淺談現代企業知識型員工激勵機制的建立

摘要：知識型員工激勵及機制構建是現代企業人力資源的重要內容。企業管理者必須根據知識型員工的特點和需求，根據企業實際情況。運用多種激勵機制，采取多種手段，激發知識型員工的工作熱情。提高企業的管理效率。

關鍵詞：知識型員工激勵機制策略

中圖分類號：F244.3 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2D08)07-168-02

當今社會，知識型員工企業中的比例越來越大，他們與以往員工相比素質相對較高。創造性強，獨立性強，成就欲強，并在企業知識的創造、利用和增值、資源的合理配置等方面都起著舉足輕重的作用。因此，應當明確指導思想。從機制和具體措施方面對他們進行有效的激勵。

一、指導思想

1 強調以人為本。機制體現人性化的理念，確立了工作本身激勵的意識，盡量把知識型員工放在他所適合的位置上，培養對工作的熱情和積極性。對工作環境的設計適合現代知識型員工的品住，工作環境比較寬松，對工作場所、時間、規則等制定出比較適用的標準。根據不同的對象對激勵的需求不同，采用不同的激勵方法。如以不同年齡、不同層次、不同職務等因素為標準將員工分類，根據每類員工的需求不同。激勵方法也不同。

2 突出參與性激勵。鼓勵知識型員工參與企業管理，給予其足夠的關愛；讓他們介入對自己的運作和工作目標有影響的決策。職工參股也是一種新型的激勵方式，通過參與，形成對企業的歸屬感、認同感，進一步滿足自尊和自我實現的需要。

3 多種激勵方式相結合。激勵機制不但有物質激勵，還包括工作及發展激勵、企業文化激勵等。激勵方式的結合主要是指物質激勵和精神激勵相結合以及外在激勵和內在激勵相結合。物質激勵和精神激勵相結合，就是指企業在對知識型員工進行激勵時，除了使用物質激勵手段激勵之外，還應配合使用精神激勵，通過建立強大的企業文化對知識型員工進行激勵。在物質和精神的雙重激勵下，知識型員工的積極性必將得到充分發揮，從而為企業的發展貢獻力量。所謂外在激勵和內在激勵相結合就是指，企業應在充分重視外在激勵。即通過保健因素消除知識型員工的不滿意感的同時，更加強調內在激勵，即通過激勵因素提高知識型員工的滿意度。建立在外在激勵基礎上的內在激勵，才能更好地提高知識型員工的工作積極性。

二、總體要求

1 精神物質相結合。知識型人才需要精神和物質的混合激勵因素。對于企業來說，將兩者有機的結合就更為重要。如果僅靠物質方面的激勵。企業很快就會失去吸引力。因此企業就要注意到知識型員工的特點，既要有物質的方面的鼓勵，也要給予他們適當的精神激勵。企業可以提供一份與工作成績和生產率相掛鉤的報償體系，把員工的貢獻收益與企業的發展前景緊緊捆綁在一起。目前許多公司所嘗試的購股權、知識參與分配等方法，就可以作為公司的范例。提高他們的薪金待遇，比其他的員工要高。使其不僅體會到工作的回報，同時使他們感到自己在企業中受到重視。物質利益固然是發揮積極性的基本因素，但精神需求也是一種巨大的推動力，是較物質需求更高層次的需求，可以持久地起作用。因此，在提高知識型員工的綜合待遇時，要側重他們工作方面的滿足感，包括工作的挑戰性和趣味性，允許創造性和實現個人滿足等內容。

2 長期短期相結合。企業在發揮員工的積極性的同時還要注意他們的長期性培養，不要只顧眼前利益而忽視了他們的長遠發展。在知識經濟模式中，知識型員工對知識不斷學習、更新，對新技術不斷探索追求。以期促進自我完善的意識和自覺性。這種自愿“充電”的動力是自我發展欲望的自我暗示和激勵的結果。知識型員工自我發展的欲望的目標決非僅僅滿足于對現有職務或現有工作的勝任，其目標是為未來職業發展打下基礎創造條件。所以，企業在人員較少的情況下，可以集中精力和資金為知識型員工制定一套切實可行的職業發展體系。這一職業發展體系的主要內容是員工職務或職稱的晉升機制，此外，還包括員工培訓體系，以及用人制度等等。

3 個人組織相結合。營造相互尊重及和諧的工作環境，實行彈性工作制，是企業為知識型員工所能提供的最好的條件。如果企業中，人員較少，靈活的工作時間不會產生太大的問題。由于知識型員工更多地從事思維性工作，僵硬的工作規則對他們沒有多大的意義。知識型員工更喜歡工作富有自主性和挑戰性，更喜歡自由安排時間，以求在自己狀態最好的時候創造最佳的工作成績。因此。組織中的工作設計應注意考慮到他們的特點，盡可能為知識型員工創造一個既安全又舒暢的工作環境，在不斷擴大工作范圍，豐富工作內容，使工作多樣化、完整化的同時，逐步實行彈性工作制。加大工作時間的可伸縮性和工作地點的靈活多變。并建立以團隊友誼為重的企業風格和企業文化，使員工覺得工作本身就是一種享受。

三、建立原則

1 基于“復雜人”假設，滿足其需求。員工既是“社會人”、“經濟人”，又是“文化人”，具有各方面的需求，不僅僅包括物質需求，還具有精神需求。在設計激勵機制時要重視知識型員工的個體成長和職業生涯設計，把個人發展和企業的發展、個人理想和企業長遠目標緊密結合起來。

2 符合組織目標。激勵機制主要是調動知識型員工的積極性，使他們能夠按照企業的需要，為企業創造勞動價值。所以在設計激勵機制之前。一定要明確企業的目標是什么，包括長期目標和各階段目標。

四、激勵方法

針對知識型員工的特點，我們除了物質激勵和環境激勵外，應把側重點放在成就激勵和能力激勵上。

1 成就激勵。隨著社會的發展，人們生活水平的提高，越來越多的人在選擇工作時已經不僅是為了生存。特別是對知識型員工而言，工作更多的是為了獲得一種成就感。成就激勵是員工激勵中一類非常重要的內容。根據作用不同。我們可以把成就激勵分為組織激勵、榜樣激勵、榮譽激勵、績效激勵、目標激勵和理想激勵六個方面。(1)組織激勵。在單位的組織制度上為員工參與管理提供方便，這樣更容易激勵員工提高工作的主動性。管理者首先要為每個崗位制定詳細的崗位職責和權利，讓員工參與到制定工作目標的決策中來。在工作中，讓員工對自己的工作過程享有較大的決策權。這些都可以達到激勵的目的。(2)榜樣激勵。群體中的每位成員都有學習性。單位可以將優秀的員工樹立成榜樣。讓其他員工向他們學習。雖然這個辦法有些陳舊，但實用性很強。就像一個壞員工可以讓大家學壞一樣。一位優秀的榜樣也可以改善員工的工作風氣。(3)榮譽激勵。為工作成績突出的員工頒發榮譽稱號，代表著單位對這些員工工作的認可。讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發他們工作的熱情。(4)績效激勵。在績效考評工作結束后，讓員工知道自己的績效考評結果。有利于員工清醒地認識自己。如果員工清楚管理者對他工作的評價，就會對他產生激勵作用。(5)目標激勵。為那些工作能力較強的員工設定一個較高的目標，并向他們提出工作挑戰。這種做法可以激發員工的斗志，激勵他們更出色地完成工作。這種工作目標挑戰如果能結合一些物質激勵，效果會更好。(6)理想激勵。每位員工都有自己的理想，如果他發現自己的工作是在為自己的理想而奮斗，就會煥發出無限的熱情。管理者應該了解員工的理想，并努力將單位的目標與員工的理想結合起來，實現單位和員工的共同發展。

2 能力激勵為了讓自己將來工作得更好，每個人都有發展自己能力的需求。我們可以通過培訓激勵和工作內容激勵滿足員工這方面的需求。(1)培訓激勵。培訓激勵對青年人尤為有效。通過培訓。可以提高員工實現目標的能力。為承擔更大的責任、更富挑戰性的工作及提升到更重要的崗位創造條件。在許多著名的公司里，培訓已經成為一種正式的獎勵。(2)工作激勵。用工作本身來激勵員工是最有意思的一種激勵方式。如果我們能讓員工干其最喜歡的工作，就會產生這種激勵。管理者應該了解員工的興趣所在，發揮各自的特長，從而提高效率。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作。通過這種方式安排的工作，工作效率也會大大地提高。

五、結語

企業應采取有效手段對知識型員工進行激勵。充分開發其潛在能力。調動其工作積極性，使其為企業的發展做出更大貢獻。對企業產生歸屬感，產生一種情感上的依賴。使他們更愿意為企業發展出智出力，與企業同進同退，而不至于發生對企業危害十分嚴重的人才流失問題。

(責編：若 佳)