舊貨店老板的生意經

街頭原來有三家舊貨店，相距都不到50米。幾年下來，大浪淘沙，在激烈的市場競爭中，只有吳厚農的舊貨店生存下來，而且越開越火。他有這樣幾點生意經：

●給足秤贏得信任

來賣舊貨的大都是家庭主婦、大爺和大媽等。做這行有個潛規則，一般都是大秤進小秤出，不然就賺不到錢。正因為這樣把名聲搞壞了，幾乎每個來賣舊貨的顧客都對秤心存疑慮。為了打開局面，吳厚農給自己立了規矩：絕不玩秤。

社區里有個婦女，是店里的常客，她自家有一臺進口的體重秤。賣東西之前，她自己先在家里稱一遍，然后不動聲色地聽吳厚農報重量。觀察了3個月，發現吳厚農稱得實。她在街坊里一傳播，為小店帶來了很多忠誠的顧客。只要是吳厚農過了秤的東西，任何時候都經得起檢驗。其他兩家店常搗鬼，一些顧客寧肯舍近求遠，把東西提到吳厚農的店里賣。

●管閑事拉近顧客

這條街屬于鬧市區，機關、學校、醫院、商店、居民樓混雜其間，治安情況比較復雜。有些挑擔子收舊貨的人，有時看到居民樓管理松懈，樓道里有些值錢的東西，就順手牽羊偷走了。作為“同行”，吳厚農既感到痛心，也常愛管這些閑事。

做了幾年，這里的居民大多數認識吳厚農。他身材魁梧，聲音洪亮，時常拿著編織袋和秤在幾個小區里轉悠。只要看到形跡可疑的人，或不像是通過正常交易程序得來的舊貨，他都要上前問一問。誰家晾曬的衣物掉在樓下，煤氣灶不好用，老人需要看病等，只要碰見了，吳厚農都會主動幫一幫，充當義務關照員，從而進一步拉近了他與顧客的距離。

●不貪心廣博贊譽

收舊貨屬小買賣，本小利薄。吳厚農雖然當小老板，但依然保持著樸實憨厚的性格，出污泥而不染，不屬于自己的那份財絕不貪心。他以特有的細膩，對少數粗心顧客賣出的東西進行查驗，好幾次將“飛”來的財物及時地退給事主，廣博顧客贊譽。

此外，吳厚農的收購價格總比別人高一點，爭取貨源，讓顧客得到小小的實惠。他還堅持守法經營，對來路不明的舊物要盤根問底，拒收贓物，多次被評為轄區的文明經商戶。

給足秤、管閑事、不貪心，看似簡單，實際上很多商戶做不到。吳厚農開店短期難見效益，但他正是在這些細微處積攢著人氣，打造出了好口碑，小店才能生生不息、財路暢通。（湖北省遠安縣鳴鳳鎮三吉巷47號 肖遠金 郵編：444200）