轉型期焦慮：記者直面三大挑戰

記者節對記者來說，固然是一個喜慶的日子，全國各地也會舉行各種各樣的活動來“喜迎記者節”，但正如一位記者同行所說，記者節也是一個記者反思的日子，特別是在這樣一個傳媒業加速轉型的時代，記者們更需要直面一些潛在的或者全新的挑戰。

北京奧運會期間傳媒業一些新動向已經印證了當前傳媒業的轉型趨勢：《廣州日報》在其網站上為每塊金牌制作電子版的“金號外”，體現出受到互聯網沖擊最大的紙質媒體，已經開始直面這種挑戰，并開始探索與互聯網的互補性融合之道；一向自居“老大“地位的電視媒體，在這次北京奧運會期間已經能直接感受到互聯網的沖擊，一份調查顯示，在18歲～24歲的年輕網民群體中，互聯網的資訊貢獻率已經超過電視；央視在奧運期間開辟的“手機觀察員”的互動欄目，顯示出手機作為一種移動的媒體介質開始步入大雅之堂……

總之，這是一個各類媒體相互碰撞融合的時代，各類媒體優勢的此消彼長，帶給在各類媒體中供職的記者最明確的感受就是焦慮感。這種轉型期所帶來的焦慮不安也為記者的職業生涯注入了太多的變數，可以說，今天的記者正面臨著前所未有的挑戰。

“職業耗竭”的挑戰

在研究人力資源的專家看來，“職業生涯平原”與“職業耗竭”是一個人的職業生涯中最需要克服的危機。所謂的“職業生涯平原”指的是一個人較長時期徘徊在一種相對穩定的職業狀態之中，既無進一步晉升的機會，也無進一步提升的動力，整個職業生涯處于一種平淡的維持狀態。而如果這種狀態持續過長時間，則會產生另外一種更危機化的傾向：職業耗竭，在這種狀態下，人既不能超越過去，也不能通過重新安排生活或者更多的培訓和發展來使自己的能力有所突破，通常的表現是疲勞、急躁，并常會感覺到未被欣賞以及過度操勞。

隨著傳媒業進入轉型期，這種“職業耗竭”現象已經成為記者在職業生涯的成長過程中最常遇到的危機。首要的原因在于，隨著傳媒業的大眾化與市場化日趨深化，傳媒業必須堅持以市場需求為導向，才能最終立足。在這種導向下，包裹在記者職業之外的那層傳統的人文精神的面紗已經被揭開，記者正逐步由一個“鐵肩擔道義”的理想化色彩濃厚、聲望頗高的職業，演變為大眾提供其感興趣的信息的普通職業。這種理想色彩的退卻以及職業聲望的下降，容易使記者在職業生涯過程中喪失進一步提升的動力，從而陷入“耗竭”狀態。

記者容易遭遇“職業耗竭”，也是傳媒業在市場化進程中，人力資源管理制度設計不完善所造成的。目前大多數媒體都對記者實行簡單的“量化考核”方式，將工作量作為考核記者的主要標準，在這一制度之外，缺乏全方位的績效考核評價機制，導致記者日復一日地為“工分”而工作，一年當記者，三年后還是當記者，甚至五年十年之后仍然當記者，仍然為“工分”而操勞，這種職位的升遷與地位的晉升渠道不暢的普遍現象，也人為地造成記者長期陷入“職業生涯平原”的狀態，從而容易引發“職業耗竭”現象。

工作壓力過大，也加劇了記者的“職業耗竭”危機。在當前傳媒業轉型時期，記者的壓力，一方面來自于日常工作的壓力，即每天要搶新聞，每天擔心漏發新聞，每個月都要為完成任務打拼，這種狀態下，自然極易滋生倦怠感；另一方面由于互聯網以及各種新興傳播手段異軍突起，傳統媒體的市場份額與經營收入也不斷受到沖擊，加劇了媒體記者內心的焦慮感與壓力感。這種雙重壓力的局面，也加劇了記者的“職業耗竭”危機。

在傳媒業轉型期，記者必須學會擺脫“職業耗竭”危機。首要就是要學會完善自身的職業生涯設計，結合當前傳媒業碰撞融合的現實，為自己確立適合自己的成長路徑，不要等危機到來時，再去尋找出路。

“公民記者”時代的挑戰

在傳媒業當前的變局中，由于網絡的興盛而活躍的“公民記者”這種非主流的傳播者也為傳媒業帶來新的變數。最能見證“公民記者”威力的當數8月下旬至9月初鬧得沸沸揚揚的關于吳敬璉教授的“間諜風波”，根據《財經》雜志的調查，其消息的最早來源就是美國的一家“人人可以記者”的網站。據稱，在西方，這種被稱為“公民新聞”的傳播方式已經很盛行。

在這樣一個人人都能當記者的“公民記者”時代，新聞的定義也被刷新了，新聞已經不再是新聞工作者們的專屬產品。這種局面對記者自然提出了全新的挑戰。

首先，記者必須更“快”，因為在這樣一個時代，搶新聞已經不僅僅是同行之間的競爭，而且是媒體記者與公民記者之間的競爭。現在，很多的新聞，其第一線索都是源于網上的爆料，這已經是一個值得關注的趨勢，其實就是專業記者在為公民記者所提供的第一手新聞進行第二手的求證與加工。因此，草根傳播勢力的崛起值得傳統媒體以及媒體專業記者們的正視與思考。

其次，記者必須更“深”。由于媒體同行之間、媒體與“公民新聞”之間都存在新聞資源競爭關系，這種不斷激化的競爭，不僅對記者提出速度的要求，而且提出了深度的要求，因為同樣的新聞事件，你第一時間到達現場，未必就發出最有影響力的話語，因為事件是單一的，事件會因為不同的發現而呈現不同的面貌，因此，在這樣一個“人人都能當記者”的時代，發現，而不是事件，才是深度與獨家新聞的泉源。因此，記者必須更具思考力與洞察力，而這是記者安身立命的根本，也是記者擺脫上述的“職業耗竭”現象的可行性選擇之一。

這種思考力與洞察力，一方面源于記者自身的感悟與積累，另一方面，專業媒體必須要有更完善的方案來對記者進行系統培訓，不斷提升記者的素質。中國人民大學新聞學院的蔡雯教授曾主持一個研究項目對包括中央媒體在內的全國六省區的41家主要媒體進行的調查顯示，有近半數的被調查者認為，采編人員缺乏新知識、新技能的補充學習。顯然，在當前傳媒業大變動時代，專業媒體必須加強采編人員的培訓，幫助記者們提升思想深度，這也是專業媒體應對“公民新聞”興盛挑戰的核心競爭力所在。

新“通才觀”的挑戰

鄧拓關于記者要成為“雜家”的論述，是每一位記者都耳熟能詳的。傳媒業轉型的時代背景則對“雜家”注入全新的內涵。

在新聞業務上，隨著媒體分眾化時代的到來，“專”已經變得更重要。在最近幾年的媒體招聘啟事中已經可以明確看出，很多媒體招聘編輯記者時，都對新聞系畢業生關上大門，反而對財經、科技、法律等其他專業的畢業生大開綠燈。這對于所有的記者都是一種提醒：必須要有所專攻，做一個既懂新聞傳播規律，又能把握相關專業領域前沿知識的“通才”，而不僅僅是對各種知識淺嘗輒止的“雜家”。

從當前傳媒業市場化趨勢來看，傳媒業正在步入需求主導的市場化新階段，傳媒業必須要能分析與挖掘市場需求，并在開拓新的市場需求上有所作為，才會獲得贏利空間。在很多市場化媒體當中，經營部門的地位已經超越采編部門，“經營當頭”是各路市場化媒體必須選擇的成長路徑，這種發展趨勢需要有既懂采編又懂經營的復合型人才不斷涌現，否則媒體的競爭力就會下降。

網絡的興盛使媒體業對于復合型人才又提出更高的要求。以《廣州日報》在奧運期間在該報的網站上推出的“金號外”為例，這種電子版的“號外”融合了Flash、圖片、視頻等多種功能。這也代表了一種新的趨勢：隨著報網融合時代的到來，弄懂并掌握互聯網的技術傳播手段已經成為記者們必備的技能之一。

顯然，在這樣一個傳媒業轉型的時代，記者不僅要成為采編領域的通才、成為既懂采編、又懂經營的通才，還要成為既會寫稿，又會掌握最新網絡傳播技術的通才。這種全新的“通才觀”向記者們提出了更大的挑戰。

種種挑戰也注定了記者是一個永遠“在路上”的職業。

（作者單位：安徽日報報業集團）