初到迪拜,一度被時尚的街景、文明的禮儀所迷惑,除滿眼奇特的服飾和神秘的眼神之外,未察覺出阿拉伯文化骨子里的東西。每當入夜后,男女賓客紛紛落座露天酒吧,邊吸阿拉伯水煙,邊輕聲談笑,在絢麗柔美的燈光映襯下,四處彌散著幽雅的商務氣息。有時候不經意間我會突發奇想,富足與開放是否會影響阿拉伯人的習俗?然而,經過一段接觸后才體察出,阿拉伯商人竟如此這般奇特。
在阿拉伯世界的商業游戲中,有一些潛意識和潛規則特別值得注意,因這將決定你生意的成敗。
絕大部分阿拉伯人信奉伊斯蘭教,故商品的宣傳海報中不允許有豬、狗、羊等動物;雞、鴨、兔子,蝴蝶、蜜蜂、蜻蜓類天上飛的、水里游的等動物圖案沒問題;如果有女性的圖片,只允許上面露到脖子、下面露到膝蓋以下。
在阿拉伯的文化里,朋友之間登門拜訪是很重要的,阿拉伯人習慣于經??吹阶约号笥选I獾拈_始多半在他的辦公室里。然后,你必須把自己的地位從陌生人變成鄰居,再從鄰居變成朋友,否則你的生意不太可能成功。
大部分阿拉伯商人要求外國人由當地代理人做代表。與其把他們稱做代理人不如稱做代表更好。這些人消息靈通,而且可以找到并且安排你與所從事行業中合適的人選會面,他們知道國際商務規則,而且就地方風俗給你建議。需要注意的是,獨家代理的規定迫使你選擇代表時必須慎重。你可以通過他們國家的大使館、自己國家的銀行和行業接觸找到服務代表。
談判需要無數次,而且商務旅行花費昂貴;阿拉伯人作出決定需要數月,而且根本沒有進展報告。整個決策過程與你毫不相干,你的需求也不會被考慮在內,除非你是他們的親密朋友,承擔所有的權利和義務。千萬別急著讓他們作決定,千萬別批評他們做買賣的方式。
與阿拉伯商人交往必須要有忍耐力。首先是時間,他們幾乎沒有時間概念,即便是確認了約會時間也需要無休止地等待,甚至可能要延誤好幾天。其次是尊重的概念,即便你被請進了辦公室,也可能有很多會見在同時進行。阿拉伯商人可能與你說上幾分鐘,然后就轉向別人了,過一會兒再來與你談。如果想在這種文化背景的社會里做買賣,就必須接受他們的方式。
要把阿拉伯商人的福利當成你做生意的目的,如果不能解決他的問題,他就找不到理由與你合作。家庭和朋友是他考慮的最根本方面,生意只是必須做的事。要表明與你做生意他將如何受益,并在第一次會見時就給對方送禮物(但要送小禮物),以表現出你想與之成為朋友的姿態。
阿拉伯商人非常精明,酷愛討價還價。他們會將許多同等商品拿來比較,包括價格、性能等,非常斤斤計較。你的出價必須相當合理以吸引阿拉伯商人的注意力。
回顧迪拜之行,我的腦海中浮現出阿拉伯數字+豪華的七星帆船酒店+笑臉相迎的阿拉伯人=一幅精致生活的畫面。把握了他們的游戲規則就不難看出,阿拉伯世界在向我們敞開。
阿聯酋招商引資的優惠政策與環境
沒有外匯管制,貨幣自由兌換,資本或利潤可以100%返回來源國;與美國的匯率保持了25年不變,1美元可兌換3.66DLM;無須交納營業稅、所得稅;享有5%的低稅率關稅;沒有進出口貨物配置限制;不結盟中立國,社會及政局穩定,市場繁榮,物價基本穩定;外國人可以在指定區域買賣房地產,并享有終身產權;基礎設施完善,水電供應充足(1°電0.2DLM,1t水0.3DLM);交通設施完善,高速公路基本是8車道;郵電通信能與175個國家與地區聯結;迪拜國際機場日航班超過300架次,客流量僅次于東京機場。