2008特許展期間,中國連鎖經營協會秘書長裴亮向廣大投資者推薦的具有競爭力的加盟行業中,教育培訓被認為是在未來數年內具有廣闊發展前景的行業。與洗衣、餐飲等傳統加盟行業相比,教育培訓具有獨特的行業特征、明顯的細分市場和較高的專業要求,特別是消費者對于品牌的認可度和忠誠度尤為重要。因此加盟者在加盟之初需對此行業的發展現狀有較深入的了解,最好具有行業背景。
同質化競爭加速洗牌
隨著麥當勞、肯德基、餛飩侯、富奈特、同仁堂等品牌企業的遍地開花,特許加盟走進國人的生活,并向各個行業滲透。教育培訓產業的特許加盟店也紛紛登場,IT、英語、少兒教育等培訓機構大膽嘗試加盟這種新的經營模式,一時間教育培訓加盟店在全國開始“生根發芽”。
幾年前,教育培訓加盟店憑借總店的品牌優勢吸引生源,迫于成本上的考慮,有的在師資和內容上偷工減料,教學質量難以達標。有的加盟店自己開發課件,將總店的課件、品牌丟棄一邊。甚至在一些二線城市,加盟學校只是在廣告宣傳上換了一個招牌,師資、課程設置、教學法都是原學校的路數,引起糾紛。因此特許加盟模式在教育行業中受到多方質疑,在一片否定聲中險遭滅頂之災。
英語培訓及少兒教育領域的環球雅思、紅黃藍等教育機構嘗試特許加盟的運作模式并逐漸做大。曾經為一味快速發展特許加盟所累的北大青烏也在清理門戶之后,細化管理、規范流程,加強監管,以特許經營的方式不斷“復制成功”,從課程研發、人才吸納培養,甚至院校合作業務都實行了標準化運作。教育市場的巨大需求為優質品牌的發展提供了保障。
日前,在由中國連鎖經營協會主辦,歷時三個月的“2007-2008年度中國優秀特許品牌”推選工作中,評審專家從連鎖發展規劃、管理團隊、加盟規則、經營業績、體系規模,連鎖經營狀況等多個方面對參選培訓機構做了嚴格評審,最終將北大青鳥、環球雅思、紅黃藍、東方愛嬰四家培訓機構收入優秀特許品牌名單,培訓特許加盟模式正式站穩了腳跟。
教育培訓加盟門檻高
與傳統行業的特許加盟最大的區別在于教育行業加盟要求更為嚴格。除了對于區位、校址、場地、設備等硬件條件的要求,加盟者同時應該具備在相關領域的培訓經驗。
教育培訓機構之所以青睞特許經營模式,大多是因為發展需要擴大投入、降低成本來提高事業成功率,解決發展速度快但資源不足等問題。北京阿博泰克北大青鳥信息技術有限公司品牌總監吳震告訴記者:“從創始之初我們就采取這種模式。這是由事前的企業定位和初步構建的業務模式決定的。教育培訓行業是一個需要大投入的行業,國家現在投入150億大力發展職業教育,但當時青鳥沒有這樣的條件。當時總經理楊明接手團隊時負債210萬元,只有14個人。可以說我們是在夾縫中長出的一粒種子,是當時惡劣的外部條件將我們逼上了一條成功之路。”對于現階段強勢教育品牌跑馬圈地的擴張,新航道總裁胡敏認為,現在品牌教育機構尋求加盟的目的和過去那種希望賺取加盟費的情況很不一樣。現在加盟招商,是為了在師資、關系等諸多力量還達不到的地方先“圈好地”,造成影響,以后再通過出資來回購股份。他很肯定地認為,這個市場上最終會只剩下幾個大品牌,而最終各個品牌在各地的分支都會是直營的,“我們的加盟商將最終變成新航道的持股人。”
注重管理打造精品流程
培訓工作和管理工作是特許機構運營的重中之重。關于對加盟機構的培訓和管理,率先在英語培訓領域走上加盟之路的環球雅思校長張永琪告訴記者:“我們利用信息網絡來管理,用的都是標準化的文件、統一的表格,有一個標準的經營模式?!倍诩用祟I域深耕多年的北大青鳥對加盟的整個流程進行了精準的控制,“我們有多層次的監管網絡,這是維護規則的前提保障。公司有專門的監控專員。他每天的工作就是去發現這些違規。另外公司有業務支持人員檢查,全年不間斷的中心支持、督導,業務人員在中心支持的過程中發現違規,會第一時間反饋。還有就是巡考人員檢查。中心每個月都有考試,公司會派出大量的巡考檢查人員,他們會有一個標準化檢查的表格,會在第一時間把違規現象反饋回來。還有一個更關鍵的,中心之間相互監督。設立規則是為了維護所有人的利益。當你個人違規了,就是對其他加盟商利益的一個侵犯。所以加盟商之間相互監督,可以幫我們發現問題?!眳钦鹪谡劦奖贝笄帏B的培訓管理上介紹到。
同時,為了保障加盟者的利益,一些教育培訓機構在規劃區域合作之初便采取了分級授權制度。盡量不搞獨家授權,即使有獨家授權,也盡可能局限在地縣級而不是省級。對于大的加盟商來說,可以給它更大范圍的授權,即可以開展所有項目的培訓,但是在同一地區,也可以考慮授權給小加盟商,只讓其開展低級別的培訓課程。
可以說,教育產業經過多年的發展,在傳統加盟連鎖模式上進行必要的創新,已經成為連鎖加盟領域的翹楚。其規模性、示范性、區域影響性以及在現代社會競爭下對于知識儲備的剛性需求都將成為加盟發展的保障。
編輯 拜 湃