怎樣做好管理類專業(yè)高職學(xué)生的就業(yè)心理障礙疏導(dǎo)工作

摘要： 高職院校的管理類學(xué)生在就業(yè)競爭壓力下，體現(xiàn)出因性別、專業(yè)差異而具有的個性特征。應(yīng)做好就業(yè)促進(jìn)工作，實事求是地深入了解和仔細(xì)分析他們的心理特點，恰如其分地做好心理疏導(dǎo)工作，從而緩解畢業(yè)生就業(yè)的心理矛盾與沖突。

關(guān)鍵詞：高職院校管理類生 就業(yè)心理特點 疏導(dǎo)對策

目前，在高等職業(yè)技術(shù)院校中，除機械、工程類等具有明顯的技能性、應(yīng)用性特點的專業(yè)外，還有諸如人力資源管理、行政文秘、經(jīng)貿(mào)商務(wù)、財務(wù)會計、國際貿(mào)易等傳統(tǒng)意義上偏“管理類”的管理類專業(yè)。這些專業(yè)的青年學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、實習(xí)等過程中，由于對環(huán)境的不適應(yīng)以及個人觀念的差異，會出現(xiàn)各種心理問題，對就業(yè)輔導(dǎo)工作也提出新的要求。

一、管理類專業(yè)高職學(xué)生的就業(yè)心理特點

高職院校著眼于培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型高級人才，特別是在那些以工科專業(yè)見長的高職院校，管理類專業(yè)的學(xué)生面對就業(yè)壓力時會呈現(xiàn)出具有個性特點的心理問題。

1.弱勢群體感

將工科專業(yè)作為重點發(fā)展對象的高職院校，會在教學(xué)資源、師資隊伍、政策扶持、教學(xué)活動、實訓(xùn)計劃等多方面予以傾斜。優(yōu)質(zhì)資源的厚薄不均使得管理類專業(yè)的高職學(xué)生在心理上產(chǎn)生一種“弱勢群體”的感覺，先入為主地將自身列入“理所當(dāng)然”滯后發(fā)展的群體之中，被表面現(xiàn)象所惑，不能理智地去正視管理類專業(yè)與理工類專業(yè)的性質(zhì)差異，考慮自身的能力特點，也忽略了個體的主動性與積極性，單純地陷入對其它院系“羨慕”與“渴望”的情緒之中。

2.專業(yè)無用感

高職院校在辦學(xué)過程中，力圖將技能性、應(yīng)用性貫穿于整個教學(xué)體系，管理類專業(yè)由于自身特點所限，無法在技能應(yīng)用、實驗操作等方面與工科專業(yè)相提并論，管理類學(xué)生極容易產(chǎn)生對學(xué)習(xí)與就業(yè)的迷茫感，剛?cè)胄@就可能已經(jīng)開始受到那些業(yè)已畢業(yè)、或是正在求職過程中受到各種挫折的“師兄”、“師姐”們的消極言論影響，未經(jīng)過理性的分析與思考就將本專業(yè)打上“無用”、“沒有出路”、“就業(yè)不好”的不良印記。而且這種消極影響是一種惡性循環(huán)，有了先入為主的非理性判斷，到了新生變老生、進(jìn)入求職階段之時自信心已所剩無幾，若是在求職過程中又因為自身原因遭受到失敗或打擊，便會更加深信不疑：“是專業(yè)不好”、“專業(yè)沒有用”、“管理類學(xué)生沒有出路”。用這些主觀的判斷來安慰自己、逃避矛盾、推卸責(zé)任，并且還會將此等偏激的情緒傳染給下一屆學(xué)生，給校方與教師的就業(yè)輔導(dǎo)工作帶來極大影響。

3.性別歧視感

工科院校學(xué)生構(gòu)成比例中，男生占到大部分，但在管理類專業(yè)，學(xué)生的性別卻以女生為大比例。高職院校管理類專業(yè)的擇業(yè)方向多為中小企業(yè)的文員、助理、辦公室行政等，女生從事這類崗位的性別優(yōu)勢比較明顯。所以，當(dāng)學(xué)生們開始求職時，許多企業(yè)在招聘“文員”此類崗位時，直接要求應(yīng)聘者為女性，男生就會感覺受到了“性別歧視”。根據(jù)我們近年的就業(yè)情況調(diào)查表明，每年年底全面鋪開的擇業(yè)，一般到了第二年年初之時，確實一個管理類專業(yè)班級的女生大部分都能找到比較適合的崗位，男生相對來說進(jìn)度比較滯后，因此男生面對這種形勢，心理上的失落感尤其嚴(yán)重。

4.群體壓力感

學(xué)生在求職期間，相互之間的就業(yè)信息交流與溝通十分頻繁，這種信息傳播的方式在某些時候會帶來負(fù)面影響。有的用人單位會分批次到學(xué)校進(jìn)行招聘，入選的學(xué)生到達(dá)工作單位后，往往會將工作環(huán)境、工作方式、人際關(guān)系、用工待遇等方面的信息通過電話、電子郵件、網(wǎng)上即時聊天的方式進(jìn)行交流。這種交流會帶上主觀的感情色彩，如果有學(xué)生表達(dá)出對單位實際情況的失望或是不堪工作重負(fù)的抱怨，很容易引起其他學(xué)生的響應(yīng)，口口相傳的過程中信息的真實度和主觀色彩被忽視，群體對于該單位的抵觸情緒則占于上風(fēng)。倘若這個單位再來學(xué)校開展招聘，即使有學(xué)生想抓住機會去試一試，也會因為群體給予的“都說這個單位太爛了”、“誰去誰是傻瓜”等諸如此類的負(fù)面評價選擇屈服于群體意志，主動放棄對于個人來說可能是很寶貴的就業(yè)機會。

以上就業(yè)心理障礙在學(xué)生中所產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，給高職院校促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的工作帶來不小影響，不利于學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的心態(tài)、正確認(rèn)識社會與就業(yè)。

二、就業(yè)心理障礙的疏導(dǎo)策略

針對上述管理類專業(yè)高職學(xué)生的常見就業(yè)心理障礙，可以采取一些積極的對策，及時進(jìn)行疏導(dǎo)教育。

1.立足行業(yè)，擴大知識面。

高職院校往往帶有一定的行業(yè)特色。如有的院校本身就有行業(yè)支持，或是有的專業(yè)面向特定行業(yè)，因此更應(yīng)該加強行業(yè)發(fā)展的教育，安排若干行業(yè)特色課程，讓學(xué)生達(dá)到一定的了解、形成一定的感性認(rèn)識。例如，筆者所在學(xué)院將《汽車運輸企業(yè)運營管理》、《物流管理》等具有行業(yè)導(dǎo)向的特色課程列入教學(xué)計劃，通過教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，使學(xué)生認(rèn)識到在廣大的交通運輸、物流、汽車等行業(yè)還有不少從事非技術(shù)性工作的發(fā)展機會，同樣需要管理、行政、文書等管理類學(xué)生擅長的專業(yè)知識和技能。

2.工學(xué)結(jié)合、突出技能訓(xùn)練，加強實踐教學(xué)。

根據(jù)企業(yè)的崗位需要，篩選出與培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力相關(guān)性高、使用率高的專業(yè)知識，建立以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求的課程體系，這對于就業(yè)工作能起到良好的促進(jìn)作用。在與實踐相結(jié)合的課程教學(xué)中，選派一線教師到企業(yè)頂崗鍛煉，提高教師本身的實踐和動手能力，同時，聘請企業(yè)工作人員擔(dān)任兼職教師，使學(xué)生真正學(xué)到企業(yè)所需要的知識，促進(jìn)對企業(yè)情況的感性認(rèn)識，排除“道聽途說”的干擾。還可以適當(dāng)安排一些實訓(xùn)項目，如模擬企業(yè)實訓(xùn)、專業(yè)綜合訓(xùn)練等，加強管理類學(xué)生的動手操作能力。通過各種努力，讓學(xué)生對自己今后可能從事的崗位加深了解與認(rèn)識，來引導(dǎo)學(xué)生建立健康的心態(tài)，從個人的實際情況出發(fā)選擇從業(yè)之路。

3.改革就業(yè)指導(dǎo)課程，做好就業(yè)指導(dǎo)工作。

“事實勝于雄辯”，對于即將步入社會的畢業(yè)生，他們最信服的是來自第一線的真實聲音，而近年畢業(yè)的校友是最理想的人選。實踐證明，在學(xué)校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課程上，邀請各專業(yè)往屆畢業(yè)生返校介紹自己的成功經(jīng)驗是一個非常有效的方法。這些往屆的畢業(yè)生回到母校，向在校生們、尤其是向本專業(yè)的學(xué)生們介紹自己在學(xué)校和工作崗位上奮斗的歷程和經(jīng)驗，以及在學(xué)校如何努力學(xué)習(xí)、如何面對生活中的挫折、在工作崗位上任勞任怨努力工作等等。這些已經(jīng)在自己的崗位上小有成就的“師兄”、“師姐”的演講以及與聽眾的互動交流往往能引起在校學(xué)生的強烈共鳴。

4.利用非正式團(tuán)體中的“意見領(lǐng)袖”的影響，正面引導(dǎo)從眾行為。［１］

高職院校正常教學(xué)時間之余的大部分的時間還是由學(xué)生自由活動為主，雖然這對促進(jìn)學(xué)生獨立成長、自我規(guī)劃是必要的，但正如上文提到的在擇業(yè)過程中出現(xiàn)的“性別歧視感”、“群體壓力感”，這些消極的群體壓力以及相關(guān)的從眾行為、從眾心理也是教育工作者無法完全進(jìn)行監(jiān)管的。“意見領(lǐng)袖”是一種非正式領(lǐng)導(dǎo)，指那些在團(tuán)體中構(gòu)成消息和影響的重要來源，并能左右多數(shù)人態(tài)度傾向的少數(shù)人。比如，在學(xué)生宿舍中，那些年紀(jì)稍長、人緣頗佳、消息靈通或是口才突出的學(xué)生，容易獲得大家認(rèn)可并成為群眾或公眾的意見領(lǐng)袖。“意見領(lǐng)袖”的言談舉止更容易被大家所模仿和跟從。如果我們能重點關(guān)注學(xué)生群體中的非正式“意見領(lǐng)袖”，建立并保持與他們的有效交流溝通，就能以點帶面，把從眾行為、從眾心理控制在一個良性的范圍內(nèi)，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)工作的順利進(jìn)行。

三、總結(jié)

高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為我國職業(yè)教育的一個重要組成部分，目前已進(jìn)入一個快速發(fā)展的時期。事實上，高職院校的學(xué)生，尤其是具有行業(yè)背景的管理類專業(yè)高職學(xué)生，會因為專業(yè)、性別的差異，體現(xiàn)出不盡相同的心理癥狀。這些癥狀如果我們不能采取行之有效的方法從萌芽之時就開始疏導(dǎo)，那么，隨著就業(yè)壓力的出現(xiàn)與逐步增大，畢業(yè)生們會在擇業(yè)之路的不同階段遭遇不同的心理障礙，直接影響他們的正確擇業(yè)與理智就業(yè)。廣大從事就業(yè)輔導(dǎo)、心理健康建設(shè)的專業(yè)教師與輔導(dǎo)員，必須正視這些現(xiàn)實的問題，對癥下藥、做好管理類專業(yè)高職學(xué)生的就業(yè)促進(jìn)工作，更好地為社會服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

［1］宗華.利用從眾心理加強高校學(xué)風(fēng)建設(shè)［J］.中國電子教育，2006，（4）.