編者按:住在城鎮的居民,或多或少會碰上水管漏水、馬桶堵塞、電源短路或線路斷電等故障,面對這些問題,居民往往會顯得束手無策。俗話說:隔行如隔山。既然水電維修技術不算復雜,而又有著廣泛的社會需求,有一技之長者不妨試試。
服務范圍
水電維修服務項目,包括疏通管道、水暖維修、電路維修、排管布線與燈具安裝、工程打孔等。
服務收費
為了獲得穩定的客源和收入,不妨實行會員制服務收費,具體辦法如下:以家庭為單位,全方位上門包干服務。每個家庭交費一次服務一年,或交費一次服務一季。
凡辦理會員證的家庭,一年或一季之內如無水電維修的,可順延至下一年(季)繼續使用。收費標準視當地生活水平而定,一般每年260~360元,每季70~90元(不包括更換零配件的費用)。
由于先交費后提供服務的方式不一定能被顧客接受,因此可以考慮設定預備會員。凡第一次接受維修服務的顧客都自動成為預備會員,發放會員卡,不需交費,下次提供服務后再轉為正式會員,屆時再收取費用。
至于零散顧客的收費,也應該遵循“多干廣收”的原則。所謂多干,即多接活,即使小小的活也接;所謂廣收,并不是讓你宰顧客,而是積少成多的意思。那種無須更換零配件的維修活,收費絕不能太高。一般來說,維修電路比維修供水設備的收費要高一些,消耗同樣時間,前者的收費比后者要高出30%~50%,這已是一種約定俗成的行規。
經營策略
有條件的業者可租店經營,手上沒有資金但有技術的人可以在家開業或與別人合伙經營。由于這門行業是技術活,政府規定操作者必須取得相關的資格才能開展業務,所以服務者本身必須是行內人士。特別是電路方面,不懂行的人千萬別魯莽行事,否則極易出事。
開張前,經營者或合作人最好到培訓中心接受培訓,獲得電氣維修上崗證,這樣才能領取到營業執照,顧客對你才有信心。
為了在顧客心中樹立你的信譽,每次維修完畢都應在收據上注明更換的零配件名稱、修理項目、價格,使顧客一目了然、心里踏實。這種明碼實價的舉動并不費太多工夫,但卻能讓顧客很放心,不至于產生上當挨“宰”的感覺。
與其他在家經營的項目一樣,水電維修業務宜先做宣傳,使周圍的居民、單位知道你的存在,然后才能接到生意。
具體宣傳方法:一是派發小型海報到各家各戶,二是在街道、市場、交通要道或公共告示欄張貼廣告。要記住:在宣傳品上寫清楚你的地址和聯系電話、服務項目。
開張成本
開展此項業務,所需工具主要是鐵鉗、扳手、弓鋸、電筆、萬能表、不同型號的螺絲刀以及一些常用小零配件。工具方面的投資非常少,如果你曾經從事過這類工作,則使用現成工具即可,若全套購置,花費也不過500多元而已。將申請營業執照費用、宣傳費用及其他雜費計算在內,總開張成本僅需3000~3500元。
贏利前景
開業之初,尚處于開拓業務階段,約4個月后局面打開,每月純收入可以增至3000多元。由于投入少,你的營業額差不多是純收益,扣除稅收后利潤率可達80%。隨著業務不斷擴大,還可以順帶零售水電配件。(江蘇 孫永梅)