淺析高校計算機教育中的職業素養問題

摘要：本文從對美國等發達國家信息素養標準的分析入手，結合已經發現的一些相關社會現象，就我國高校計算機教育中的職業素養問題進行討論，并提出一些強化措施，希望能對該環節的增強提供有益的幫助。

關鍵詞：職業素養；信息；倫理學；計算機；因特網

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

1引言

雖然我們總在強調要提高自身和他人的職業素養，但事實上很難為職業素養下一個準確的定義。而可以理解的是，職業素養是一種涵蓋了職業技能、職業道德、職業行為和職業意識在內的社會行為規范，是反映個體在世界觀、價值觀和人生觀等各方面認識水平的一項綜合素質。

近年來，隨著我國高校擴招規模的擴大和就業形勢的日益嚴峻，職業素養帶來的社會問題也逐漸突出。據統計，從2001年到2007年，我國高校畢業生從114萬人增長到495萬人，就業率卻從90%降到約70%。也就是說目前每年有逾100萬的大學畢業生無法一次就業。一些用人單位認為，現代大學生好高騖遠，嚴重缺乏社會經驗，將知識轉化為生產力的能力很差，往往不能主動發揮專業優勢。而大學畢業生們對自身能力和社會需求的認識也存在很大的誤區，絕大多數人并不知道自己想做什么，能做什么，更不用說知道自己適合做什么，因而對工作選擇的隨意性大，而最終導致頻繁跳槽，令用人單位紛紛抱怨現代大學生企業忠誠度低，社會責任感淡薄。

盡管作為當前社會上需求較強的專業，以計算機為代表的信息類專業在社會就業率等方面具有一定優勢，但根據我們對用人單位和畢業生的回訪發現，以上問題仍然很突出，只不過由于暫時被供求關系所掩蓋而未直接暴露。因此，有必要未雨綢繆，將加強計算機職業素養教育的問題提上日程。本文將主要從信息素養、職業技能和計算機倫理等幾方面入手對該問題展開分析。

2關于信息素養標準

無規矩不成方圓，嚴格地說，信息素養標準的約束對象是身處信息時代的全體高校學生，它是一類具有普遍效力的標準。然而作為計算機專業的學生，首先，基本的信息素養是不可或缺的，其次，更需要對標準中的一些環節深入理解執行，并以更專業化的方式實施。

信息素養的概念由Paul Zurkowski于1974年首次提出，隨后美國圖書館協會(ALA)進行了多年的研究和實踐探索；2000年，其下屬機構ACRL提出了《高等教育信息素養標準》并獲得了美國高等教育協會(AHE)的認可。具有信息素養的人應該知道自己何時需要信息，并能查找、評價和有效使用所需要的信息。近年來，隨著計算機網絡的普及和多媒體技術的發展，這一概念也在不斷地被強化，以下所列為該標準中對于具有信息素養能力的界定原則：

判斷所需信息的范圍；

嚴格評價信息及其來源；

能夠將信息融入個人知識范疇；

能夠應用信息解決特定問題；

理解信息使用將會帶來的社會、法律和經濟問題，并能符合法律和倫理地使用該信息。

在該版本的信息素養標準中，信息素養被量化為5項標準，22項執行標準和87項效果指標，由于具有較強的可執行度，它們構成了許多研究調查報告的依據性指標。特別地，ACRL還針對計算機等科學和工程技術領域對上述標準提出了一個專門版本，具體包括5項標準，25項執行標準和101個效果指標。與前者的主要差別在于，對于科學和工程技術領域的學生，更應該具備使用信息時的實踐創新能力和面對新信息來源的隨新應變能力。

澳大利亞和新西蘭信息素養研究所根據ACRL標準也制定了自己的信息素養標準，并于2001年和2004年分別推出了第一版和第二版。他們將信息素養分為6項標準，其中重點強調了信息素養中應具備的創新能力，增加了利用新舊知識創造新概念和新理解的能力，并提出了信息素養，獨立學習和終生學習的三層結構，如圖1所示。

美國威斯康星州1998年就開設了信息技術素養課程，并制定了《信息素養課程標準》，它把信息素養、媒體素養和科技素養中的相關觀點整合到一個概念框架中。該標準貫穿于學生從幼兒園到高中的整個學校生涯，通過內容、方法和效果等多種方式，注重培養學生解決實際問題的能力和批判性思維方式。該標準起步早，定位范圍廣，可操作性強，由于我國在該環節上幾乎完全空白，因此對于高等教育中的信息素養也具有極佳的借鑒意義。

3職業技能問題

職業技能是職業素養中不可或缺的基礎因素，并且職業技能的培養是目前我國高校計算機教育的核心，對于多數高校而言，幾乎是全部。然而，當經歷數年書本教育的產品(學生)遭遇社會需求時仍然產生了激烈的沖突，單位責怪學生死讀書，學生則埋怨學校課程設置無用。這使得我們不得不反思，除了傳授書本知識，還有哪些技能是學生應該掌握的呢？如何培養和增強學生的實踐能力？

例如，UCLA對計算機專業本科生教育提出如下目標：

掌握在計算機科學以及相關工程和應用領域內突出的軟硬件設計、開發和產品化技術；

具備開展團隊合作所必需的溝通技巧和能力；

對未來所從事職業有強烈的社會責任感和倫理責任感；

通過職業培訓和研究生學習，具備對于未來技術發展靈活應變的能力。

從這些目標中，我們可以看到信息素養標準的影子。那么，他們是如何達到培養目標的？國外著名高校的計算機專業課程設置也許可以給我們一些啟發，其中部分課程多個院校均有開設，我們僅以其中一些特色課程為例。

斯坦福大學的計算機專業課程設置中開設了計算機教育實踐環節，為大量優秀的本科生和研究生提供了進入課堂參與教學的機會，如C++、Java、算法分析和數據結構，通過感同身受進行傳業授道，事實證明，對教、助、學三方而言，最終效果是多贏的。加州大學伯克利分校開設了計算機技術的社會涵義課程，學生們在每周三個小時的課程中可以針對計算機技術在社會應用的各個方面進行研討，包括計算機社區、技術風險、職業倫理、信息經濟、知識產權和隱私保護等等。通過學習和討論，學生們可以更加清醒地認識到自己未來職業的價值和責任感所在。卡內基·梅隆則專門針對即將開始職業生涯的學生開設了計算機科學協作實踐課程，該課程使得學生可以直接被參與該計劃的商業公司雇傭，參與到團隊合作的實踐工作中，這些經驗對于學生而言無疑是寶貴的。UCLA等學校開設了專門講授計算機專業溝通方法的課程，幫助學生形成針對計算機科學領域內不同層面對象的文字和語言溝通能力，包括如何講解技術定義、系統架構，如何解釋過程、摘要，如何記錄和寫作技術報告。此外，這些高校的課程設置往往能夠緊跟技術發展，及時應變，開設適合社會需要的課程，如Wireless Sensor Networks(WSN)，Radio Frequency Identification(RFID)，Ajax Web 2.0等技術興起不久便能被一些具有遠見的學校納入課程體系，由于技術新穎且實踐性強，受到學生的歡迎。

事實上，目前我國很多高校也向國外知名高校學習，不斷優化課程體系，開設了一些相關課程，但由于教授方式仍然采用傳統的填鴨方式，未能及時讓學生認識到課程的意義和價值，令其仍然抱著混學分的態度參課，嚴重缺乏參與的主動性，課程也未能提供足夠的互動元素，導致課程理應具有的特色——實踐性未能充分體現，最終收效并非十分明顯。

4計算機倫理學問題

倫理學本是一個哲學命題，隨著計算機技術在人們生活中的普及和全球因特網的發展，計算機倫理已經成為人們普遍關注的焦點問題。可以說，現今社會暴露出的很多計算機行業問題都脫離不開計算機倫理學的范疇，從熊貓燒香到艷照門，從珊瑚蟲版QQ到銅須門，從華賽金獎作假到CNN張冠李戴，無不折射出公眾乃至部分業界人士計算機倫理觀念的淡薄。

歐美等國開展計算機倫理學的研究和教育工作較早。在我國僅有少數幾個高校開設了計算機倫理學的課程，北航計算機學院也是其中之一。目前計算機倫理課程的教學內容主要參考ACM制定的大綱，包括計算機倫理的哲學框架、計算機犯罪、病毒防治、職業道德和責任感等多個方面，開設對象包括在校本科生和研究生。

可以說，作為一門學科，計算機倫理是被計算機病毒泛濫、計算機版權爭議、計算機非法入侵和計算機犯罪的大量出現而催生和走向成熟的。事實上，計算機倫理學問題并非僅存在于這些負面現象之中，它早已真實存在于計算機技術的方方面面。

以軟件開發為例，我們來看一看這一過程中應該考慮哪些倫理學因素。

系統設計：傳統的結構化設計中，從需求分析到邏輯設計到詳細設計，我們可以機械化地對待目標，一步步地將每個步驟不斷細分成若干原子任務，設計方法中從不考慮人的因素。而在CATWOE模型中，首先需要考慮事情由誰來做？事情是為誰做？在什么環境下？對于這些問題的回答是否會引發倫理學問題必須事先做出明確的分析和判斷。在基于信息生態學的開發方法中，傳統的生態學被延伸到計算機系統設計領域，生物多樣性、進化論都找到了相應的對象，因此傳統生態學中的一些倫理問題也自然地被設計者所引入。如設計者不僅要考慮人們如何正確使用系統，同時還要考慮人們是否會濫用系統以及由此造成的后果。

易用性：軟件設計應該充分考慮到易用性的因素。首先軟件必須是可以物理訪問得到的，尤其針對那些基于Web開發的分布式網絡應用；其次，軟件采用什么樣的交互語言會嚴重影響到用戶體驗，對于大多數中國人，外文軟件顯然是不受歡迎的；此外要兼顧用戶的層次，專業化的用戶和一般用戶對軟件的操作理解程度自然不相同，在生活領域，傻瓜型的免學習軟件符合絕大多數用戶的需要，而在商業領域，經理們希望軟件提供的分析決策模型越豐富越好。

隱私保護：除了傳統的隱私問題，我們也有一些新的考慮。例如，分別訪問幾條授權信息的操作是合法的，但對一系列授權信息的融合可能導致嚴重的隱私問題。考慮一下這樣的后果：如果你的身份證號、住址、電話號碼、愛好等信息一旦被某個智能搜索引擎組合在一起提供給小廣告投遞商。再如，隨著手機的普及，基于手機的自動定位技術也逐漸成熟，如果運營商將你的個人定位信息通過地理信息系統(GIS)系統作為收費的Web Service發布給某些旅游業商家，你可以接受么？顯然，開發這樣的軟件，必須要思量是否能承擔由此帶來的法律責任。

軟件精度：軟件精度受到輸入、處理過程和輸出的影響。軟件的復雜性、采用的指標模型、主觀決策因素、語言和文化、信息過濾和輸出方式等都會對軟件傳達給使用者的效果產生影響。比如有些人為了軟件展示度更佳，預先對圖片進行人工校正，對輸出中的異常數據進行過濾或剪裁，某些專家系統中引入和采用了錯誤或模糊的規則等等。當這些事件在學術界頻繁發生之后，也引起了社會上普遍對“學術造假”的憂慮。

權益：對于軟件生產商而言，著作權不僅僅包括開發人員編制的軟件代碼，還包括一些重要的元數據，如為了生成一個專家系統必須要有一個完備的知識庫，這個知識源本身就是受到知識產權保護的。另外，隨著BT等下載工具的盛行，人們越來越意識到帶寬的重要性，甚至引發ISP們通過技術手段限制下載工具的濫用以及封殺多機共享上網。帶寬有限，此消彼長，作為一個負責任的網絡使用者，合理使用網絡帶寬是保護自身和他人網絡使用權的需要，也是建設和諧辦公室、和諧實驗室、和諧校園乃至和諧社區的重要因素。

5如何幫助學生跨越職業鴻溝？

明確了職業素養在計算機專業學生培養過程的重要性，如何通過實際行動來加強這一工作呢？我們在此拋磚引玉，先提出一些自己的看法：

(1) 及早宣傳和展開職業素養教育，必須重視質量，提高命中率。職業素養教育不是畢業前一次講座就可以涵蓋的，職業素養教育應該貫穿于學生從入學到畢業的整個在校過程。并且，不同專業的職業素養要求不同，不應搞一鍋燴的敷衍方式。因此，對于計算機專業的職業素養教育應該盡快制定出臺相應的規范或標準。

(2) 加強與社會用人單位的合作，充分利用實習機會進行職業素養教育。職業素養教育是在點點滴滴中進行的，正如羅馬不是一天建成的，但機會有限，對于課程設置體系中的實習機會如果不充分把握，那就只有把學生直接扔進資本大潮去接受洗禮了。而在目前的實習環節中，學校與用人單位之間往往脫節嚴重，缺乏互通渠道，并不能真正達到上述目的。

(3) 豐富素質培訓課程體系，提高職業素養意識的同時有目的和針對性地進行職業技能培訓，包括計算機相關法律的介紹。把紙上談兵轉化為具體的實踐教育，加強課程傳授的互動性和提高學生參與的主動性，用具體的課題來培養學生獨立分析和解決問題的能力、培養其團隊合作精神和社會責任感。

(4) 加強教師隊伍自身的培養，提高教師隊伍本身對職業素養教育的重視程度和相關傳授技巧。職業素養教育并不是一個完全獨立的分支，它存在于計算機教育的各個學科并受之影響，尤其是計算機導論、軟件工程、計算機網絡、計算機安全等課程非常適合普及計算機職業素養的相關常識。為人師表，將職業素養的培養潛移默化地深入到每一門課程的傳授當中是每個教師的責任和義務。

(5) 搭建合理的平臺，實現信息透明，豐富資源共享。事實證明，學生對于社會和職業的認識很多來自于高年級學生或畢業的師兄師姐的介紹。這種口口相傳的模式必然容易產生信息失真和丟失。針對這一現象，基于Web 2.0思想，建立一個個人信息共享平臺，構成虛擬校園空間，提供積極的查詢檢索手段，并且讓每個學生自身成為這一平臺的建設者和貢獻者，可以在很大程度上彌補傳統素質教育的缺憾。

6總結

計算機職業素養問題是一項社會性問題，在高等教育環節對該問題提前加以考慮既是對傳統教育體制的完善，提高教育產品質量，也可以大大減輕社會壓力，消除部分社會隱患。但總而言之，該項工作并非一個完全的學校教育環節問題，建立成熟的社會教育培訓配套機制和公眾樹立正確的計算機倫理觀方為治病之根本。

參考文獻

[1] 馮繼宣. IT人才培養中的倫理教育[J]. 計算機教育，2007，(3):65-68.

[2] 肖自力. 美國的信息素養教育[J]. 情報資料工作，2005，(2):105-108.

Analysis of Computer Occupational Literacy in Higher Education

LI Chao， XIONG Zhang

(School of Computer Science Engineering， Beihang University，100083)

Abstract: This paper first makes analysis on information literacy standards in America and other developed country. Then， combined the existing social phenomena， it discusses the occupational literacy problems in Chinese higher education. Finally， some practical advices are proposed for help solving these problems.

Keywords：Professional Literacy， Information， Ethics， Computer， Internet