過(guò)大；同時(shí)，由于信息失真、不對(duì)稱，對(duì)供應(yīng)商了解不完全，供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn)性增大。

因此，對(duì)面向電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇必須結(jié)合聯(lián)盟的特征，僅靠人為主觀判斷或傳統(tǒng)供應(yīng)商選擇方法是不可能的。為研究方便，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上對(duì)面向電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商選擇中如下6個(gè)方面信息要約假設(shè)與約定：

1.制造商的要約，制造商根據(jù)自己的需求向電子市場(chǎng)發(fā)出要約（RFP， Request for Proposal）在要約里采購(gòu)商詳細(xì)地說(shuō)明所需要的產(chǎn)品一般為零部件信息，如類型、數(shù)量、質(zhì)量要求等。

2.供應(yīng)商能力數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)由行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟平臺(tái)管理者建立，該數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)地記錄了參與該聯(lián)盟平臺(tái)每一個(gè)供應(yīng)商的供應(yīng)能力，包括能供應(yīng)的產(chǎn)品種類與質(zhì)量，最大的供應(yīng)能力等信息。

3.供應(yīng)商回應(yīng)要約，供應(yīng)商根據(jù)自己的生產(chǎn)能力對(duì)采購(gòu)商的要約進(jìn)行回應(yīng)，在回應(yīng)中供應(yīng)商應(yīng)詳細(xì)地說(shuō)明所能提供的產(chǎn)品種類、單價(jià)和數(shù)量，以及質(zhì)量與質(zhì)量檢測(cè)辦法等。

4.合約談判模板，合約談判模板既是采購(gòu)商與供應(yīng)商進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的地方也是采購(gòu)商與供應(yīng)商最終達(dá)成協(xié)議后自動(dòng)生成電子合約的地方。

5.供應(yīng)商歷史績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)，由于在聯(lián)盟平臺(tái)上，采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商直接接觸很少，因此采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)很大程度上取決于供應(yīng)商歷史績(jī)效的考查。每當(dāng)供應(yīng)商履行供應(yīng)合約后采購(gòu)商如實(shí)地評(píng)價(jià)供應(yīng)商的表現(xiàn)，并將結(jié)果保存在該數(shù)據(jù)庫(kù)里，該評(píng)價(jià)結(jié)果可被其他采購(gòu)商將來(lái)利用。正是因?yàn)樵摍C(jī)制的存在，大大地減少了供應(yīng)商的機(jī)會(huì)主義行為。

6.供應(yīng)商選擇決策模型，在滿足要約要求的前提下，采購(gòu)商在選擇供應(yīng)商時(shí)會(huì)盡量使自己的費(fèi)用最小，并同時(shí)參考待選供應(yīng)商的歷史績(jī)效情況進(jìn)行綜合考慮。即通過(guò)建立一個(gè)面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)優(yōu)選模型來(lái)指導(dǎo)采購(gòu)商進(jìn)行決策。

三、面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型

1.符號(hào)說(shuō)明。為了便于對(duì)模型的理解，對(duì)多模型中所采用的各種符號(hào)進(jìn)行說(shuō)明。

SD－滿意度指標(biāo)，該指標(biāo)從總體上反映采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商履行合約的滿意程度它由三個(gè)子指標(biāo)組成，即準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率。

DR－準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率，用來(lái)反映供應(yīng)商發(fā)貨的準(zhǔn)時(shí)程度。如準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率指標(biāo)為0.98，表示2%的貨物出現(xiàn)了延遲交貨現(xiàn)象。顯然準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率越高采購(gòu)商的滿意度越高。

QR－質(zhì)量合格率，用來(lái)反映供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量情況。如質(zhì)量合格率為0.95，表示供應(yīng)商95%的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)采購(gòu)商的檢驗(yàn)是符合要求的，質(zhì)量合格率越高制造商的滿意度越高。

SR－售后服務(wù)率，當(dāng)制造商對(duì)供應(yīng)商提出售后服務(wù)要求時(shí)，供應(yīng)商能夠有效地響應(yīng)要求并完成服務(wù)的比率，售后服務(wù)率越高采購(gòu)商的滿意度越高。

CB－合作能力指標(biāo)，用來(lái)反映采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商基于聯(lián)盟平臺(tái)合作能力的評(píng)價(jià)，它由兩個(gè)子指標(biāo)組成，即訂單可視性與快速反應(yīng)能力。

OV－訂單可視性，用來(lái)反映供應(yīng)商在履行合約過(guò)程中能夠向采購(gòu)商提供訂單狀態(tài)的程度，如訂單可視性為80%，表明在80%的過(guò)程中采購(gòu)商能夠查詢到訂單的狀態(tài)，訂單的可視性越高采購(gòu)商對(duì)該供應(yīng)商的合作能力越認(rèn)同。

QB－快速反應(yīng)能力，用來(lái)反映供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)商要求的反映速度高低，如果供應(yīng)商能夠與采購(gòu)商通過(guò)信息技術(shù)保持緊密聯(lián)系，供應(yīng)商的反應(yīng)能力就較為快速。

Dj－為j 產(chǎn)品（部件）采購(gòu)商每月的平均需求量。

Ri－為供應(yīng)商i的月供應(yīng)能力。

Q－采購(gòu)商管理供應(yīng)鏈的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

M－采購(gòu)商每增加一個(gè)供應(yīng)商而增加的管理費(fèi)用。

α，β－分別表示采購(gòu)商因?qū)?yīng)商不滿意而造成的單位損失、因供應(yīng)商合作能力不足而造成采購(gòu)商不得不需要額外增加的單位管理費(fèi)用。

Pij－為供應(yīng)商i 的j 產(chǎn)品（部件）的報(bào)價(jià)。

Xij－為采購(gòu)商向i 供應(yīng)商采購(gòu)j產(chǎn)品（部件）的數(shù)量

Yi－表示采購(gòu)商是否采購(gòu)了I供應(yīng)商的產(chǎn)品（部件），取值為1 則表明采購(gòu)商選取了i 供應(yīng)商作為供貨；否則，取值為0則表示沒(méi)有選取I供應(yīng)商供貨。

2.面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)優(yōu)選模型。定義1采購(gòu)商的滿意度指標(biāo)，其中wk為第k 筆訂單在所有訂單中的金額比重，0.4、0.4、0.2 分別為準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重。需要指出的是，指標(biāo)權(quán)重的確定方法有很多，如兩兩比較法、熵權(quán)法、主客觀相結(jié)合的權(quán)重確定方法等。由于本文的研究重點(diǎn)不在于權(quán)重是如何確定的，因此不失一般性我們假定準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率質(zhì)、量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重分別為0.4、0.4、0.2。

定義2供應(yīng)商合作能力指標(biāo)，0.4、0.6分別為訂單可視性與快速反應(yīng)能力指標(biāo)的權(quán)重。

以一定的時(shí)間段作為采購(gòu)商的規(guī)劃期限，采購(gòu)商在決定供應(yīng)商與分配采購(gòu)數(shù)量時(shí)會(huì)盡量使各種費(fèi)用最小即：

（1）

在公式1中，第一項(xiàng)是供應(yīng)商的管理費(fèi)用，第二項(xiàng)是采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商不滿意而導(dǎo)致的利益損失（這項(xiàng)費(fèi)用似乎應(yīng)歸在第三項(xiàng)中，因?yàn)椴少?gòu)商對(duì)供應(yīng)商不滿意肯定是因?yàn)楹献鬟^(guò)程中的問(wèn)題導(dǎo)致的），第三項(xiàng)反映的是因供應(yīng)商合作能力不足而導(dǎo)致的額外費(fèi)用增加，第四項(xiàng)是采購(gòu)商的采購(gòu)成本。在費(fèi)用最小化的同時(shí)采購(gòu)商還必須滿足一些約束條件：

（2）

（3）

（4）

在上面的約束條件中，式2 表示采購(gòu)數(shù)量必須要滿足需求，式3 表示從某一供應(yīng)商的采購(gòu)總量必須不大于其供應(yīng)能力，式4 表示供應(yīng)鏈的管理費(fèi)用必須不大于預(yù)算費(fèi)用。

3.模型求解分析。從該模型可以看出，采購(gòu)商在進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)不僅要考慮產(chǎn)品的價(jià)格Pij、供應(yīng)商供應(yīng)能力Ri等決策變量，而且還要考慮中變量決策變量滿意度SD、供應(yīng)商合作能力指標(biāo)CB、采購(gòu)成本m等決策變量。通過(guò)求解上述混合整數(shù)規(guī)劃模型就可以得出最優(yōu)的yi與xij即作出最優(yōu)的供應(yīng)商選擇與采購(gòu)決策。

從模型可知，目標(biāo)函數(shù)是在滿足式2、3、4的約束下，實(shí)現(xiàn)式1中采購(gòu)費(fèi)用的最低。因此，在采購(gòu)中報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商不一定被選用，而是在綜合平衡報(bào)價(jià)、合作能力、供應(yīng)商信譽(yù)等綜合因素基礎(chǔ)上作出的最優(yōu)供應(yīng)商選擇決策。

4.算例。假設(shè)參與投標(biāo)的供應(yīng)商共有3 家，它們的歷史績(jī)效數(shù)據(jù)｛供應(yīng)能力（Ri），滿意度（SDi），合作能力（CBi）｝分別為供應(yīng)商1｛100，0.90，0.85｝，2｛350，0.98，0.95｝，3｛400，0.91，0.90｝。供應(yīng)商2的歷史績(jī)效最好，在價(jià)格相同的情況下應(yīng)選擇供應(yīng)商2 但該供應(yīng)商的報(bào)價(jià)相對(duì)較高，因此制造商在決策時(shí)應(yīng)在歷史績(jī)效與報(bào)價(jià)之間權(quán)衡，以作出最優(yōu)的決策。

例如，供應(yīng)商供應(yīng)3中商品的報(bào)價(jià)分別為供應(yīng)商1｛4.50，4.20，4.80｝、2｛5.20，5.20，5.50｝、3｛5.00，5.10，5.30｝制造商對(duì)三種產(chǎn)品的采購(gòu)量分別為100、200、300，即D1=100，D2=200， D3=300，其他參數(shù)分別取以下值α=10，β=8， m =50，Q=1500。把上述數(shù)據(jù)代入上述混合整數(shù)規(guī)劃模型，通過(guò)Matlab 編程求解結(jié)果從各個(gè)供應(yīng)商中分別采購(gòu)數(shù)量為供應(yīng)商1｛0， 0，0｝、2｛100，100，150｝、3｛0，100，150｝，采購(gòu)商從三個(gè)候選供應(yīng)商中選擇了兩個(gè)供應(yīng)商（第二個(gè)與第三個(gè)供應(yīng)商）。盡管供應(yīng)商1的價(jià)格非常低，但由于其歷史績(jī)效不是很好（在聯(lián)盟平臺(tái)上信譽(yù)不高），采購(gòu)商并沒(méi)有選取他作為自己的供應(yīng)商。一般來(lái)說(shuō)，信譽(yù)低的供應(yīng)商其報(bào)價(jià)也低，而信譽(yù)高的供應(yīng)商報(bào)價(jià)也高。本文的模型綜合考慮了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)（信譽(yù)）與成本（投價(jià)價(jià)格），使采購(gòu)商在選擇供應(yīng)商時(shí)能在兩者之間保持平衡。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的發(fā)展，如何在聯(lián)盟平臺(tái)上優(yōu)選供應(yīng)商成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，但由于聯(lián)盟平臺(tái)內(nèi)買賣雙方的松耦合、信息不對(duì)稱性、專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，聯(lián)盟平臺(tái)上供應(yīng)商的選擇不能簡(jiǎn)單采用傳統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇方法。本文在分析了供應(yīng)商歷史績(jī)效、合作能力、供應(yīng)商供給能力、銷售商數(shù)量等基礎(chǔ)上構(gòu)建了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型，并通過(guò)實(shí)例驗(yàn)證對(duì)供應(yīng)商的優(yōu)化選擇。

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