電網建設增強度 優質服務創新路

近年來，安徽省潁上縣供電公司圍繞“一強三優”發展目標和“三抓一創”工作思路，強化管理，加大電網建設力度，切實服務好社會主義新農村建設，在抗洪救災和抗風災保供電工作中取得全面勝利。2007年榮獲安徽省電力公司抗洪搶險先進單位和安全生產先進單位；榮獲阜陽市抗洪搶險先進單位和潁上縣抗洪搶險先進單位等榮譽稱號；連續三年榮獲阜陽市文明單位。公司工作得到了縣委、縣政府的肯定，總經理張蔚峰更是得到縣委書記劉輝“求真務實，開拓超前”的盛贊。

強化隊伍建設

潁上縣供電公司在班子配備和隊伍的業務素質建設上，走得實，走得好。

一方面，配強領導班子。堅持公開、公正、公平的原則，大力開展了主業中層干部、鄉鎮供電所副所長公開競聘等工作。一批學歷高、想干事、能干事的年輕人走到管理崗位。同時，深入開展人力資源整合，先后對陽光公司、運行工區、電力公司及公司本部進行人力資源整合，使員工隊伍綜合素質大幅度提升。

另一方面，全面強化業務素質建設。開展了“職業技能培訓愿景”征集活動。2007年共舉辦營業窗口人員培訓班、供電所財務核算員培訓班、駕駛員交通法規培訓班、農電工培訓班等共11期。目前公司專科以上學歷人員72人，占員工總數的46%，較去年同期增加7%。

優化電網建設

一扇窗口，一面旗幟。潁上供電公司把電網建設與科技創新有機結合，成果累累。

張蔚峰告訴記者，近年來滾動修改“十一五”電網規劃，合理編制年度大修、技改、基建及科技進步計劃，完成新擴建項目19項：35KV線路全部大修，改造10KV線路40千米，整改低壓線路366千米；完成楊湖、半崗、南照變主變更換及夏橋、八里河變二期工程，新增有載調壓主變4臺，更換14臺35千伏油開關，10KV及以上開關全部實現無油化，完成9座變電站室內計量改造、5座變電站流變更換和江口等8座變電站電容器安裝工程，新增無功補償容量3600KVAR，10千伏母線月平均功率因數達到0.91%；完成江口等7座變電站微機五防閉鎖裝置的安裝調試，實現全部變電站五防閉鎖微機化；完成耿棚變交、直流電源裝置的改造，新換智能電源系統。通過建設改造，科技含量大幅度提高，實現了綜合自動化、開關無油化，主變有載調壓率明顯上升，在全市農電系統實現全部微機五防閉鎖裝置，縣調自動化實現了升級換代。

同時，開展配電臺區標準化管理，完成了臺區總保護安裝及低壓電桿編號工作，配齊配變編號牌、警示牌，強化安全工器具試驗管理，開展農業生產線路和專用配變安全整治排查，消除了專變對地距離不夠、無警示牌、無產權標志現象。加強電網分析與控制，圓滿完成重大會議、防汛救災、迎峰度夏和中高考等重大保供電任務。

為創造一強三優的現代公司，2008年首要任務是建設堅強的電網，面對潁上35kv設備和配網狀況較差的嚴峻形勢，今年申報規范化管理達標項目十一項，包括線路規范化達標、江店變等10個變電站規范化管理達標。同時，全力配合市公司做好110KV紅星變建設，抓好2個35kv變電站新建和多個35kv變電站擴建、35KV線路改造工程，做好城北新區、工業園區、循環經濟園區和新農村建設為主的配網建設。

創新服務方式

建立整體聯動、高效運轉的服務體系，以“規范自己，方便客戶”為原則，實行“一口對外”和“首問負責制”，按照“內轉外不轉”的要求，簡化業務手續，提高服務質量和工作效率。

加強客戶服務中心建設，完成客戶服務中心重組，在全市率先實現縣級客服中心終端模式，使之服務與管理功能更趨完善。轉變服務觀念，主動走訪、回訪客戶，主動上門為用戶排憂解難。

強化信息化管理。建成城鄉營銷MIS系統，提升了營銷管理水平，實現了城鄉一體化聯網，實現了抄核收管理的實時監控和全縣聯網收費。建成了縣鄉一體化信息管理系統，OA辦公系統應用到所有基層單位，使公司管理信息化、流程化、精細化。完善設備電子檔案，編制變電設備年度、季度、月度檢修試驗計劃，實現了設備計劃檢修率、預試定檢率、設備完好率三個百分百。加大變電站無人值班改造力度，提高設備技術科技含量、提高勞動效率。到年底可實現改造11座無人值班變電站。