日照看海

遭遇了這么多不愉快，導游小姐當初“絕不會影響旅游質量和接待標準”的承諾變成了一句空話。本來，我們滿懷期待的一次快樂之旅、溫情之旅，因為“拼團”，孳生了那么多的后遺癥，變成了一次窩心之旅、煩惱之旅。

離假期還有一段時間，本埠媒體上有關旅游方面的信息就鋪天蓋地起來。

面對這首個調整后的短假期，旅行社考慮得可真周到，為不同需求的消費者量身定制了各種出游線路。其中有一款旅游產品的宣傳引起了我的極大興趣：“假期哪里玩？山東日照看海去！春夏之交的大海溫順而嫵媚，充滿了韻致和韻味，定會帶給你非一般的感受！來吧，擁抱壯闊的大海，擁抱火熱的生活！”嗬，詩意十足，極具誘惑力和鼓動性，生活在中原腹地的我被撩撥得心旌搖動。經向旅行社咨詢，知悉該次旅游日程為兩天，費用1280元，性價比非常合算，于是很爽快地給一家3口報了名。

按照旅行社的安排，我、妻子還有3歲多的兒子已打點好行裝，趁著夜幕跟隨著50多人的旅游團，和其他10多個旅游團的上千名游客一起，坐上了發往江蘇連云港的旅游專列。在上火車時，但見各色導游旗幟令人眼花繚亂，男導游女導游的吆喝提醒聲借助小喇叭四處擴散，男女老幼的游客喧笑著，顯得好不熱鬧！看到如此熱烈奔放的場面，心想這應該是一次不錯的行程。

專列夕發朝至，第二天早上7時許，列車抵達連云港，依照一貫行程，各旅游團換乘地接社派來的大巴奔赴日照。然而，毫無先兆地，這個環節出現了意外。導游小姐非常抱歉地說，由于這次赴日照旅游的團隊較多，當地的旅行社人手不夠，無法滿足接待需求，我們的團隊和另一團隊（事后得知，這個團隊其實也是這家旅行社組織的）只能“合二為一”，由地接社指派的一名導游同時為兩個團提供服務，希望大家能給予理解并諒解。為了消除大家的疑慮，導游小姐特別強調這樣安排絕不會影響旅游質量和接待標準。

眾人一聽，頓時錯愕地睜大了雙眼，怎么我們就這樣稀里糊涂地被“拼團”了？！有人提出了抗議，反對旅行社的自作主張。可任憑大家怎么說，導游小姐始終不辯解，只是一遍遍地表示對不起，一副欲哭無淚的作難樣。

幾位老年游客看這樣下去也不是辦法，一方面會破壞旅游好心情，另一方面旅行社也許確有難處，便提議大家接受“拼團”，反正我們也不吃啥虧，理解萬歲吧。最終，在幾位老年游客的說合下，加之導游小姐的誠懇態度，大家勉強同意了。

到了日照，我們被安排住進了當地的漁家賓館。這時，“拼團”的弊端盡顯無遺。由于人員膨脹了一倍，一家漁家賓館住不下，我們被“分割”成了多個小團，簽合同時注明的雙人間變成了四人間，且房間布置簡陋，沒有洗浴設施，30多攝氏度的高溫下竟然不開空調，問之，竟是電源還沒接好。就餐時更離譜，8個人一桌的標準硬多塞進了兩個人，變成了10個人一桌。

這還不算，由于一名導游面對百多號游客，服務明顯跟不上，致使大家遭了不少殃。漁家賓館距海邊有四五里遠，本來有從日照發的班車直達，出漁家賓館不遠就有一站停靠。可一部分游客因沒有得到導游的交代，是徒步過去的，苦不堪言，怨聲載道。

還有一個細節也是因導游沒有交代清楚而出現了問題，即有些游客在出門前沒有換上泳裝，到了海邊才知道那里沒有換泳裝的場所，這便為當地漁民提供了一個賺錢平臺。他們在海邊支起一個個小帳篷，專供游客換衣服用，以此坐收漁利，且獅子大開口，每人次竟要5元。想想看，換次衣服就要5元，這也太黑了吧。

遭遇了這么多不愉快，導游小姐當初“絕不會影響旅游質量和接待標準”的承諾變成了一句空話，此時的大家實在難以“理解萬歲”了，決定投訴，為自己討說法。導游小姐剛開始還是保持沉默，看著很委屈的樣子，想繼續靠這招軟化、感化大家。可這次我們不依不饒，不心慈手軟，她怕事態鬧大，經向旅行社反映，每人退了100元費用，算是給大家一個事后補償。

本來，我們滿懷期待的一次快樂之旅、溫情之旅，因為“拼團”，孳生了那么多的后遺癥，變成了一次窩心之旅、煩惱之旅。返回時，大家坐在車上一個個無精打采的，顯得頹廢而失望，來時的興致早已蕩然無存，身累，心更累。