構建和諧企業需要和諧文化引領和支撐

黨的十七大報告指出，“和諧文化是全體人民團結進步的重要精神支撐”。而構建和諧企業，則是和諧文化的重要內容，是構建社會主義和諧社會的根本要求和重要組成部分。如果說企業的經營活動構成了企業摩天大廈的鋼筋鐵骨，可靠的政治保障構成了企業的深厚根基，那么和諧文化就是構建和諧企業的靈魂。

一、正確把握和諧文化在構建和諧企業中的地位和作用

1.和諧文化是構建和諧企業的基本前提。建設和諧企業，重要的是要在企業倡導和諧理念，培育和諧精神，建立全體員工共同的價值觀，共同的精神追求，大力倡導“愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的道德規范，形成構建和諧人人參與，促進和諧人人有責，和諧成果人人共享的局面，使和諧企業文化真正成為企業和諧的精神紐帶和思想基礎。

2.和諧文化是企業和諧發展的重要基礎。企業的發展在不斷提高經濟效益、增加員工收入、改善員工的物質條件之后，最主要的問題是精神層面的問題。發展才是硬道理，本身就是一個科學發展觀的概念。并不是說所有的問題都可以用生產發展來解決。如員工民主權利的發揮，勞動關系的協調，遠大理想的追求，職業生涯的設計，平等對話的實施等等精神需求的問題，完全靠生產發展是解決不了的。而和諧文化則給人們指出了行為導向，給企業明確了發展方向，也為人們的生活明確了價值取向。這種文化得到員工的認同后，便也明晰了人生和生命的意義。價值觀既是政治、經濟、文化的核心問題，又是社會文明發展的動力和精神成果，它構成了人們選擇自己行為的依據和導向。

3．文化是社會和諧、企業生存的重要變量。管理企業價值觀，最重要的不是經營業務、技術研究、糾紛處理等具體事務，也不是具體管理問題出現后的矛盾解決，而是把正確的價值觀念和思維模式用最有效的方式傳達給員工，讓員工具有一種自我判斷、自覺選擇的意愿和能力。

二、構建和諧企業必須倡導正確的價值理念和科學思維

1.必須樹立獎優罰劣的激勵理念。強調和諧企業建設不是推行“平均主義”。應該說，建設和諧社會的一個重要任務就是合理調控收入差距，避免出現“斷裂”現象。對企業來說，和諧意味著要通過各種有效的體制和機制，在優勝劣汰的基礎上，激發員工的熱情和潛能，實現員工的價值。由此可見，企業和諧事實上是一種人與制度的和諧，它體現了責、權、利對等的理念。那種認為和諧企業就是“平均主義大鍋飯”的思想，是短視的、錯誤的。

2.必須樹立深化改革的發展理念。強調和諧企業建設不是停滯改革步伐。隨著企業各項改革的不斷深入，利益格局的調整，各種深層次矛盾日益凸現，對此，有人甚至認為企業改革是社會不穩定因素，機構合并、人員精減、機制轉換等等，都直接威脅著社會安定。事實上，企業改革是要求企業妥善處理各種矛盾和問題，使企業在新的平臺和更高層次上發展，而非制造矛盾并把矛盾推向社會。當然，這就需要企業建立暢通的利益訴求渠道，友好協調各方利益關系，并制定適宜的向低層次或弱勢群體傾斜的政策和制度，使員工更好地分享改革成果。

3.必須樹立公平競爭的汰劣理念。需要企業用科學的發展觀，處理好和諧與競爭的關系，兼顧短期效益與長期利益，有效整合和利用各種社會資源，并通過戰略合作等途徑，與上下游企業、相關企業以及競爭對手，合作共贏。同時，對員工搭建好“優者上、庸者讓、劣者降”的競爭平臺和考核機制，真正使公平公正競爭成為企業發展、員工進步的動力和階梯。

4.必須樹立敢于斗爭的正義理念。強調和諧企業建設不是無原則的一團和氣。在經濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化的社會轉型期，人們的價值觀呈現出多元多樣多變，在一些員工身上，可能會發生一些違反社會公德、職業道德現象，還有少數職工可能會干出一些違反規章制度、勞動紀律甚至違法亂紀的事情，對此，我們不能因為構建和諧企業而視而不見或放任自流，而更應該視問題性質或做好思想政治工作，或依據有關規定給予處理，或移交司法機關嚴懲。

三、構建和諧企業必須處理好各方利益關系

1.處理好企業內層級和部門之間的關系。企業上下級單位、各職能部門之間的關系，就尤如一架機器的上鏈條，一個環節出現問題，就會影響整架機器正常的運轉和功能的發揮。因此，只有處理好企業內部管理層級的關系，使上下左右之間協調合作、和睦相處、有序運行，才能保證企業和諧發展。

2.處理好企業與員工及員工之間的關系。處理好企業與員工的關系，首先是要堅持以人為本，把維護職工的根本利益作為企業開展工作的出發點和落腳點，注意傾聽員工的心聲，尊重員工的意見和建議，保障員工的合法權益。其次要關愛員工，不斷改善工作條件、優化生活環境，積極為員工排憂解難。第三要堅持“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”，充分調動員工的積極性和創造性，努力營造員工各盡所能、各得其所的環境和機制。同時，要通過開展各種活動，為員工之間增進了解、擴大交流、建立友誼搭建平臺、創造條件。進而使各方面的動能有效發揮，達到“為人和善、溝通和順、相處和睦、交流和悅、協作和暢、發展和聲”的目的。

3.處理好企業與競爭對手的關系。只有堅持公平競爭，并在競爭中合作，實現不同企業之間資質、信息、經驗、市場等資源共享，才能達到互利共贏、共同發展。中鐵寶橋提出的“誠信立企、互利雙贏”的企業核心價值觀，就充分表明了企業積極健康的心態和在競爭合作中追求相互促進、共同發展的價值理念。正是有這一和諧文化作支撐，企業市場份額不斷擴大，并且保持了連續29年持續贏利的喜人局面。

4.處理好企業與自然環境的關系。人與自然和諧發展，是科學發展觀的重要內容。企業作為一個具有品格的“人”，是生命的有機體，她既承擔著自然環境的育養和維護，又享受著自然環境良好發展的成果。因此，在企業發展壯大的過程中，要把保護環境作為一種社會和政治責任，既要植樹種花播綠，綠化美化環境，又要加大技改投入，做好節能減排防污除噪等工作；既要為員工創造清潔舒適的工作環境，又要為社會公眾和自然界生命的自由呼吸和健康生長提供可靠的環境保障。

5.處理好企業與社會的關系。企業的生存發展依托于社會，又影響著社會，只有與外部社會建立起相互依存、相互支撐、取予平衡的共生共融關系，才能順暢不斷的銷售產品和服務，并整合輸入各種資源，推動企業持續發展。中鐵寶橋建企42年來，先后拿出近2000萬元，用于救災助危、扶貧幫困、社會公建等公益事業建設中，并以對用戶負責、及時提供優質產品和優良服務的態度，為企業贏得了“全國文明單位”、“全國重合同守信用企業”、“全國優秀誠信企業”的美譽和良好的公眾形象。它充分說明了，處理好企業與社會的關系，避免與外部相關利益者惡性沖突，企業就可以獲得有利的外部經營環境，樹立良好的社會形象，得到更多的社會支持，最終實現企業與社會和諧發展、共同繁榮。

四、構建和諧企業的基本方法與有效途徑

1.構建和諧領導班子，增強感召力和戰斗力。構建和諧企業，關鍵在于構建一個和諧的領導班子。要建設和諧企業領導班子：第一要以提高班子成員的政治素養和大局觀念為關鍵點，增強和諧意識；第二要以落實科學發展觀為基本點，提高綜合能力；第三要以廣泛聽取廣大員工的意見和建議為切入點，強化群眾意識；第四要以實現產品結構的優化，不斷增強企業競爭力為著力點，檢驗決策水平；第五要以實現生產經營機制創新，改善生產經營運行質量為支撐點，激發創造活力；第六要以實現企業發展、員工富裕為落腳點，考察工作績效。總之，和諧企業班子建設，既需要有良好的制度作保證、科學的理論作引領、和諧的文化作支撐，更需要班子成員的思想修養和綜合素質作基礎。這是實現和諧班子建設的重要內容。

2.加強宣傳思想教育，營造和諧企業良好氛圍。構建和諧企業，廣大員工群眾是主體，也是和諧企業建設的主要力量。要調動廣大員工參與和諧企業建設的積極性，我們的企業就要向廣大員工廣泛宣傳和諧文化理念，傳達企業的核心價值體系及其內涵，企業領導者通過各種會議、媒體等渠道講清自己的主張、思想和思路，讓廣大員工認可并接受企業的和諧文化理念，明確構建和諧企業的目標、意義及與自身的關系和和諧企業建設所帶來的益處，并自覺投身到和諧企業建設中來。

3.建立和諧勞動關系，讓員工和企業一起成長。要構建和諧企業，勞資雙方就必須建立和諧的勞動關系。作為不同的主體，勞資雙方既相互依存，又不可避免地存在著利益上的沖突。從現實情況看，勞資關系中勞動者大都處于弱勢地位，勞動者單憑自己的力量無法同企業抗衡。因此，在建立和諧的勞動關系中更多地強調企業規范自身的行為，維護員工的合法權益就顯得十分必要。

4.樹立誠信價值理念，建立健全企業誠信體系。“人無信不立，企無信難存”。誠信是維系社會穩定發展的根本，是市場經濟的基本規則。加強企業誠信建設，除了國家進一步建立和完善相關法律體系、加快社會信用體系建設和整頓市場秩序外，還需要企業領導者強化信用觀念和道德修養，加強思想道德教育和誠信制度建設，不斷完善企業的誠信管理體系。

5.建設優秀企業文化，增強企業凝聚力和向心力。企業文化是企業信奉并付諸于實踐的價值理念。從這個定義上看，企業內部各種沖突的根源，從根本上講就是缺乏建立在統一價值觀上的企業文化。企業文化具有整合企業各種生產要素的功能，實質上是解決兩個問題：一方面是將企業文化作為靈魂來指導企業發展，通過文化建設建立企業的良好形象，取得社會的認同和尊重；另一方面就在于要在企業內部形成統一的管理標準，使職工形成統一的價值觀和共同的奮斗目標，進而形成統一的力量。優秀的企業文化一旦形成，就會為和諧企業的構建提供強有力的精神支撐，對企業的發展起到不可估量的作用。

構建和諧企業既是繁重的系統工程，也是企業的一項政治責任，既是企業全體員工共同的任務，也是社會必須高度關注的事情。它要求必須以社會主義核心價值體系為指導，以企業和諧文化為引領，在企業黨組織的領導下，精心謀劃、科學組織、循序漸進、共同努力。只有這樣，才能使我們的理想變成現實，也才能早日實現企業和諧、社會穩定、文化繁榮、員工富裕的科學發展目標。

(作者單位：中鐵寶橋股份有限公司黨委宣傳部)