Ｂｌａｃｋｂｏａｒｄ平臺在《企業行為模擬——沙盤推演與ＥＲＰ應用》課程中的應用

摘要：本文概括了跨專業實驗課程《企業行為模擬——沙盤推演與ERP應用》的特點，并介紹了blackboard平臺在該課程教學中的應用，包括提供了個性化學習的內容支持、團隊協作學習支持、信息發布的支持、師生交流支持等各方面的內容。

關鍵詞：Blackboard平臺；企業行為模擬；沙盤推演；ERP應用

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)17-21561-02

《企業行為模擬——沙盤推演與ERP應用》是廣東商學院開設的一門跨專業綜合實驗課程。該課程是把不同專業的學生組建成公司管理團隊，模擬公司經營過程和業務流程，以達到增強學生的決策能力、判斷能力、團隊合作精神的培養目標。在課程中，學生學習是以小組為單位進行的，小組模擬企業運營的流程是教學活動的主體。小組間以競爭的方式進行學習，小組學習的目標是通過七年的沙盤模擬推演爭奪市場領導者，經過兩年的經營建立最完善的企業信息化。在這個目標的導向下，小組成員以特定的角色進行協作學習，以財務總監身份進入模擬運營的學生就努力的提升自身的財會知識、以市場總監協作學習的學生則努力的尋覓營銷知識，角色所賦予的職責和任務就是小組成員的行為目標。

在這個課程中，基于Blackboard建設的網絡輔助課程定位在提供課堂上沒辦法實現的個性化教學功能，重點解決不同專業學生的課外團隊學習問題，為團隊學習提供學習園地，提高教師隊學生管理的效率以及對學生課外實驗的監控效果。具體而言，基于Blackboard建設的網絡輔助課程提供了以下支持。

1 個性化學習的內容支持

該網絡輔助課程的內容建設重點是拓展和豐富課堂教學的內容，為不同專業的學生提供課堂上無法實現的個性化教學，為學生進行課外的實驗準備、實驗總結提供內容支持。在課堂的集中實驗環節上，教師為整個班級的六個小組構建了虛擬市場，教師重點是對每個小組的虛擬經營進行控制與把握，著重進行團隊協作完成的實驗項目，如爭奪市場訂單、市場虛擬運營、制定與實施采購決策、生產決策等等。為了保證課外實驗的延續性，網絡輔助課程根據教材的知識點提供了與課內相同的虛擬情景，一是把線形的實驗項目和知識點按照情景教學的需要整合，讓學生在集中實驗前提早預習整個實驗的流程和步驟，了解每個實驗完成后提交相應的實驗成果。二是把實驗項目和知識點按照學生的專業及其扮演的角色需要有機的整合，有針對性的提供實驗目的、實驗要求、實驗步驟以及相關的案例資料，滿足不同專業個性化學習需求。在建設該網絡輔助課程時，我們整理并展示了面向不同專業的專題知識和案例材料，以概述性的、案例型、專題型等多種類型的資源呈現，內容涵蓋企業戰略管理、企業信息化、財務管理、生產計劃、營銷管理（市場策劃）、物料管理、財務會計、供應鏈管理八個方面，結合教材與實驗項目的內容，按照虛擬經營市場的情景串聯起來。

2 團隊協作學習支持

跨專業的學生組織到一起，形成了一定規模和一定結構的小組，可是整個分組過程對學生而言是透明的、被動的，學生并沒有完全意識到自己處在一個小組之中，他們所組成的集體還不具備協作組的互動因素，對于小組內部分工、小組自我管理、小組學習目標以及個人學習目標的制定等方面都缺乏共同的認識和工具平臺。因此，在開課前合理策劃Blackboard 系統的推廣使用，提供交流工具平臺，有助于選修學生消除對學習伙伴和學習組織形式的陌生情緒。首先，課前對團隊負責人——模擬企業的CEO進行基于Blackboard所建設的網絡輔助課程培訓，在CEO的帶領下，組員參與設計與建設小組園地，在課程討論版上發布模擬公司開業宣傳。這些環節讓學生清楚認識到組內與組外所處的環境特征，讓小組團隊迅速的磨合成長，在第一堂課立刻能進行團隊協作學習。其次，讓學生小組討論小組的團隊學習目標與個人學習目標，把小組口號、會議記錄等文檔張貼到小組園地上，向組員及其他小組許諾本小組的學習目標，這讓小組組員能清晰地界定本組的學習任務。另外，小組的測評、異地交流、共享實驗資料等活動均在小組園地上完成，小組通過學習園地實現了自我管理。這樣一個學期下來，小組學習園地將記錄著來自不同專業的小組成員從陌生磨合到默契的過程，也承載著學生虛擬經營的學習成果。

3 信息發布的支持

由于學生的組織是跨專業的，教學信息的發布以往需要通過跨專業的小組組長自然班的班長進行，可是由于層級關系容易造成信息的失真與滯后。利用Blackboard平臺統一發布課程信息，不僅能縮短信息的傳播渠道，同時也能靈活的在平臺上策劃與建立課程活動。學生團隊之間在課堂內有競爭、辯論、合作等多種的學習模式；在課外，小組內部仍然繼續進行計劃與虛擬經營，但是小組之間的競爭與合作缺乏平臺，需要構建與課堂內一致的課外虛擬的市場，以保證市場的運營。因此，在利用Blackboard平臺建設的網絡輔助課程，把信息發布分為“市場信息發布區”和“企業信息發布區”。市場信息發布區主要是由教師控制，重點發布整個市場的宏觀信息，讓小組了解到本小組的經營業績和在虛擬市場中所處的位置，更合理的規劃下一步的經營。“企業信息發布區”主要是虛擬企業和學生個人發布推廣信息的區域，通過定期組織網絡獵頭招聘活動，企業宣傳推廣、公司之間的產品虛擬買賣意向洽談等活動，打破了組與組之間交流的時空界限，讓學生能在課外的市場上繼續進行實驗。

4 師生交流支持

跨專業的學生組織決定了課程的教師來自不同的學院，如前所述，多教師與學生的交流需要衍生一種新的方式。

首先，教師利用Blackboard 建立的小組頁面，瀏覽小組內部溝通的記錄，小組內部溝通網絡集中化的程度，以及協作組自定義的互動規則是否在課外依然完善；通過瀏覽小組內部共享的文件，教師可以在課后隨時監控小組的任務進程及實驗完成情況；通過瀏覽Blackboard系統中學生的瀏覽記錄，教師可以獲得每個組員對小組內部信息的關注程度。這樣，教師能確保學生課堂內與課堂外的學習不會脫節。

另外，靈活的利用Blackboad系統固有的模塊功能，使師生答疑的方式與工具多樣化，讓師生交流打破的時空的限制。實地答疑：學生可以在課堂上，或教師值班時間內與教師進行面對面的交流；智能答疑：通過收集往屆學生常見的疑難問題，在Blackboard平臺上建設問題庫，讓學生通過搜索解決問題；非即時答疑：非即時答疑是學生在平臺上發帖提問，等待專業教師回復解疑。非即時答疑的問題響應速度必須有所保證，才能讓學生保持學習的興趣與熱情。遠距離即時答疑：遠距離即時答疑是利用平臺的電子白板功能，讓師生進行即時的、遠距離的交流。在本課程中，遠距離即時的交流是以專題的形式進行。

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