基于Ｊ２ＥＥ的網(wǎng)上商城系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

摘要：采用J2EE體系結(jié)構(gòu)，構(gòu)建一個安全高效的網(wǎng)上商城系統(tǒng)，并對主要模塊設(shè)計(jì)和重要的流程處理作了詳細(xì)介紹。

關(guān)鍵詞：J2EE；網(wǎng)上商城；流程處理

中圖分類號：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044(2008)16-21238-03

The Design of On-line Commercial City System Based on J2EE

JIANG Xiao-ying

(School of Computer Information Engineering， Changzhou Institute of Technology， Changzhou 213002，China)

Abstract: Uses the J2EE architecture， constructs a safe and highly effective on-line commercial city system， and has made the detailed introduction to the main module design and important flow processing.

Key words: J2EE; on-line commercial city; flow processing

1 引言

我國互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展改變了傳統(tǒng)的購物習(xí)慣，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞與國內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)零售商淘寶網(wǎng)共同發(fā)布的《2007中國網(wǎng)購報告》，2007年全年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場總成交額達(dá)到594億元，比2006年增長了90.4%，國內(nèi)參加網(wǎng)購的用戶達(dá)到了5500萬左右。為此本文設(shè)計(jì)一個完全跨平臺，具有高安全性、可擴(kuò)展性的網(wǎng)上商城系統(tǒng)，給消費(fèi)者提供一個安全、快捷、便利的購物環(huán)境。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)采用如圖1所示的B/S模式的三層結(jié)構(gòu)，即：用戶服務(wù)層，事務(wù)處理層和數(shù)據(jù)服務(wù)層。

2.1.1 用戶服務(wù)層

用戶服務(wù)層為客戶提供應(yīng)用服務(wù)的圖形界面，有助于用戶理解和高效地定位應(yīng)用服務(wù)。因此，用戶服務(wù)層包含網(wǎng)站前臺瀏覽，顯示和購物頁面，以及后臺的各項(xiàng)管理頁面。

2.1.2 事務(wù)處理層

與用戶交互的操作界面是通過事務(wù)管理層對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的。因此，實(shí)際上事務(wù)處理層包含了對真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的所有對象及其方法。這些對象包括了商城配置信息、分部、購物車、訂單、送貨方式、商品及分類、支付等等。

系統(tǒng)中這些對象與方法都被封裝在一系列的JAVA類中，接受上面的操作界面的調(diào)用，并對下面數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。

2.1.3 數(shù)據(jù)服務(wù)層

數(shù)據(jù)服務(wù)層是指存放在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)以及一些存儲過程。這些數(shù)據(jù)必須通過事務(wù)處理層的組件來進(jìn)行增刪改操作。

2.2 購物前臺設(shè)計(jì)

購物前臺主要包括商城首頁，商品列表頁面，商品細(xì)節(jié)頁面和用戶個人管理空間。

2.2.1 商城首頁

商城首頁包含如下的功能元素：

(1)客戶個人管理/注冊入口：會員是商城用戶管理的基本概念。每個瀏覽者都可以注冊成為商城的會員，并通過會員登錄入口進(jìn)入到自己的個性化管理空間。

(2)公司相關(guān)信息：包括公司的介紹和經(jīng)營策略等。

(3)廣告位：廣告服務(wù)是公司另一項(xiàng)重要的收入來源，廣告位可以通過后臺廣告位管理模塊進(jìn)行管理。

(4)信息動態(tài)：包括了商品的動態(tài)（導(dǎo)購資訊）、業(yè)內(nèi)動態(tài)、商城通知、電子雜志等多方面的動態(tài)信息。這些動態(tài)信息在商城的管理后臺都可以進(jìn)行發(fā)布、管理。

(5)商品搜索：商品搜索功能是最主要的功能之一。通過搜索客戶可以直接找到自己想要的商品。可以按照商品的類別、價格及商品名稱做模糊查詢。

(6)精品推薦：顯示后臺管理員挑選的精品。

(7)促銷專區(qū)：顯示后臺管理員挑選的促銷產(chǎn)品。

(8)新品列表：顯示后臺管理員挑選的新產(chǎn)品。

(9)業(yè)內(nèi)動態(tài)：提供一些各種商品的銷售信息。

(10)郵件訂閱：商城定期向客戶發(fā)送一些促銷信息、商品信息、業(yè)內(nèi)動態(tài)、商城通知等。這是維護(hù)客戶與商城之間的長期關(guān)系的一個非常重要的手段。后臺可以設(shè)置一些可以訂閱的欄目，會員和非會員都能訂閱。

(11)調(diào)查專欄：是商城為獲得一些經(jīng)營數(shù)據(jù)而安排的市場調(diào)查。

(12)評測專區(qū)：發(fā)布的是商品的評測報告。為用戶購買決策作參考。

2.2.2 商品列表頁面

當(dāng)客戶選擇了具體的商品類別之后，就可以進(jìn)入到該類別的商品列表。在列表頁面中還有如下功能：搜尋，價格范圍，排序，分頁，商品對比等功能。

2.2.3 商品細(xì)節(jié)頁面

商家對商品的賣點(diǎn)描述越詳細(xì)，就越能夠打動消費(fèi)者，在商品細(xì)節(jié)里提供如下功能：商品的外觀圖， 提示圖標(biāo)， 星級評定， 性能參數(shù)， 商品評論等。

2.2.4 用戶個人管理空間

當(dāng)用戶已經(jīng)通過會員身份認(rèn)證之后，原來的用戶登錄框就被身份顯示框所代替。登錄之后，用戶管理空間就打開了。客戶可以自己管理自己的購物車、查看訂單及管理收藏夾等。

2.3后臺管理界面

管理后臺采用樹狀結(jié)構(gòu)管理樣式，界面左邊是可以展開和回縮樹狀菜單。在左邊選擇一個菜單項(xiàng)后，右邊出現(xiàn)該項(xiàng)目的管理內(nèi)容。右邊頂端是功能選項(xiàng)菜單。樹狀結(jié)構(gòu)菜單展開功能如圖2所示：

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圖2 樹狀結(jié)構(gòu)菜單 圖3 購物流程圖

2.4 系統(tǒng)流程處理

2.4.1 購物流程

購物流程如圖3所示。用戶點(diǎn)擊加入購物車，開始購買流程。客戶管理購物車可以選擇把剛剛選擇不需要的商品清除出購物車，以及選擇購買某個商品的數(shù)量。在結(jié)算中心用戶輸入送貨區(qū)域及選擇送貨方式。

2.4.2 訂單處理流程

資金流到位與否是交易成敗的關(guān)鍵標(biāo)志。而現(xiàn)實(shí)操作中，先收款與先發(fā)貨存在著風(fēng)險的巨大差異。所以，電子商城的訂單處理流程把貨到付款與款到發(fā)貨分成兩個不同的處理流程來實(shí)施，其中款到發(fā)貨的訂單必須通過在線支付實(shí)現(xiàn)支付，其它支付形式不接受。兩種處理類型的操作流程是不同的。

2.4.2.1 貨到付款訂單處理流程

貨到付款訂單處理流程如圖4所示為：

1)當(dāng)客戶在前臺下了訂單之后，該訂單最開始處于未處理狀態(tài)。

2)處于未處理狀態(tài)的訂單可以被客戶取消。

3)未處理的訂單在后臺被訂單管理員開始處理的時候，訂單管理員首先要把訂單狀態(tài)改成正在處理狀態(tài)。正在處理的訂單客戶不可以取消。

4)對標(biāo)志為正在處理的訂單，訂單管理員要做是否有貨的判斷。對有貨的訂單標(biāo)志為有貨處理中，對缺貨訂單標(biāo)志為缺貨處理中。

5)對有貨處理中的訂單，需要打電話與客戶聯(lián)系出貨事宜。如果與客戶協(xié)商的結(jié)果是可以出貨，則訂單狀態(tài)會改成“可出貨訂單”。如果與客戶協(xié)商時，客戶說不要了，那么訂單就變成了客戶拒收無效。

6)對缺貨處理中的訂單，需要打電話與客戶協(xié)商處理方法。處理過程有以下四種可能出現(xiàn)的情況：

a.客戶決定整個訂單的貨物都不要了。

b.客戶決定整個訂單的貨物都有貨了一起配送。

c.客戶要求把有貨的部分先發(fā)貨，沒有貨的部分就不要了。

d.客戶要求把有貨的部分先發(fā)貨，沒有貨的部分等到有貨了再發(fā)貨。

對于以上四種情況，處理的方式是：

a.客戶決定整個訂單的貨物都不要了：整個訂單標(biāo)志成“缺貨無效”。處理流程結(jié)束。

b.客戶決定整個訂單的貨物都有貨了一起配送：整個訂單標(biāo)志成“缺貨等待”。

c.客戶要求把有貨的部分先發(fā)貨，沒有貨的部分就不要了：訂單管理員需要把訂單拆分為兩個訂單，一個是全部有貨的訂單，另外一個是缺貨的訂單。全部有貨的訂單的狀態(tài)變成可出貨訂單，缺貨的訂單的狀態(tài)改成缺貨無效。

d.客戶要求把有貨的部分先發(fā)貨，沒有貨的部分等到有貨了在發(fā)貨：訂單管理員需要把訂單拆分為兩個訂單，一個是全部有貨的訂單，另外一個是缺貨的訂單。全部有貨的訂單的狀態(tài)變成可出貨訂單，缺貨的訂單的狀態(tài)改成缺貨等待。

7)缺貨處理中的訂單跟客戶確認(rèn)之后（可能進(jìn)行了拆分訂單后）會生成三種可能的訂單狀態(tài)：缺貨等待、缺貨無效、可出貨訂單。

8)對可出貨訂單（有貨狀態(tài)中產(chǎn)生的可出貨訂單及缺貨訂單拆分出來的有貨訂單）， 管理員轉(zhuǎn)由ERP系統(tǒng)處理。處理結(jié)果將有兩種情況：

完成：ERP處理順利，訂單完成；

用戶拒收無效：ERP處理的回復(fù)是處理失敗，貨無法送到或客戶拒絕接收。

9)對缺貨等待的訂單可能會出現(xiàn)兩種狀況：

客戶主動提出不再等下去了，缺貨部分不要了。或者訂單管理員知道客戶所要的貨物已經(jīng)沒有可能再有貨，與客戶確認(rèn)后，訂單狀態(tài)變成“缺貨無效”。

訂單管理員對隔了比較長時間未被處理的缺貨等待訂單進(jìn)行處理，對已經(jīng)部分或全部有貨的訂單，把狀態(tài)改成“正在處理”。訂單狀態(tài)改回“正在處理”后，以后的流程按照“正在處理”往后的流程處理（參看本流程步驟4）。

2.4.2.2 款到發(fā)貨（在線支付）訂單處理流程

款到發(fā)貨（在線支付）訂單處理流程如圖5所示為：

1)當(dāng)客戶在前臺下了訂單之后，該訂單最開始處于未處理狀態(tài)；

2)處于未處理狀態(tài)的訂單可以被客戶取消；

3)未處理的訂單在后臺不會被訂單管理員處理，直到客戶在線支付到帳。到帳后由管理員人工干預(yù)或者由銀行接口返回支付狀態(tài)后，把訂單狀態(tài)設(shè)置成“正在處理”；

4)接下來流程同貨到付款訂單處理流程中的步驟4到步驟10；

5)對所有已經(jīng)支付了的無效訂單，都存在一個退款的操作。成功退款的訂單要標(biāo)明已退款，對無法退款要標(biāo)明未退款。

3 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

核心系統(tǒng)采用J2EE架構(gòu)，操作系統(tǒng)采用基于LINUX內(nèi)核的Fedora，WEB服務(wù)采用Apach+tomcat，采用ORACLE數(shù)據(jù)庫作為核心數(shù)據(jù)庫，頁面開發(fā)技術(shù)采用JSP技術(shù)，結(jié)合多媒體、AJAX、JSTL等技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站界面展示。

4 結(jié)束語

基于J2EE的網(wǎng)上商城系統(tǒng)較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理流程，高效，簡便，安全，可以為傳統(tǒng)大型企業(yè)打造新一代的網(wǎng)上購物模式，引領(lǐng)電子商務(wù)潮流。

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。