執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等,把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵,沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的核心競爭力。特別是在急劇變化的市場環(huán)境中,執(zhí)行力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。只有那些能夠?qū)κ袌霏h(huán)境變化反應(yīng)及時,并做出迅速應(yīng)變的企業(yè)才可能贏得先機。任何企業(yè)都必須結(jié)合自身的實際情況,以市場、用戶為導(dǎo)向,構(gòu)筑強大而均衡的執(zhí)行力,有效整合企業(yè)資源,強化內(nèi)部流程控制,企業(yè)的各項戰(zhàn)略決策和既定目標(biāo)才有可能得到有效落實,企業(yè)綜合競爭能力才能不斷增強。
一、企業(yè)執(zhí)行力不強的影響因素
1.目標(biāo)不明晰,方案計劃不精準(zhǔn)。沒有目標(biāo)或目標(biāo)不清晰,也就沒了前進的方向;落實目標(biāo)的方案計劃不精準(zhǔn),必然造成其操作性差。對問題、意外估計不足或缺少不同情境下的備選方案,必然導(dǎo)致執(zhí)行過程的不斷反復(fù),由此延緩了落實的進度。
2.企業(yè)內(nèi)部分工不明確,界面不清晰,責(zé)任未到崗到人,以致企業(yè)高層的意圖在中下層貫徹時,相互推諉,人人負責(zé)的結(jié)果是人人都不負責(zé)。
3.企業(yè)中層的誤讀。傳達高層思路的過程,實際上也是對信息進行解碼再傳遞的過程。因而,倘若中層領(lǐng)會有偏差,或“一種方案,多種理解”,以訛傳訛,也會出現(xiàn)“南轅北轍”的結(jié)果。
4.企業(yè)內(nèi)部流程不順,規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,高層布置的工作很難順利地推進下去,結(jié)果仍要花費額外的協(xié)調(diào)工作才能最終辦成。
5.企業(yè)內(nèi)部作風(fēng)渙散,機制不健全,導(dǎo)致“干與不干、真干實干與假干虛干、干好與干壞”缺乏相應(yīng)的獎懲激勵機制,由此使得執(zhí)行文化得不到建立和弘揚,而官僚之風(fēng)卻大行其道。
6.企業(yè)內(nèi)部員工素質(zhì)參差不齊,對任務(wù)的認(rèn)識不統(tǒng)一,行為也不盡規(guī)范,導(dǎo)致在實施中各行其是,很難形成合力,也難以收到預(yù)期的效果。
二、提升企業(yè)執(zhí)行力的途徑
1.要制定清晰可行的目標(biāo)。只有當(dāng)目標(biāo)明確后,執(zhí)行力才有了前進的方向;目標(biāo)明確后,不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力,從而更好地發(fā)揮出企業(yè)團隊的力量,表現(xiàn)出知識與技能的聚合作用,從而更好地促進目標(biāo)的完成。企業(yè)的執(zhí)行力最終表現(xiàn)為團隊力量,要形成團隊強大的執(zhí)行力,首先要在企業(yè)內(nèi)部形成一種共同愿景,讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向,保持行為的一致性,為共同的目標(biāo)而努力奮斗,有效地提升企業(yè)的執(zhí)行力。
2.抓好制度體系建設(shè)。企業(yè)的執(zhí)行力是一個紛繁復(fù)雜的管理過程的表現(xiàn)形式,并且這種過程會隨著企業(yè)的發(fā)展而變得更加復(fù)雜,要保持和提升執(zhí)行力,企業(yè)就必須借助于系統(tǒng)的作用,也就是必須建立科學(xué)、完善的管理制度體系,而不是通過個人的努力,因為后者有太多的隨意性和不確定性。通過規(guī)范化的制度來完善整體策略規(guī)劃,以制度規(guī)范員工行為,用制度來達到調(diào)動企業(yè)員工工作狀態(tài)的目的。在現(xiàn)代企業(yè)的運作過程中,執(zhí)行力并不是簡單地由個人來達成,而是由組織來達成,因此,執(zhí)行力的表現(xiàn)就必須在個人和組織之間形成一種平衡和統(tǒng)一的關(guān)系,既不因過分強調(diào)個人執(zhí)行力的提高而忽視了組織的力量,又不會違背了個人的特性和價值體現(xiàn)。
3.構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力文化。企業(yè)文化是基于共同價值觀之上,企業(yè)全體員工共同遵守的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式有機整體的總稱,是經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的外在表現(xiàn),是企業(yè)的靈魂。通過構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化,以提高員工隊伍的整體素質(zhì),提升凝聚力,激發(fā)創(chuàng)造力,建設(shè)一支具有完美執(zhí)行力的杰出團隊,也就是要構(gòu)建“不講任何借口”的行為準(zhǔn)則,營造“不講任何借口”的文化環(huán)境和思想氛圍,使之成為企業(yè)每個員工的一種守則、信念和精神力量,從而以高度負責(zé)的態(tài)度去對待并做好每一項工作。
4.堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。“千軍易得,一將難求”。組織的成功,領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。身教重于言傳,行勝于言,要求下級做到的,領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到,打造執(zhí)行高效的團隊,從挑選執(zhí)行高效的領(lǐng)導(dǎo)開始。對領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力不是某項單一素質(zhì)的凸顯,而是多種素質(zhì)的結(jié)合與表現(xiàn),它體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠慮的業(yè)務(wù)洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種“設(shè)定目標(biāo),堅定不移”的態(tài)度;一種雷厲風(fēng)行,快速行動的管理風(fēng)格;一種勇挑重擔(dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險的工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力對整個組織的執(zhí)行力起著決定性作用,一個成功的組織與成功的領(lǐng)導(dǎo)密不可分。
5.要調(diào)動團隊協(xié)作執(zhí)行的激情。要提高企業(yè)的執(zhí)行力,不能單強調(diào)某一人的個人行為,要做到整個團隊的密切配合。要將個體思維轉(zhuǎn)化為組織思維,將個人能力轉(zhuǎn)化為組織能力,將個人的理性與激情轉(zhuǎn)化為組織的理性與激情,將個體的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為組織的創(chuàng)新,把執(zhí)行力的價值體現(xiàn)在整個組織的每個鏈條中。只有這樣,才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力,執(zhí)行才能體現(xiàn)效率,體現(xiàn)出競爭力。現(xiàn)代社會是一個講究協(xié)作的社會,企業(yè)內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個部門和員工的任務(wù)完不成,就會影響整個組織目標(biāo)的實現(xiàn)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此一個團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一成員的能力,也取決于成員之間的相互協(xié)作、相互配合,這樣才能形成一個強大的整體。
6.合理的績效考核是提升執(zhí)行力的動力。一要建立有效的競爭激勵機制,形成一個人員能進能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低的充滿生機和活力的用人機制。二要建立有效的考核評價體系,切實把執(zhí)行力和執(zhí)行結(jié)果作為對個人、集體的考核評價及獎懲的主要依據(jù)。有了好的激勵制度,馬不揚鞭自奮蹄,員工會自發(fā)的提高執(zhí)行力,最終達到提升企業(yè)員工的工作意愿,為企業(yè)最終目標(biāo)的實現(xiàn)而努力。
7.建立落實監(jiān)督機制。監(jiān)督是約束,也是促進,實施有效的指導(dǎo)監(jiān)督,對于提升企業(yè)執(zhí)行力同樣重要。要通過設(shè)立專職或兼職的執(zhí)行力管理小組的方式來強化對執(zhí)行工作的全程管理。一項決策出臺后,管理者不能將其束之高閣,而是要經(jīng)常了解執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,予以糾偏。只有及時反饋執(zhí)行結(jié)果和提供建議,才能提升執(zhí)行效果,從而保證整個任務(wù)的完成,也保證了整個團隊擁有良好的執(zhí)行力。
總之,在大多數(shù)情況下,企業(yè)與其競爭對手之間的差異往往就體現(xiàn)在雙方執(zhí)行力的強弱上。因此,我們要把提升企業(yè)執(zhí)行力當(dāng)作是提升企業(yè)整體競爭力和構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個突破口,慎而對之,并為之付出一定的時間、人力和才力,從而不斷提高企業(yè)的綜合實力,以實現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展之目標(biāo)。