客戶端門戶：從軟件侵蝕門戶

“無線互聯(lián)網(wǎng)跟有線互聯(lián)網(wǎng)最大的區(qū)別就在于，客戶端的成功會大于門戶的成功。”

大頭無線CEO馬騰正計劃著把公司的LOGO改變一下，因為公司開發(fā)的客戶端軟件只覆蓋智能手機，馬騰擔(dān)心之前的LOGO對這個層次的用戶來說可能有些幼稚。可是如果把LOGO設(shè)計得更嚴(yán)謹(jǐn)些，他又擔(dān)心失去一些年輕的用戶群。即使是這種看起來很小的問題，像大頭無線這樣年輕的無線應(yīng)用企業(yè)都要慢慢摸索，在大的業(yè)務(wù)發(fā)展方向上則更是如此。

行業(yè)內(nèi)對客戶端軟件的深挖仍在持續(xù)升溫，已經(jīng)分化為大頭無線和掌訊通這樣做“大門戶”概念的公司以及許多專業(yè)類客戶端軟件，比如手機殺毒軟件和手機閱讀軟件等。對于這些手機客戶端軟件來說，目前最大的難題是很大一部分消費者并不知道在手機上可以安裝軟件，而定位于“大門戶”的客戶端軟件還要面對來自于WAP門戶的競爭壓力。

盡管，有不少業(yè)內(nèi)人士也同意PINGCO創(chuàng)始人王偉的看法，“無線互聯(lián)網(wǎng)跟有線互聯(lián)網(wǎng)最大的區(qū)別就在于，客戶端的成功會大于門戶的成功。”但至少在目前，這些客戶端軟件公司并沒有表現(xiàn)出更強的優(yōu)勢。

從一點延伸

手機客戶端軟件對于無線新寬帶的依賴，的確比WAP網(wǎng)站要少很多。自客戶端軟件出現(xiàn)以來，在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就產(chǎn)生了究竟是以WAP網(wǎng)站為代表的媒體價值為重還是手機客戶端為代表的軟件價值為重的爭論，并成為行業(yè)關(guān)注和討論的焦點。在馬騰看來，在市場需求多樣化、用戶需求個性化、手機終端包羅萬象的中國市場，能夠融合豐富應(yīng)用的手機客戶端才是最實用的模式。

大頭無線和掌訊通最初的理念都是先把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的資訊、音樂、搜索、郵件等成熟應(yīng)用移植。“從使用量上來講，肯定是資訊類的最高，這是毫無疑問的。”掌訊通COO史衛(wèi)星說。在完成基礎(chǔ)應(yīng)用這一階段性的目標(biāo)后，其他的產(chǎn)品就靠每家企業(yè)的想象和發(fā)揮了，這畢竟是個沒有規(guī)律可循、沒有模式可以參考的市場。

盡管都定位于手機門戶，但大頭無線和掌訊通兩家公司的發(fā)展已顯示出明顯不同。大頭無線目前主要還是從互聯(lián)網(wǎng)上聚合內(nèi)容，掌訊通則一開始就提供了手機上傳通道，“我們絕大多數(shù)內(nèi)容是用戶上傳的，只有5％－10％左右是我們的編輯和編排。”

掌訊通最早時是個純免費的軟件，從2007年6月開始對一些服務(wù)內(nèi)容進行收費，主要集中區(qū)別化內(nèi)容的下載上，比如有版權(quán)的圖書，這些內(nèi)容會被掌訊通的編輯主動推薦，更能吸引用戶訪問以實行收費。馬騰則表示，“大頭無線目前還沒有進入非常關(guān)注收入的階段，現(xiàn)在還是在做技術(shù)準(zhǔn)備和技術(shù)投入，到今天為止，產(chǎn)品都還沒有完全成型。”

實際上，客戶端軟件門戶一定程度上正在借鑒騰訊的模式。騰訊從一個客戶端軟件開始把用戶黏住，突然之間擴展開來，既有門戶網(wǎng)站，又可以拓展游戲業(yè)務(wù)或者其他任何想介入的業(yè)務(wù)。客戶端軟件門戶就在實施這樣的策略，正因為如此這一細(xì)分領(lǐng)域已有同質(zhì)化競爭的趨勢，各家企業(yè)提供的服務(wù)越來越像，還都希望成為領(lǐng)導(dǎo)者。

人才之困

在WAP門戶開始向客戶端軟件侵蝕的時候，客戶端門戶的創(chuàng)業(yè)者們也在考慮采取類似的動作。大頭無線近期就在策劃WAP網(wǎng)站，雖然思路還并不清晰。考慮到大頭無線的手機用戶可能和很多其他應(yīng)用方向的用戶會重疊，比如專項客戶端領(lǐng)域，比如互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，“我們是不是能夠在其他一些領(lǐng)域里面找到合適的機會，”馬騰沒有停止過思考，雖然他說自己對其他領(lǐng)域他還沒有把握。“我們還能做什么?我們考慮的是把手機的思維擴展到互聯(lián)網(wǎng)上去，這是不一樣的。”

要想獲得發(fā)展，還有很多需要他思考的問題，“在手機軟件這個領(lǐng)域最缺的就是人，因為這個市場太新。”馬騰說，在手機領(lǐng)域做軟件沒有太好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，人才也相當(dāng)匱乏。他和同行們經(jīng)常開一個玩笑，他說從自己創(chuàng)業(yè)的頭一年開始，在某個招聘網(wǎng)站上手機軟件相關(guān)的招聘信息有五頁，過了一年、兩年再看，還是這五頁，連招聘的公司都沒有變。

“從這個角度來看，這一行還是個非常早期的市場，”在這一點上，史衛(wèi)星和馬騰的看法如出一轍。“我相信不光對我們有影響，包括對騰訊等公司來說，技術(shù)人才的缺口都是最困難的，因為運營人才跨行業(yè)相對比較容易，但是對于技術(shù)性的人才，跨行業(yè)就意味著需要付出很長時間的培養(yǎng)成本。”

眼下，已有很多的教育機構(gòu)大力開拓手機軟件開發(fā)、手機游戲開發(fā)這些培訓(xùn)項目，也能從一個側(cè)面反映出人才的缺口很大。“我知道很多公司在雇傭獵頭，我們也在用，尋找開發(fā)的人才。但我們現(xiàn)在主要還是自己培養(yǎng)。”史衛(wèi)星不放棄通過任何機會宣傳他的公司，以招攬一些有志于在這個領(lǐng)域想發(fā)展的技術(shù)人才可以加入他的團隊。