輿論監(jiān)督的“四字經(jīng)”

近年來(lái)，新聞媒體針對(duì)一些社會(huì)不良現(xiàn)象和行為，通過(guò)實(shí)施輿論監(jiān)督，把一些假、惡、丑的事物公布于眾，確實(shí)收到了弘揚(yáng)正氣、鞭撻邪惡的社會(huì)效果，在社會(huì)文明進(jìn)步、抵制社會(huì)消極腐敗現(xiàn)象方面起到了積極作用。與此同時(shí)，輿論監(jiān)督也遭受了來(lái)自不同渠道勢(shì)力的干擾、壓制和阻撓，引發(fā)了不少新聞官司。少數(shù)缺乏職業(yè)道德的新聞從業(yè)人員，借輿論監(jiān)督之名，以曝光相要挾，或明或暗地向被監(jiān)督單位或個(gè)人索要“好處費(fèi)”、“滅火費(fèi)”或“撤稿費(fèi)”，巧取豪奪，敲詐勒索，嚴(yán)重?fù)p壞了黨的新聞事業(yè)的聲譽(yù)，玷污了新聞媒體在社會(huì)中的形象，降低了新聞?dòng)浾咴谌嗣袢罕娭械耐拧Ｃ鎸?duì)輿論監(jiān)督所遇到的新問(wèn)題，作為輿論監(jiān)督者，有必要念好“四字經(jīng)”：“講”，即講究新聞職業(yè)道德；“多”，即多為群眾排憂(yōu)解難；“少”，即少為自己添麻煩；“不”，即不為政府出難題。

講究新聞職業(yè)道德

老一輩新聞工作者范長(zhǎng)江有句名言：“有了健全高尚的人格，才可以配做記者。”在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、環(huán)境優(yōu)越的年代，新聞工作者要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，恪守職業(yè)道德，破除功利誘惑，經(jīng)受各種考驗(yàn)，不管市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)怎樣發(fā)展，善良、正直、責(zé)任、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，是新聞工作者應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)堅(jiān)守和追求的精神高地。新聞工作者要擔(dān)當(dāng)起輿論監(jiān)督的重任，就必須練就一種超然的處世態(tài)度，練就一副“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈”的錚錚鐵骨。只有珍惜自己的責(zé)任和榮譽(yù)，恪守新聞工作者的道德操守，才能成為黨和人民信得過(guò)的記者，才能搞好輿論監(jiān)督。

多為群眾排憂(yōu)解難

全心全意為人民服務(wù)是我們黨的光榮傳統(tǒng)，為群眾解決生活中的難題，無(wú)疑是媒體義不容辭的責(zé)任，也是輿論監(jiān)督的重點(diǎn)之一。近年來(lái)，輿論監(jiān)督發(fā)揮了強(qiáng)大的力量，為群眾解決了許多實(shí)際問(wèn)題。在一些人眼中，輿論監(jiān)督比法律都管用，于是出現(xiàn)了老百姓打官司不找法院不找律師而找記者的現(xiàn)象，有了“不怕罰款，不怕批評(píng)，只怕媒體曝光”之類(lèi)的說(shuō)法。那么，作為一名記者怎樣才能做到不負(fù)百姓重托，多為群眾排憂(yōu)解難呢？

首先是必須為自己的監(jiān)督定好位，即解決問(wèn)題的重點(diǎn)和可行的思路。群眾生活中需要解決的問(wèn)題有很多很多，一些記者認(rèn)為，只有抓住那些特別惡劣的事件、特別難纏的才過(guò)癮，才能帶來(lái)巨大影響。抓大事件固然重要，卻往往要受到內(nèi)外條件的限制，一是有時(shí)候可遇不可求；二是如果操作不到位，容易造成多種負(fù)面影響；三是鬧不好會(huì)傷自己的“元”氣，使自己處于尷尬的境地。如果把“寶”全部押到抓“大”上，盡管有可能在觀眾中產(chǎn)生比較大的影響，卻很難達(dá)到盡可能多地為群眾排憂(yōu)解難這一目的。

要做到多為群眾解難題，一些欄目組在進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)要這樣定位：以“小”問(wèn)題為基礎(chǔ)和重點(diǎn)，“大”“小”問(wèn)題兼顧。

少為自己添麻煩

近年來(lái)，隨著我國(guó)廣播電視事業(yè)的發(fā)展，媒體競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了提高收視率，一些電視臺(tái)單純地追求轟動(dòng)效應(yīng)，片面地理解輿論監(jiān)督，引發(fā)了許多新聞官司，使媒體處境難堪，輿論監(jiān)督面臨尷尬境地。要使輿論監(jiān)督避免陷于無(wú)謂的官司糾紛，并且有效地扛住各方面的干擾，媒體在進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)要做到少為自己添麻煩，操作必須到位。這里所說(shuō)的操作到位包含三個(gè)方面：

精心選題，把握分寸。社會(huì)矛盾紛繁復(fù)雜，記者不能“眉毛胡子一把抓”，什么矛盾都揭露，什么問(wèn)題都批評(píng)，而要有選擇地進(jìn)行監(jiān)督。在選題時(shí)要選準(zhǔn)群眾關(guān)心、意見(jiàn)大而政府部門(mén)又非常重視的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)群眾要求迫切，能引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，政府部門(mén)能夠解決或經(jīng)過(guò)努力可以解決的問(wèn)題，要抓住不放，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)群眾有要求而政府只能逐步解決的問(wèn)題，要巧妙監(jiān)督，適可而止；對(duì)群眾有要求而政府無(wú)法解決的事，不可監(jiān)督。

真實(shí)準(zhǔn)確，客觀公正。真實(shí)是新聞的生命，更是輿論監(jiān)督的生命。要牢牢把握事實(shí)的準(zhǔn)確性與報(bào)道的客觀性，批評(píng)的事情要真實(shí)、準(zhǔn)確，經(jīng)得起檢驗(yàn)，論點(diǎn)和理由具有法律和政策依據(jù)，文字要反復(fù)推敲，不能夸大其詞，添枝加葉，不能亂扣帽子，以勢(shì)壓人。

公正議論，不當(dāng)裁判。記者不是官，不是執(zhí)法者，只是新聞媒體的傳播者，無(wú)權(quán)對(duì)事件的是非曲直進(jìn)行決斷。進(jìn)行輿論監(jiān)督不能帶有任何偏見(jiàn)，不要把自己的觀點(diǎn)擺出來(lái)，要將事實(shí)客觀地公布于眾，給觀眾留下思考的余地，引起社會(huì)的關(guān)注，促使有關(guān)部門(mén)公正及時(shí)地解決問(wèn)題。記者的定位就是一名旁觀者，不要充當(dāng)裁判員、審判員，不能妄加評(píng)論。

不為政府出難題

引導(dǎo)不誤導(dǎo)，幫忙不添亂，這是輿論監(jiān)督的基本要求。應(yīng)該說(shuō)，政府和群眾的根本利益是一致的，但是由于各自所處的位置和角度不同，政府和群眾往往會(huì)有看法不一致的時(shí)候，在這種情況下，作為黨和政府喉舌的新聞媒體，無(wú)論如何也不能干看起來(lái)為群眾解難，實(shí)際上卻為政府添亂的蠢事。

要做到不為政府添亂，首先必須了解政府的工作重心是什么，以正面宣傳為主，全力配合，而不能冷眼旁觀，搞挑毛病式的監(jiān)督。比如政府正在推進(jìn)某項(xiàng)工作，有些群眾不理解，或找新聞單位投訴，或上訪告狀，你不是從正面引導(dǎo)，而是搞排除式的監(jiān)督，幫部分人說(shuō)話，挑政府的毛病，就等于給政府出了難題，必然要受到批評(píng)。

要做到不為政府出難題，還必須了解政府一定時(shí)期沒(méi)有能力干的那些比較重要的事情。比如某條街損壞嚴(yán)重，需要整修，群眾呼聲很高，但政府眼下還沒(méi)列入計(jì)劃，你偏要呼吁整修，其結(jié)果只能是為政府出難題，解決不了任何問(wèn)題。

新聞媒體是黨和人民的喉舌，開(kāi)展輿論監(jiān)督是黨和人民賦予新聞工作者的崇高職責(zé)和神圣權(quán)利，對(duì)社會(huì)丑惡腐敗現(xiàn)象，不但要敢于監(jiān)督，還要善于監(jiān)督，只要我們牢記輿論監(jiān)督“四字經(jīng)”，認(rèn)真研究和把握輿論監(jiān)督的策略藝術(shù)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，提高輿論監(jiān)督水平和新聞道德，輿論監(jiān)督一定能迎來(lái)燦爛的明天。

（作者單位：商丘電視臺(tái)）

編校：施 宇