高校ＢＢＳ的輿論導(dǎo)向研究

摘要： 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生中的日益普及化使得網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生的關(guān)系日趨密切，其中高校BBS對(duì)在校大學(xué)生的影響尤為顯著。高校BBS在其發(fā)展過程中形成了廣泛性、即時(shí)性、開放性等言論特點(diǎn)以及不可控性、偶然性與必然性、自然消亡性的演化規(guī)律。適時(shí)處理、以理服人和正面引導(dǎo)的原則對(duì)充分發(fā)揮高校BBS思想政治教育功效具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞： 高校BBS論壇 大學(xué)生 思想教育

一、引言

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2007年7月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2007年6月30日，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到1.62億，比2006年末增加了2500萬。網(wǎng)民中25歲以下的網(wǎng)民比例已經(jīng)超過半數(shù)，達(dá)到51.2%，而處于此年齡段的年輕人主要是在校學(xué)生。報(bào)告還顯示，大專及以上文化程度網(wǎng)民普及率更是高達(dá)84.8%。因此，大學(xué)生是目前中國互聯(lián)網(wǎng)的最大網(wǎng)民群體。處于接觸新事物前沿陣地的在校大學(xué)生與日新月異的互聯(lián)網(wǎng)兩者之間構(gòu)成了一種親密關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)深深地融入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，而且對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、生活方式、思考方式和交往方式等諸方面產(chǎn)生了重大影響，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生生活學(xué)習(xí)影響的縱深發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生的一種生活方式。

在網(wǎng)絡(luò)文化的各個(gè)分支中，BBS（網(wǎng)絡(luò)論壇）對(duì)大學(xué)生的影響尤為顯著。目前幾乎所有高校都有自己的BBS站點(diǎn)，其中較為成熟的有140余個(gè)，影響力較大的主要有清華大學(xué)的“水木社區(qū)”、北京大學(xué)的“北大未名”、南京大學(xué)的“小百合”、上海交通大學(xué)的“飲水思源”、華中科技大學(xué)的“白云黃鶴”等。這些知名站點(diǎn)的注冊(cè)用戶數(shù)量都在10萬人以上，同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到1.5萬人左右，每年的訪問人次達(dá)1000萬以上。在校園BBS里的討論者基本上是在校大學(xué)生、教師和校友，相同的生活環(huán)境、類似的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和生活體驗(yàn)使他們成為一個(gè)特定群體。群體成員在BBS這個(gè)共用的公眾空間內(nèi)討論彼此感興趣的話題，發(fā)生交互影響。

二、高校BBS的言論特點(diǎn)及演變規(guī)律

（一）高校BBS言論特點(diǎn)，簡而言之有四性，即廣泛性、即時(shí)性、開放性和真實(shí)性。

1.廣泛性。BBS言論的廣泛性體現(xiàn)在BBS言論的自由性，主題廣泛；文帖發(fā)表數(shù)量眾多；發(fā)布者及訪問者分布廣泛。

主題的確定完全是自發(fā)的、隨意的，可以是當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)或校園焦點(diǎn)，也可以是生活中的一個(gè)問題，任何人都有選擇主題的權(quán)利。而且由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，高校BBS的觀點(diǎn)表達(dá)和言論深度比傳統(tǒng)媒體上的文章更加自由和深入。

2.即時(shí)性。BBS是24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的，因此從技術(shù)層面上看，它的信息也是24小時(shí)更新的，特別是在重大突發(fā)事件發(fā)生后，第一時(shí)間能在BBS上得到反映和體現(xiàn)。一個(gè)有規(guī)模的BBS論壇，同時(shí)在線人數(shù)都在幾千以上，甚至上萬，因而它的信息擴(kuò)散是瞬間完成的。

3.開放性。言論觀點(diǎn)的開放性是由網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的平等性所決定的。在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)民已經(jīng)完全拋開了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中年齡、社會(huì)地位、資歷、學(xué)歷等的區(qū)別，在發(fā)表自己觀點(diǎn)的時(shí)候，人人都是平等的，不會(huì)因?yàn)槟阍诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中是領(lǐng)導(dǎo)或是學(xué)者而對(duì)你另眼看待，因而在觀點(diǎn)的發(fā)布上沒有更多的限制。

4.真實(shí)性。由于BBS具有相當(dāng)廣泛的言論自由度，學(xué)生可以自由選擇自己喜歡的話題。BBS上的大量內(nèi)容，在一定程度上可以看到學(xué)生真實(shí)思想的流露，甚至在BBS反映出來的學(xué)生思想傾向，比問卷調(diào)查得出的結(jié)論可能更接近學(xué)生實(shí)際。問卷調(diào)查一般預(yù)先設(shè)定了幾個(gè)備選答案，學(xué)生的選擇就被限定在這幾個(gè)答案中，再加上其它因素干擾，從而使得調(diào)查結(jié)論有所折扣。

（二）高校BBS言論演變規(guī)律有其特殊性，它的產(chǎn)生、發(fā)展和變化既有其偶然性，也有其必然性，與其他媒體有共性，更有其自身的特性。

1.不可控制性。BBS言論的生成和演變，與傳統(tǒng)媒體相比有很大的不同。傳統(tǒng)媒體中言論的演變都在媒體主體的控制下有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，言論的度和量如何掌握都在由主編、排版、主任記者、責(zé)任記者、責(zé)任編輯構(gòu)成的這樣一個(gè)系統(tǒng)的控制下，最后形成白紙黑字或電視圖像、廣播聲音。BBS言論從形成到結(jié)束，從某種意義上來講，有很大的隨機(jī)性，一臺(tái)電腦一個(gè)鼠標(biāo)，就可以自己當(dāng)編輯、臺(tái)長。這種言論完全根據(jù)發(fā)表言論的個(gè)體好惡、觀點(diǎn)、導(dǎo)向性來確定。而BBS言論的形成到結(jié)束，從某種角度來說帶有很大的隨機(jī)性。BBS言論正是在觀點(diǎn)的沖突中形成的。

2.偶然性與必然性的統(tǒng)一。BBS言論的產(chǎn)生，一般來說是起源于一個(gè)特定的事件，或者是網(wǎng)友感興趣的一個(gè)議題，這是偶然的。但是它能夠在產(chǎn)生這樣一個(gè)特定的事件以后，形成言論，展開討論，是因?yàn)樵谀壳暗纳鐣?huì)形態(tài)當(dāng)中，人們的觀念、社會(huì)體制及其原因構(gòu)成了言論產(chǎn)生的社會(huì)基礎(chǔ)。所以又是偶然性和必然性的統(tǒng)一。它產(chǎn)生的言論與網(wǎng)民在實(shí)際生活當(dāng)中的感受有很大關(guān)系。

3.消亡的自然性。BBS言論消亡不是人為控制的，而是一種自然的衰變。言論的產(chǎn)生時(shí)間從事件發(fā)生或議題的產(chǎn)生開始，所經(jīng)歷的時(shí)間也是沒有固定的期限，可以是幾個(gè)小時(shí)，也可以是幾天、幾十天、幾個(gè)月，但它的消亡是自然的，沒有人再跟帖了，也就是在沒有網(wǎng)民對(duì)它感興趣的時(shí)候就自然消亡了。

三、高校BBS輿論導(dǎo)向原則

高校BBS的言論特點(diǎn)使BBS中輿論的形成非常迅速，一個(gè)熱點(diǎn)事件加上一種情緒化的意見，就可以成為點(diǎn)燃一片輿論的導(dǎo)火索，很小的一個(gè)矛盾可能頃刻間就被擴(kuò)大化和激烈化，這也是BBS輿論形成的一個(gè)規(guī)律。學(xué)生思想政治工作者要掌握這一演化規(guī)律，及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，防微杜漸、防患于未然，確保BBS中輿論健康向上，開創(chuàng)大學(xué)生思想政治教育的新陣地。

（一）適時(shí)處理原則

高校BBS中議論的焦點(diǎn)常常是與學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)相關(guān)的問題，比如食堂飯菜的質(zhì)量衛(wèi)生問題、浴池水冷熱問題、學(xué)年評(píng)優(yōu)問題等，甚至可能會(huì)出現(xiàn)言辭激烈、帶有挑釁性，或帶有不好苗頭的極富煽動(dòng)性的文章。遇到這種情況，學(xué)生思想政治工作者要冷靜、客觀分析文章涉及事件的真相以及發(fā)文者本身的情緒，然后做出恰如其分的反應(yīng)：如果事件的確存在，就要及時(shí)解決事件并在BBS上做出答復(fù)；如果反映的事實(shí)帶有普遍性，同時(shí)又沒有出現(xiàn)明確的選擇方案，則應(yīng)該用擺事實(shí)講道理的方法進(jìn)行分析性引導(dǎo)；如果言論或帖子過于情緒化，則要在第一時(shí)間以關(guān)心、幫助的態(tài)度來回復(fù)；如果帖子宣傳反動(dòng)言論或涉及黃色信息，則應(yīng)及時(shí)刪除，并且加以按語警告，如果不改，則刪除其用戶ID以凈化論壇。

對(duì)于某些熱點(diǎn)話題或富有選擇性的帖子，要關(guān)注每天的帖子內(nèi)容，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候跟貼，使其向有利于討論的正面方向發(fā)展；對(duì)于受到廣泛矚目、被重點(diǎn)關(guān)注的帖子在討論中會(huì)出現(xiàn)多種觀點(diǎn)，應(yīng)適時(shí)進(jìn)行總結(jié)，使尾帖體現(xiàn)出很好的引導(dǎo)意圖。比如面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，部分學(xué)生對(duì)未來前途出現(xiàn)過度的悲觀，認(rèn)為“畢業(yè)就意味著失業(yè)”，從而產(chǎn)生厭學(xué)、厭世情緒。針對(duì)這個(gè)問題，在進(jìn)行輿論引導(dǎo)時(shí)，切忌簡單批評(píng)，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生正視目前就業(yè)的形勢，改變傳統(tǒng)的擇業(yè)觀，堅(jiān)持“先就業(yè)，后擇業(yè)”的原則，鼓勵(lì)大學(xué)生投入到西部開發(fā)的熱潮中和自主創(chuàng)業(yè)。

（二）以理服人的原則

以理服人強(qiáng)調(diào)的是引導(dǎo)過程的平等性、策略性和邏輯性。BBS的特點(diǎn)是自由開放地討論，輿論引導(dǎo)屬于思想政治工作范疇，所以高校BBS的輿論引導(dǎo)就不能采取急風(fēng)暴雨式的方法。首先，發(fā)言應(yīng)當(dāng)力避以長輩身份的僵硬語氣說教，要以平等的身份，用大學(xué)生們熟悉的網(wǎng)絡(luò)語言風(fēng)格進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。說理之前要擺正心態(tài)：對(duì)方?jīng)]有錯(cuò)，只是觀點(diǎn)不同而已，即使是對(duì)學(xué)生非常情緒化的意見，也不要采取簡單批評(píng)甚至亂扣帽子的做法。然后以提問的方式把對(duì)方引進(jìn)你的話題。得到你想要的話題之后，就對(duì)方的回答來論證你的觀點(diǎn)。對(duì)方說話的時(shí)候，要認(rèn)真地聽，以表示你的尊重。當(dāng)發(fā)現(xiàn)歧義時(shí)，不妨換個(gè)角度。對(duì)一些明顯錯(cuò)誤的意見，可以以一種嬉笑怒罵的態(tài)度予以回?fù)簦瑥那榫w色彩上強(qiáng)化錯(cuò)誤意見的非嚴(yán)肅性，從內(nèi)容分析上鮮明地指出其錯(cuò)誤性，最終達(dá)到解釋困惑、凝聚人心的目的。

（三）正面引導(dǎo)原則

正面引導(dǎo)最重要的是強(qiáng)調(diào)輿論的方向性。在BBS論壇中，一些文字表達(dá)能力強(qiáng)、分析問題深刻、有獨(dú)到見解成員的發(fā)言往往影響甚至左右其他成員的看法，并由此引導(dǎo)著、控制著BBS的輿論方向，成為群體中的“意見領(lǐng)袖”。因此，高校要組建了一支政治可靠、知識(shí)豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點(diǎn)和規(guī)律的“網(wǎng)上評(píng)論員隊(duì)伍”，主動(dòng)開展對(duì)重大熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的理性輿論引導(dǎo)，尤其要圍繞學(xué)校改革與發(fā)展的實(shí)際，結(jié)合自己的親身體會(huì)和感受，主動(dòng)撰寫貼文、吸引學(xué)生點(diǎn)擊和跟貼，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。文章發(fā)出后，評(píng)論員隨時(shí)跟蹤網(wǎng)上動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化正面引導(dǎo)，批駁反面聲音，澄清錯(cuò)誤言論，形成網(wǎng)上正面輿論強(qiáng)勢，正確引導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)友。

大學(xué)生是感觸新鮮事物的神經(jīng)末梢，又是國家建設(shè)和發(fā)展的重要后備力量，而當(dāng)今中國飛快的進(jìn)步腳步使得高校面臨著更加復(fù)雜的內(nèi)外部形勢，大量不穩(wěn)定因素、社會(huì)思潮、師生輿論動(dòng)向等都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)尤其是BBS上首先反映出來、擴(kuò)散開來。了解并掌握高校BBS的特點(diǎn)及其演化規(guī)律，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，發(fā)揮BBS的功能和優(yōu)勢，是高校思想政治工作者所面臨的重要研究課題，也是構(gòu)建和諧校園的重要組成部分。

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