如何塑造優秀的企業文化

[摘 要] CI設計是一種文化的傳承和創造，中國企業應開辟正確的文化發展道路，正確合理的運用CI戰略和企業文化建設，弘揚中華民族傳統文化，形成具有中國文化特色的優秀企業文化。

[關鍵詞] CI 企業文化

從CI的發展歷史看，CI設計與民族文化、傳統文化、現代文化及由此而衍生出來的企業文化，都是密不可分的。任何一個成功的CI設計，任何一個成功的CI導入，都是一種文化的傳承和創造。

CI設計其實是一種文化的傳承和創造，一個企業如何塑造優秀的企業文化，就成為設計師在導入CI時首先要解決的問題。

一、計劃經濟時期的企業文化

市場經濟對計劃經濟的全面否定，我們現在很少談及那個時期的企業文化。在計劃經濟時期，中國企業創造了在世界上獨樹一幟的 企業文化。這是一種具有鮮明時代特點的企業文化，曾經為新中國的企業文化建設，樹立了光輝的典范。在這種企業文 化背景下，曾經涌現了無數的英雄模范人物。全國 勞模王崇倫，爭時間、搶速度，積極進行技術革新創造。他發明創造的“萬能工具胎”，一年完成原來４年的工作量，因此被譽為“走在時間前面的人”。全國勞模 尉鳳英，愛崗敬業，刻苦鉆研，6年時間完成技術革新107項，大幅度提高工作效率。被稱為“毛主席的好工人”。最為中國人民推崇的王進喜，以“寧可少活二 十年，拼命也要拿下大油田”的精神，成為中國工人階級的光輝榜樣。他的“鐵人精神”，也被中國人民視為寶貴的精神財富。

二、企業文化里儒商文化

企業文化是一個很熱門的話題，那么究竟怎樣定義企業文化，怎樣定義中國的企業文化，這還都在仁者見仁，智者見智的探討之中。

如果從廣義的角度來理解企 業文化，它是一個包括三個層次的同心圓結構：外層是企業文化的表層部分，指企業的物質文化，包括廠容廠貌、產品的外觀包裝、企業技術工藝設備等方面，是 形成制度層和精神層的物質條件。中間層是指企業的制度文化，包括企業的工作制度、責任制度和各種特殊制度等，它集中體現了企業文化的物質層和精神層對職工 和企業組織行為的要求。內層是指企業精神，包括企業領導和職工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德和精神面貌，它是企業文化的核心和靈魂，是形成企業 文化的物質層和制度層的基礎和原則。企業的物質、制度、精神三大要素與企業各自的特點和實際相結合，就形成了各具特色的企業文化。

中國古代有“半部論 語治天下”的說法，所以，儒學是無所不能的，中國社會對商人提出儒家倫理道德的要求，也是很自然的事情。儒家倫理道德的核心就是仁、義、禮、智、信，這是 中國傳統文化固有的“五常”。封建社會要求人們都尊崇這五常，要求商人尊崇五常，或者以五常為本的商人，可以稱其為“儒商”。儒商是一種文化現象，它要求商人的活動符合仁愛、禮義、誠信的道德規范。

三、企業文化“入鄉隨俗”

對中國老百姓來說，光顧麥當勞，體驗他們想像中的“美國文化”，要比去那里吃漢堡包填飽肚子更有意義。麥當勞不僅把中國人帶 進一種新的餐飲方式，還使他們接受一種新的行為舉止。在麥當勞餐廳里，顧客的行為舉止比在同等或更高檔次的中國式餐廳里更加自律。通常他們說話的聲調更 低，對待他人更有禮貌。據中國媒體報道，麥當勞還表示，將在中國推出中餐麥當勞，以占領更多的市場份額。

與麥當勞不相上下的肯德基，也早就開始了“中國化”的CI戰略。1999年一向以美國文化、美國風格著稱的肯德基，首次打破全球慣例，入鄉隨俗，換 上了整套中式裝修。位于北京前門箭樓古城墻附近的肯德基中國第一店，裝修后以長城、四合院等中國傳統建筑風格為主要基調，輔以天津和無錫彩塑泥人、山東濰 坊風箏、山西皮影、民俗剪紙和民間布制手工藝裝點各層餐廳。在前門餐廳三樓的空間內，還特意布置一個文化長廊，免費不定期展出民間藝術家們的作品。 2003年新春佳節，肯德基又推出了具有北京烤鴨風味的“老北京雞肉卷”，讓拿起“老北京雞肉卷”的北京人，有似曾相識之感，也使肯德基更加中國化。

四、弘揚民族文化

一個企業的文化，與這個企業所處的地域文化、民族文化，是不可分割的。也就是說，企業文化，是地域文化、民族文化的產兒。因此，作為產兒的企業文化，也必然要在這種發展和變化中前進。我們在前面討論過的中國企業文化現象的三種形式——儒商文化、計劃經濟體制下的企業文化、市場經濟體制下的企業文化，都深受著中國文化的影響。

五、建立有個性的企業文化

現代企業文化，具有鮮明的個性化。不僅反映在不同國家和地區文化背景下的企業之間，在相同的國家和地區文化背景下的企業，也都有著不同的個性文化。可以說，在相同行業的不同企業之間，同樣存在著不同的企業文化。民族文化，企業文化，對于CI的重要性，不僅表現在上述諸多共性方面，也表現在文化的民族性和企業文化的個性方面。在CI中，IDENTITY一詞，就包含了個性、特性的意義。如果說，CI是企業文化的載體，是企業文化發展的產物，那么，文化的民族性和企業文化的個性，是我們在CI設計中，必須給予高度重視的方面。

中國企業，因時因地而千差萬別，形成了獨特的，具有極其鮮明的民族化、個性化企業文化景觀。對于CI的影響，也是千差萬別。我們在進行CI設計的時候，必須對企業文化的民族化、個性化，給予充分的注意。

中國企業在導入CI時，應該充分了解和吸收中華民族的傳統文化，建立具有中國文化的中國型CI。開辟正確的文化發展道路，正確合理的運用CI戰略和企業文化建設，在導入CI恰當融入儒商文化，做到入鄉隨俗，弘揚中華民族傳統文化，形成具有中國文化特色的優秀企業文化。

參考文獻:

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[2]張 德 吳劍平:企業文化與CI策劃，清華大學出版社，2000

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