更好的生意是賺人

我認識一個老板，做電器、建材、潔具、化工等生意，擁有兩幢營業大樓，幾千平方米的庫房、門面房，每天的營業額很大，在這個縣城，他是個很會做生意的老板。

老板已經五十多歲了，貌不驚人，言語也不多。他原先闖過東北，被人當成過盲流，干過木匠，做過油漆工，承包過土地，在海邊搞過養殖，什么苦活、重活都干過，什么苦都吃過。后來，他到這個小縣城租了一間門面房，賣起了油漆，慢慢發展，慢慢做大，終于成就了今天這樣的規模。直到現在，他還每天起早貪黑，在門市打理著。

我和他很熟，經常在一塊聊天，但很少聽到他談過去的事。他做生意很活絡，凡是顧客要求的，沒有不成的。一次，我在他門市玩，來了一位顧客，提著一桶內墻油漆，蓋子已經打開，顯然已經用過了。那位顧客說：“老板，這種油漆質量不好，我得退掉。”老板沒一句怨言，痛快地說：“行。”他喊來營業員原價把錢退給了那位顧客，顧客高興地走了。

目睹了這件事的我，很有點不服，就說：“天下哪有這樣的事，漆已經用過了，怎么還能退呢?”老板笑笑對我說：“老弟，做生意，要朝遠處看，我雖然損失了一桶漆，但沒傷了和氣，沒傷了信譽。”我從心里佩服地說：“你是最好的生意人，這是最好的生意。”

沒想到，他搖搖頭，不贊成我的話。他說：“我最好的生意不是這些，掙點錢不算什么，我感到滿意的最好的生意，今天跟你聊聊吧。”接著，他向我說起了他的最好的生意。

他收的第一個營業員跟他干了三年，進貨、配貨、銷售、收錢，全是這個營業員。這個營業員很聰明，也很能干，業務越來越熟，干得正得力的時候，他給了這個營業員一大筆錢，對他說：“娘家雖好，不是久留之地，你也成熟了，出去闖一闖吧。”這個營業員戀戀不舍地走了，現在是一座城市的木材大銷售商，資產大概有幾千萬了。

后來的一個營業員腦子也很好使，也很勤快，對內部情況熟悉后，這個營業員開始不安分了，手腳不老實了，每天收了那么多的錢，他有點紅眼，今天拿幾十，明天拿幾十，晚上出去瀟灑了。老板心知肚明，其實這層窗戶紙就差沒捅破罷了。一次，這個營業員在朝自己口袋裝錢的時候，被老板撞到了。老板沒有發火，把他叫到跟前，心平氣和地說：“人在社會上活著，要行得正，坐得正，真正是一個人，叫人家相信，這一輩子才沒白活。”然后，他給了這個營業員一些經費，讓他出去做生意。后來，這個營業員沒給他丟臉，在一座縣城銷售瓷磚，生意很紅火。

第三個營業員高考落榜，家里很困難，就到他這里打工。每月能掙近千元，吃喝不愁，還能貼補家里，慢慢地也就安于現狀了。老板就說服他：“你不能像我這樣，雖然掙點錢，一輩子還在家門口，你還得考大學，出去見世面，做大事情。”老板讓他一邊打工，一邊復習功課。這個營業員也很聽話，刻苦學習，第二年參加高考，考上了重點大學。在求學期間，老板每個學期都要資助他的學雜費、生活費……

說著，老板指著大廳里的幾個營業員，說：“在我這里干，都是臨時的，一個一個，我都要把他們送出去，這就是我最好的生意。”