例談實習突發事件后的學生心理救助

實習是中等職業學校實踐教學的主要形式之一，是實施專業知識與生產實際相結合的教學形式，是執行教學計劃和課程大綱的關鍵環節，是在教師的組織和指導下通過從事一定的工作實踐或生產操作對學生進行特定的技術、技能或綜合職業能力訓練的過程，是學生以生產、技術、管理或服務人員身份在特定的工作崗位上直接參與生產實踐的過程。《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》明確要求職業學校要“加強實踐教學，提高受教育者的職業能力”。切實加強實習管理，健全制度，保證職業學校實習教學健康有效開展，全面提高職業學校實踐教學水平。實習環節對所有職業院校都不容忽視，關鍵是學生在生產實習中，不可避免地會出現這樣那樣的突發事件。針對實習中出現的突發事件，要及時對學生進行心理救助——心理疏導和心理引導，使我們的生產實習有序開展，實習結束能達到實習要求，實現實習教學目標。下面我們看三個實例：

實例一：

2005年11月，某校二年級學生進行初級車工技能培訓。培訓計劃按照學校車工訓練方案執行——兩天全天安全教育，兩天熟悉車床。技能訓練期間，一天兩次口頭安全教育，但還是出了問題。學生甲在裝夾工件，卡盤扳手放在卡盤鎖孔內尚未拔出，在其身后的學生乙卻提起操縱手柄，卡盤旋轉，學生甲的右手在卡盤扳手的帶動下，無名指被擠壓于卡盤扳手和導軌，無名指的末關節被擠斷而甩于車床前。教師雖在車間巡視，但已來不及阻止。事情發生后，及時送醫院治療，未造成重大事故。

實例二：

2007年10月，某校2006計（1）班計算機實習教學。一女學生在操作中無意碰到一快捷鍵，導致桌面倒置。教師發現，該女生緊張萬分，非常擔心。幾個男生大聲起哄——電腦被××弄壞嘍，女生被當場嚇哭。教師即時制止，并嚴肅教育了起哄的男生，開導了女生。

實例三：

2008年3月，某校2007電（2）電工實習。一學生在進行錫焊時，不慎將集成線路板上相距很近的相鄰兩焊點連接在一起，導致整個設備在開啟試運行時線路起火。雖及時發現，經緊急處理，沒有造成人身安全事故，但有一定的經濟損失——線路板整個損壞，工作臺受損。學生驚恐萬分，臉色煞白，兩手發顫。

職校學生由于疏忽、不專心等等原因，在實習現場遭遇這樣那樣的突發事件不可避免。雖然不一定會產生如地震、海嘯帶來的心理危機對學生的心理傷害大，但作為實習教師，如果不能及時排解學生心中的憂慮、恐懼、對學生實施必要的心理救助，學生心理憂慮、恐懼愈積愈多，最終導致產生的心理問題可能不亞于地震、海嘯帶來的心理危機。

心理疏導是應用心理學知識，改變病人的認知、情緒、行為和意識，來達到消除癥狀，治療疾病的一種方法。從廣義上來講，心理疏導是通過解釋、說明、支持、同情、相互之間的理解，運用語言和非語言的交流方式，來影響對方的心理狀態，改變對方的認知、信念、情感、態度和行為等，達到排憂解難、降低心理痛苦的目的。從狹義上來講，則是在建立了良好的心理治療的基礎上，由經過專業訓練的施治者運用心理治療的有關技術和理論，對求助者進行幫助，以緩解或消除求治者的心理障礙，促進其向健康、協調的方向發展。

對于學生遭遇的突發事件，可能并不會立即導致心理疾病。但作為教師，也要通過解釋、說明、支持、同情、相互之間的理解，運用語言和非語言的交流方式，來影響學生的心理狀態，改變學生的認知、信念、情感、態度和行為，達到排憂解難、降低心理痛苦的目的。例如上述實例一，事件發生后，受傷的學生不知所措，誤操作的學生不寒而栗，車間其他學生面面相覷。片刻之后，血淋淋的場面嚇得女生嗚嗚哭泣、男生退縮不前。指導教師甲臨危不亂，撿起斷指，聯系車輛，帶著受傷學生直奔醫院接指。指導教師乙立即帶領其他學生撤離車間現場回教室。血淋淋的場面，慘不忍睹，已深入學生的腦海，學生心中的恐懼、慌亂，難以言表。

我們知道，在心理學里面有一個概念叫PTSD，就是創傷后的心理障礙。即在經歷一種大的災難時，一個是親歷者，一個是旁觀者，都可能引發一種焦慮狀態，它的特征體現為痛苦的回憶、夢境、幻覺等。大部分指導教師在上崗前都經過相關心理教育的培訓，對于發生這樣的事能夠給學生作出合理解釋。該事件的發生，主要是因為學生乙對車工安全生產實習規則學習沒有深入心靈深處，沒有融入到骨髓，視其他同學安全如兒戲，沒有牢記當日指導教師的晨訓（每日的安全教育分為晨訓和午訓）——獨立操作車床，最終導致該事件的發生。從該事件中，我們同學要深刻吸取教訓，反省自我，反思對有關實習的規章制度是否學習到位，舉一反三，反思對于學校其他相關的規章制度是否學習、執行到位，諸如此類的問題以后如何避免再次發生。

對學生進行心理疏導的同時，作為指導教師還應進行正面的心理引導。引導學生正確認識實習突發事件——人難免犯錯誤，但我們要敢于正視，血的教訓不可謂不深，安全生產規則不可不重視，違反相關操作規則，就要付出代價——“安全生產，人人有責”，不是一句空話。通過事實，對實習規范操作進行解讀和討論，使學生認識到安全教育的重要性，從而倡導學生珍愛生命，結合學生討論構建安全操作意識。要清楚認識“安全生產源于如履薄冰的危機感和使命感，聽就聽清，走就走到，說就說全，干就干實”的安全理念，深化安全運作意識，讓安全理念成為每個學生的行為習慣，為踏入社會、參加工件進行必要的心理準備。

理念教育是行為養成的前提，讓人接受一種理念不容易，再把它轉化為行為習慣更有難度。所以，要把出發點放在行為養成上，用安全理念規范日常安全行為的自覺性。要進一步提高學生的安全意識，“讓安全成為一種習慣，讓習慣變得更規范”，將強制性的安全生產變成學生的自覺自愿的自律行為。那么，當這種行為變成一種習慣了，就不會有不安全的行為。對于實例二和三，我們同樣要正面引導。電腦出現問題是非常正常的，遇到了問題仔細回憶、思考，虛心請教。實習中遇到的問題越多，工作中的麻煩就越少，把問題解決在實習中，總比在工作中遇到后驚慌失措，甚至于影響單位生產效益要好。實習中，由于錫焊粘連導致集成電路板損壞，造成的損失總比可能給單位帶來的安全生產隱患要好。這次的教訓，會時刻提醒我今后遇到這樣的問題該如何處理，經歷過也是一種資本。

當然，在學生的生產實習及其他活動中遇到的突發事件各種各樣，我們教師采用的心理救助方式也不盡相同。可以是集中的，也可以是分散的；可以是語言式的，也可以是非語言式的。但我們始終要注意一些基本原則：不要作不切實際的保證；行動最重要；讓家人重聚；提供并保證情感支持；專注于力量和達觀的態度；鼓勵依靠自己；尊重他人的感情和文化；確認對方在感受；讓對方感覺你在聆聽；不要讓人覺得像面試或者審問；不帶判斷地講述你聽到的內容(尤其是關于感受的)；你的回應，應該聚焦于對方的陳述或提問。

今天的學生，大部分是獨生子女，其特點是依賴性強，心理比較脆弱，獨立解決問題的能力一般。當突發事件來臨，其原有的處理問題的方式及支持系統難以應對時，就會產生心理危機，從而引起他們的認知、情感和行為方面的功能失調，甚至可能會導致群體性的恐慌心理及行為。作為教師，要適時介入，爭取在最大限度上減輕學生的危機感、恐懼感，在最短時間內使學生恢復到突發事件前的狀態，重新回到正常的校園生活中來。

（張家港市職業教育中心校）