人本管理是現代企業管理的新模式,其核心價值觀是尊重人、關心人、實現人的價值。
一、人本管理的本質是對人文資源的開發
人是管理的資源,由于這種資源是通過文化積淀、顯現、發揮而開發的,所以人文資源與人力資源不同,后者沿用的是“利用人”工具理性邏輯,前者注意到工具理性與“為了人”價值理性的融合,更加顯示資源的文化意義和文化價值,因而采用柔性管理與激勵分散化方式,注重人際關系的協調與團隊精神的塑造。人力資源開發主要是發現人才,愛護人才,調動人才的積極性和創造性,這體現出“企業靠人”的觀點。但善待人并善用人是不夠的,因為企業里的人并不愿意象犧牲品或小孩子一樣被利用,他們希望對自己的資源擁有管理權,希望能感受到自已是在對有意義的事業做出個人的貢獻。因此,管理者必須相信人是企業中最有價值的財產,相信他們有能力取得卓越成績,并且幫助他們發現自己行為的意義。指導他們獲得事業成就感,這就體現出“企業即人”的思想。
二、人本管理的目標——企業為人
企業是員工與社會相互溝通、聯系的中介組織。企業贏利不僅為了提高員工生活質量和工作質量,為股東及其他資產所有者帶來可觀利潤,更為重要的是企業為社會、為人類創造著有價值的產品與服務,滿足了人類物質與精神上的需求,因而大多時候企業的謀利行為是與社會利益相一致的。但現實中企業往往認為經濟價值高于一切,這主要由于體驗價值的主體處于各種身心需要沒有完全滿足的境況之時。但正如個人的需求在物質上是有限的,在精神上是無限的,人的革命意義不僅是為了維持肉體的物欲滿足,而更多地是追求精神的自我滿足一樣,企業行為也不僅僅是追求產值與利潤等經濟效益,而更多地是為社會進步與人類的共同利益作出應有的貢獻。企業的終極價值,不僅在于維系企業的生存發展,而是為了促進整個社會乃至人類的全面自由發展。
三、核心價值觀在現代企業中的作用
1.從企業的生存來看,核心價值觀是企業生存的基石。這種核心價值觀使企業不只是一個經濟的實體,更具備了一個獨立人格精神實體的基本要素。企業的產品與服務只是價值的符號和載體,它們在為企業創造經濟利益的同時,更在為企業樹品牌、創商譽、建名聲。
2.從企業的發展來看,核心價值觀是企業發展的競爭力。企業的核心價值觀就是在管理中對各種因素、關系進行梳理。選擇值不值得做,在許多值得做的事情中應該選擇哪一件事先做。
所有企業都承認贏得市場和顧客的價值。但是怎樣獲得這種價值,卻有各自的想法,這體現了企業思維的多樣性。現實中成功的現代企業所具備的價值觀各有其特性,但它們又都具有某種共通性。這就是人的價值高于一切,關心人、培養人、滿足人的物質精神需要。同時對于企業成功來說,最有價值的因素不是物,不是制度,而是人,這種融合了人的工具理性和價值理性的倫理觀念,在現實中是否可行能否推廣?如果可行,怎么確立正確價值觀,顯然十分現實且必要。