工業工程：“后工業時代”的生產力革命

工業工程的發展與中國現狀

縱觀三次工業革命，在推動社會發展進程中起到了至關重要的作用，并由此開啟世界進入工業時代。工業時代繼續演進，在歷次科技革命的高新技術發明的前提下，信息與信息之間、經營與管理之間、企業與企業之間發生著交融互促的效應，在這個過程中，工業工程（Industrial Engineering）應運而生，為世界經濟的迅速發展帶來了必要的技術與理念的前提。

作為一門新興的工程科學，工業工程早在1881年左右就已具有了初步的觀念，但確切地說這門學問是從1920年代發端，到二次大戰后才略具雛型的。如果說工業革命是從宏觀層面為社會帶來了進步的推動力的話，那么工業工程則是從微觀層面對于廣大的企業等組織單位的具體指導和廣泛應用。

工業工程（Industrial Engineering）是一門涉及人力、物料、設備、信息、能源等要素的集成規劃、設計、改善、控制的創新的工程學科，為實現生產制造、管理和服務系統的低成本、高效率和高效益的管理目標提供有利的技術支持。在西方工業化的進程中，IE在近百年的時間中起了至關重要的作用。IE對于我國的工業化而言，尚屬新生事物。我國自20世紀80年代末期引入IE，1993年方成立第一個高校IE專業。近20年來，在推廣應用的道路上，曾經歷了懷疑、不解和排斥，還有一知半解和自以為是的干擾。但經過兩代科學家的不懈努力，憑借國家政策的支持，在學科技術研究、人才培養和結合中國企業特點的應用探索方面都取得了一定的進展。從最初唯有那些具有規模的外資、港臺企業，才真正重視IE，到近2、3年，內資企業逐漸開始認識IE。隨著我國高校自己培養的IE畢業生逐漸走上工作崗位，許多企業開始引進IE人才，設置IE工程師崗位。

經濟學界認為：當代世界經濟發展的主流已經從“知識經濟”轉向“創新經濟”，稱之為“創新力經濟”。有效利用人力與資本（源）并鼓勵創新，成為推動社會發展的“全因素生產力”。而工業工程是把人、信息、物料、設備、過程和能源集成到產品、服務或項目的整個壽命期內。這一職業把可獲利性、效率、適應性、響應能力、質量同產品與服務的不斷改進，貫穿整個壽命期做為其目標。正如王大珩院士所指出的，工業工程是工程技術、經濟管理科學和人文社會科學相結合的邊緣學科。

由于工業工程設計方面宏廣、交叉學科寬泛、信息技術高新等特點，在我國初期引進時犯了照抄照搬的錯誤，沒能在國內的企業中充分發揮效用。某些企業處理引進、消化和創新方面也屢屢上“洋當”。

在這方面，有的工廠設計不講IE，物流不合理，拆了重建；大多數企業沒有IE基本功，既難以迎接挑戰，也抓不住機遇；還有的為了自動化而自動化，實際是災難；特別是長期不重視科技創新、產品開發，或一哄而上，賠本轉吆喝等等，因而造成巨大浪費、環境污染和嚴重虧損，形成素質性、結構性矛盾，長期解決不了，這些問題是同我們缺乏工業工程師密切相關的，這不能不說是一個歷史性的教訓。因此，我國目前的IE得其形而未獲其神，有其樣而未領其魂。

與發達國家相比，IE在中國還處在蹣跚學步的階段，不僅應用水平低，應用的范圍也遠遠不夠廣泛。發達國家的實踐證明，發展應用工業工程，是提高國家生產力、走新型工業化道路的必經之路，各行各業，社會的各個角落都有工業工程的用武之地。

中國生產力的“潛在”革命

每一項新技術、新發明的出現，都有一個循序漸進的過程，IE同樣如此。在西方發達國家，工業生產中，IE一直充當著舉足輕重的角色。而在我國，盡管早就已經引進IE技術，但和發達國家相比，差距仍然不小。但可在我國發揮作用的空間卻是巨大的。

總的來看，IE在各行各業都有著廣闊的應用空間。現代企業生產中，都面臨著形形色色的各類問題，從工業工程出發，其中的相應技術、管理以及服務，如果能夠得到充分利用，恰恰可以解決這些沉疴。

在制造業領域，各類企業機構可以運用IE方法，對產品開發和生產（服務）系統進行持續的診斷、設計與優化，提升自身的核心競爭力。

在信息化過程中，企業可以利用IE派生而出的CIMS、MRP、ERP、SCM、CRM、電子商務等應用技術，實時地獲得宏觀環境和現場的各種信息，及時地做出反應。信息技術還使我們獲得了前所未有的資源規劃和管理能力，但是這種能力必須建立在系統數據交換及時和準確的基礎上，這在粗放式管理條件下不可能實現，只有通過實施IE獲得標準化作業環境和規范化管理，才能實現這樣的基礎。

信息化使得管理者可以實時地獲得宏觀環境和現場的各種信息，及時地做出反應。在信息化管理中，真正的核心技術是IE，由于IE提供了提高改善系統效能的理論和方法，才能使信息化為應用者帶來真正的效益。因此，IE的應用是信息化管理的基礎，以生產系統ERP為例，至少在基礎數據、管理環境以及ERP自身的作業流程三個方面需要IE進行基礎支撐。我國目前的企業信息化，普遍存在經濟效益不理想，原因就是缺少了IE的參與。

而在企業技改和新項目投資的生產設施規劃上，可以運用現代IE中生產設施規劃和仿真等現代技術代替傳統的工廠設計方法，提高投資的質量與效益；對于國民經濟的血脈的物流業，可以運用IE技術進行科學統籌與系統規劃，提高效率。

IE技術的最為核心的方面要屬人類工效學的應用，即人因工程，又稱為人本科技。現代社會，隨著生活水平的提高，人類對于安全、效率和愉悅的要求越來越高，人類工效學研究生產過程、作業環境以及產品使用過程的人性化，可以在產品設計（如汽車、手機等）、生產組織等方面得到廣泛的應用。

對于企業而言，在生產中最為擔憂的問題之一要屬安全問題，尤其是煤礦等大型企業，IE在規避生產危險、維系安全方面也是大有可為的。生產中，可以運用IE理念與方法，通過從主要災害致因分析、防治技術應用、生產工藝和裝備設施技術改造、作業環境優化、安全監控、事故救援以及全員安全管理等全方位進行治理，實現人、機、環境的系統協調；建立并運行煤礦行業安全、環境與健康（CHSE）管理體系標準；以及建立實行各級崗位的安全作業規程、技能及行為標準和上崗資格認證考核體系；達到科學的本質安全型生產。

在我國十一五規劃中，“節約型社會”，“可持續發展”仍然是未來發展的主調，那么“綠色生產”自然是我國全社會所追求的。運用IE的思想與方法協調生產過程，選用適當的技術，將會極大地減少和避免人類生產活動對環境的破壞影響以及資源的浪費。

任何技術的科學效應，最后在應用的環節上都離不開一個重要因素，那就是生產力中主導因素——勞動者。對于工業工程而言，這種技術的具備者稱為“工業工程師”。“他們是最佳工作系統的設計者；是決策者和各級管理者的助手；是管理與技術、經理與工程師們、部門與部門、企業與外部環境之間的接口、溝通者和協調人；同時，他們也是區別于管理和其他技術人員而有自己獨立和具體業務的專業工程師；而且他們還是敢于和善于提出新見解、新思路，并能夠及時接受、倡導、推進暫時一般人尚難接受或還未意識到的、沒有一定部門或崗位負責的新技術、新工藝、新材料、新方法、新思想、新策略的高參、革新者或“不管部長”。可以說，工業工程師是“人本科技”的集大成者。

縱觀工業發展史，特別是制造業成功和失敗的經驗告訴我們，現代的任何工業企業都需要工業工程師，而且，隨著IE應用的擴展，人們進一步認識到國家的發展和社會的進步同樣需要工業工程師。正如美國E學會所說：“工業工程不是只限于某種特定工業的技能，所有希望其資本消耗能夠獲得最佳生產和質量的組織，都要聘用工業工程師。”

在我國，媒體也早已意識到這一問題。1998年8月中國機電日報也載文說：“工業工程師是致力于為各類企業、各級政府部門甚至商場、銀行、醫院等服務行業設計出高效的最優運作系統的技術人才。”

然而，由于80年代初我國在引進推廣現代管理時，忽視了工業工程的開發和應用，我國的IE專業遲遲未能開設，才形成今天工業工程人才嚴重匱乏的局面。

因為處在發展初期，所以才潛力無限；因為利用空間巨大，所以在我國才有推而廣之的必要。我國近年來在業內專家的呼吁下，政府和領導人對工業工程在我國的研究、應用與推廣，給予了高度重視，吳邦國等國家領導人曾作過重要批示，國家發改委、國家科技部等產業部門對此也有積極的政策支持，由清華大學、機械工業信息研究院等共同主持的國家技術創新項目“卓越工程”，就是專門圍繞工業工程的應用開展示范工程并推廣。

我們相信，在國家政府、業界專家、信息機構和市場需求的共同推動下，中國IE必將取得迅速的發展，并在中國邁向中等發達國家的進程中掀起一場新的生產力革命。