可讀性的心理學思考

研究傳媒可讀性是一個復雜的問題。可讀性作為一種心理現象是世界上最為神奇而復雜的現象之一，正如恩格斯在《自然辯證法》中把“思維著的精神”譽為“地球上最美的花朵”。探究其奧秘是重大的科學挑戰，這就使得科學上必須把看起來似乎沒有聯系的學科匯聚一起，包括腦科學、計算機科學、心理學、語言學、人類學、習性學、遺傳學、神經生理學、社會生物學、新聞學、編輯學、傳播學、美學、信息論、系統論、控制論等等。這其中，我們提議主要運用心理學的方法來觀察研究可讀性這一心理現象的一般機理，努力做到入乎其內、出乎其外，真正發現一些規律性的東西，并加以歸納總結，以求對指導實踐有所裨益。

一、可讀性的心理現象既可琢磨又較難揣測

抽象的可讀性是看不見、摸不著的，可否比做一種“無形的引力”。從心理學探索心靈奧秘的角度，通過以下途徑來探知。

（一）通過受眾的言行來探測其可讀性的心理反應。“言為心聲，行為意表”。任何一種言行都是其心理活動的外象。考察可讀性可以沿著其言行表象“順藤摸瓜”，探其究竟、追其根底。人們常說的“詩言志”，就是通過一個人的詩了解其志向；一篇入情入理的文章，扣人心弦，對讀者可以產生啟示、開導、聯想、勵志、震撼、認可、贊同等共鳴，這些情志的變化等，就是了解可讀性的心理映象。

（二）通過受眾的生理反應來探測可讀性的心理活動。任何心理活動都伴隨著生理上的各種變化而發生。因此，把握心理內象可以把生理的變象作為基線。當讀到一篇可讀性強的文章所表現出來的生理外象如：激動緊張時的出汗、害羞興奮時的臉紅等，還有“日有所思所聞，夜有所夢所見”，這些都是可以用生理電波測試儀器探尋記錄下來，供研究者參考。

（三）通過掌握一般思維規律定勢，推導可讀性的心理軌跡。如一份期刊或報紙，由于其品位的差異，必然聚集著一批出手不凡的名記者、名作家，辦了一些名欄目、名板塊。由此可以推斷其可讀性一定是不錯的。因為其美譽度產生的影響力，必然吸引并滿足一群人去捕捉可讀性的同時，會自然形成受眾群。以此類推，比比皆是，這方面的類比可以列出許多實例而不勝枚舉。

從另一側面看，可讀性的復雜多樣性決定了其又是很難探測的。

首先，心行同義而又是多義的，例如看讀、聽、說中的微笑，其表征躊躇滿志而沾沾自喜，也可表示好感而愉悅、嘲笑而卑視，真所謂“畫虎畫皮難畫骨、知人知面不知心”。如《紅樓夢》中多愁善感的黛玉，驚喜多情，悲嘆無常，她的落淚雖與悲哀、怨悔、愁苦等動情所系，也無不與其似曾相識的內心深層次的心理矛盾沖突相關，其形同并非心似，所以，僅以言行或情態，對可讀性的心理坐標進行直線式窺探，得出的是非結論往往是不準確的，有失偏頗的。

其次，生理學的儀器描記是“可遇而不可求”的。可讀性通過的心理輻射引起的生理應激雖然可以知其然，但不好深入地窺視其所以然，即使測出夢的存在，也未必能探求到夢的內容。因為可讀性必定屬于意識形態范疇的東西，不能把生理反應對等于思維意識。正如恩格斯所預言：“終有一天我們可以用實驗的方法把思維‘歸結為’腦子中分子的和化學的運動，但是難道這樣一來就把思維的本質包括無遺了嗎？”（恩格斯·《自然辯證法》，人民出版社，1971年，第226頁）

再次，運用規律性推測有時會犯主觀上的經驗主義錯誤。可讀性心理變化的現象是易逝的、多變的，用恒定不變的定律推及其瞬息萬變的非常態因素并不可取，如果將成敗得失僅僅歸因于偶然因素如運氣等，就會出現其結果的全然不同，這是對可讀性的紛繁蕪雜缺乏足夠認識導致的必然結局，當引以為戒。

二、用科學的心理學原理研究獨具特色的可讀性的心理現象勢在必行

可讀性是人類在精神文化活動中表現出的一種生命界中物質運動的心理現象，它于社會現象、生理現象即生物物理現象和生物化學現象都要歸結為物理現象。按照馬克思主義經典作家所說的，一切現象歸根結底都是物質運動的原則，我們把可讀性這一人類社會的特有現象，運用多學科互相關聯、又相互作用的交叉學科的心理學方法，擺進人類行為和心理活動的大背景中，從對個體行為到群體行為的充分理解和把握中，從心理過程、狀態、特征的心理動態與穩態的維度上，嘗試探討、力求在提及問題上能有一些收獲，以引發人們對可讀性心理學層面的關注，聊慰初衷，也就心滿意足、無愧于人，且不負我心了。

可讀性心理現象，應當作為心理學研究的一個重要課題，順應時代要求，擺上議事日程，引起人們尤其是心理學學者和新聞學、編輯學、傳播學工作者攜手并肩，密切配合，協力并舉，共同研討。

可讀性心理活動，必然包括其認知、情緒、意志的最基本的過程反應。可讀性在認知過程中的側重點應放在獲得知識的感知覺、思維、想象和言語等表現的一般規律的研究。把可讀性的心理體驗包括情緒和情感及意志即知、情、意的加工程序放在心理狀態的動態過程中進行考察，摸索可讀性形成的受眾群的心理特征、人格特質、行為趨向，找準具有規律性的可讀性行為方式，并加以描述、解釋和預測，以達到控制可讀性的行為，引導精神文化消費的預期目的。

研究可讀性出于對心理學研究目標的理解。運用觀察、調查、測量、個案、實驗等常用方法，進行統計分析，得出可靠的論斷是必不可少的。觀察是對可讀性的行為方式所做的系統的觀察記錄，盡可能少用自然觀察，多用人為性的控制觀察，少用非參與性觀察，多用參與性觀察，如舉辦受眾沙龍、受眾座談會等編讀互動往來活動，反映自然真實的可讀性觀察結果，作為非系統性和系統性觀察的第一手資料。忌避主觀性和片面性，要界定明確可讀性觀察目的、計劃、程序，自然地、如實地、及時地做好記錄，音像資料收存整理，調查讀者的機體變量和反應變量，采取問卷法（調查問卷）與晤談法（訪問調查），研究可讀性的群體和個體心理矢量。設計標準化的量表測量讀者、觀眾、聽眾的智能、性格、態度、興趣及個性心理特征，是技術性、操作性、準確性相對較強的方法，但還必須結合個案測試，實驗操作自變量和因變量的控制分析，確定可讀性的心理變量效應，為編輯心理學、傳播心理學以及實際工作者等解決可讀性干預對策提供可靠的統計學分析資料。

可讀性的心理學研究必須置于特定的心理環境基礎之中，即放在自然的、社會的、物理的、文化傳統的、虛擬世界的、社會情境的、大眾氛圍的基礎上，進行全方位、多層面、高起點的研究，逐步形成自己的學科體系，以更好地指導人們的社會實踐。

人的心理世界是復雜多變的。現實世界的復雜正是因為人的心理世界的影響而變幻無窮。我們要在浩瀚的心海中，尋找可讀性心理現象的變化規律，需要付出超常的甚至難于想象的心理能量，探索其不定的奧秘和訣竅，馴服可讀性“這匹野馬”，為人類的文明進步作出更大更多更好的貢獻。

（作者系《報刊薈萃》編輯部主任）