借力信息化 推動石油企業組織變革

[摘 要] 隨著信息技術的發展，傳統的金字塔型企業組織結構的弊端暴露出來:一是機構臃腫，管理重疊，部門分割、本位主義嚴重，使企業對外界環境的變化響應遲鈍;二是中間管理層功能過剩，減緩了信息的流通速度，造成信息失真;三是忽略和壓抑了組織成員自身的發展， 缺乏溝通和集體凝聚力 。在信息技術越來越多地滲透和影響的時代，石油企業只有進行組織結構上的變革，才能適應信息化的特點和信息化管理的發展趨勢。

[關鍵詞] 信息化 組織變革 扁平化

石油企業的信息化優化了企業的信息過程，為企業管理創新、業務流程重組、組織結構變革和知識管理的實現等提供了強有力的技術支持環境。面對企業信息化，企業傳統的組織結構暴露出越來越多的弊端。企業信息化迫切呼喚新型組織結構。如何對企業信息化環境下的組織結構進行重新思考和設計，成為對內提高組織的效率、對外增強組織核心競爭力的關鍵。

一、信息時代石油企業組織結構的弊端

傳統的石油企業組織結構是金字塔式、自上而下、遞階控制的層級結構。其顯著特征就是具有超穩定或者說是具有剛性結構，這種金字塔式的、剛性組織的基本特征是命令和信息的傳遞主要依靠縱向渠道，指揮和反饋以縱向等級鏈為基礎。其中，信息自下而上地逐級傳輸，實行集中決策;命令自上而下地逐級下達，實行統一指揮。在沒有得到上級允許的情況下，不得越級或橫向聯系。這種組織的特點即需要一個龐大的中間管理層，主要是起“上傳下達”信息的作用。龐大的中間管理層不僅延緩了信息傳遞的速度，使信息污染和失真的可能性增大，而且也極大地增加了信息處理的不確定性。這種組織機構在很大程度上是計劃經濟時代的遺留物，現在我們已經邁入信息時代，這種傳統的組織結構不僅不能快速響應市場變化，而且很大程度上增加了企業的管理成本。

二、以信息化為切入點，推動石油企業組織改革

從石油企業信息化的發展趨勢及特點中，我們可歸納出:石油企業信息化的發展需緊密圍繞油田生產、管理和經營，以信息技術為載體，強化數據源頭自動采集、現場處理，以ERP(企業資源計劃)理念整和油田生產流程，以勘探開發應用為重點，以優化生產經營為目的，以決策支持為突破口，逐步實現數據管理一體化，勞動手段智能化，工作流程規范化，經營決策科學化，全面實施信息系統工程。可見，石油企業信息化將明顯優化企業組織中的信息收集、加工、存儲、傳遞、利用和反饋等信息過程，因此舊有的組織結構已經不能適應信息化變革的要求， 石油企業必須從思想上轉變觀念。必須牢固樹立“管理就是服務”的理念，在管理中引入科學化、信息化手段，由原來事無巨細、眉毛胡子一把抓的監管型管理轉變為：通過建立一套健全的激勵約束機制，來代替過去監管性質的事務性管理工作；通過基礎信息的采集和數據分析，來解決技術性的問題，并由專業技術人員來完成；在信息資料分析的基礎上，將相關數據與生產、經營、銷售、管理緊密結合，及時提出生產經營管理建議，為領導決策提供科學依據；各級領導干部則主要從發展的角度優化本單位、本部門資源，創造條件，使管理人員與被管理人員之間，由原來的控制與被控制的對立關系，改變為在同一個目標下的互助協作關系，達到最佳的激勵和約束效果，提高勞動生產率。

因此為了更好的應對信息化變革的要求，石油企業的組織結構必須進行扁平化改造，強調以“流程導向”替代原有的“職能導向”的企業組織形式才能適應時代發展的需要。企業信息化的實施，MIS(管理信息系統)、ERP(企業資源計劃)、SCM(供應鏈管理) 等系統的上線將優化企業的信息過程，大大提高企業的信息收集、處理和傳遞的能力。企業信息系統承擔了以前由中層管理人員所負責的許多溝通、協調和控制方面的職能，縮短了組織的高層與基層之間的信息傳遞距離，所以龐大的中間管理層在信息系統面前顯得既多余又加大了管理費用。在組織結構的垂直化中大大壓縮管理層次，不僅適應了信息導向的管理要求，而且加速了信息的傳輸，減少了信息污染，提高了組織結構的效率。可以說信息技術使傳統組織結構中的中層管理人員失去了存在的基礎。信息化在組織中的應用，使組織中間層次的功能分流到基層。基層不再是傳統意義上的簡單的技術操作，而是具有部門功能的專家型工作小組和團隊。這樣，更多的權利轉移給基層，使基層員工具有較大的自主權，能夠實施自主管理。因此，有利于員工主觀能動性的和創造性的發揮。

同時由于我國石油企業中信息部門一直處于從屬地位，其行政權利較生產部門處于弱勢地位，這樣對于信息化的深入發展極為不利，因此石油企業中應該設立CIO（chief information officer）職位，CIO作為信息資源管理系統高級主管，其地位必須從一個簡單、甚至是附屬性的職能部門主管上升為戰略性的部門主管，從企業的大局與戰略出發，來全盤統籌信息資源的整合與提升。這是石油企業信息化進一步發展的重要保證。

三、結論

石油企業的信息化建設不僅是數據源頭采集自動化，辦公自動化，會計電算化等一系列工作，即信息化不僅僅是一項純技術性的工作。石油企業的信息化建設是一項系統工程，信息化必需與管理流程改造相結合，與組織模式重構并行。如果組織模式變革滯后，舊的管理組織，管理方式不加改變，信息技術只是原來管理流程，組織模式疊加，就失去了信息化的意義，因此目前的當務之急是對石油企業的組織結構進行相應的改造，使其更好的適應石油企業信息化發展需要，以增強我國石油企業在國際市場上的競爭力。

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