淺談新時(shí)期構(gòu)建和諧企業(yè)文化的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

企業(yè)文化是管理的最高境界，它是企業(yè)能否繁榮昌盛、持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。如何將企業(yè)文化與組織兩者有機(jī)結(jié)合，使其在企業(yè)得以落地生根呢?本文就新時(shí)期構(gòu)建和諧企業(yè)文化淺談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、和諧企業(yè)文化的創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程

和諧企業(yè)文化建設(shè)，是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，正如同建造一棟大廈，應(yīng)有以和諧為基調(diào)的樁基、框架和包裝。

(一)“樁基”的搭建——在和諧基礎(chǔ)上定位和提煉企業(yè)核心價(jià)值觀

建設(shè)和諧的企業(yè)文化，首先應(yīng)建設(shè)和諧的“文化理念”和“核心價(jià)值觀”。一個(gè)追求和諧的企業(yè)應(yīng)當(dāng)整合不同觀念，在成功地定位企業(yè)文化之后，積極塑造追求和諧境界的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀、企業(yè)觀等，形成統(tǒng)一的道德理念及規(guī)范，增強(qiáng)凝聚力和向心力，構(gòu)成和諧企業(yè)價(jià)值觀。它的提煉過(guò)程就是工程樁基的創(chuàng)建過(guò)程，是整個(gè)和諧企業(yè)文化工程的基礎(chǔ)。

(二)“框架”的生成——將和諧文化制度化

核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的“樁基”，制度就是其上層的建筑。在和諧企業(yè)文化的建設(shè)中，核心價(jià)值觀應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)機(jī)制和制度的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)文化由精神向行為、物質(zhì)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。“和諧企業(yè)制度應(yīng)文化化”，制度建設(shè)應(yīng)以追求和諧的文化理念為基礎(chǔ)。同時(shí)，“和諧企業(yè)文化更應(yīng)制度化”，才能推動(dòng)和諧企業(yè)文化的貫徹落實(shí)，才能將企業(yè)追求和諧的核心價(jià)值理念最終落實(shí)到企業(yè)的行為上去。

(三)

精心的“包裝”——塑造和諧企業(yè)文化的外觀形象

一棟完美和諧的建筑不僅需要穩(wěn)固的樁基和堅(jiān)固的框架，設(shè)計(jì)精美和諧的外觀同樣不可缺少。一個(gè)良好的企業(yè)形象，能夠通過(guò)留給外界的美好印象，獲得社會(huì)及顧客的信任，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。因此，和諧企業(yè)形象的塑造是和諧企業(yè)文化建設(shè)不可缺少的一部分，是企業(yè)的寶貴財(cái)富和資源。

塑造企業(yè)形象的載體包括企業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)行為和企業(yè)活動(dòng)成果等三種，不論哪種企業(yè)形象，要追求和諧，就必須依附于以上三者而存在，所以塑造和諧企業(yè)形象也必須圍繞這三個(gè)載體來(lái)進(jìn)行、來(lái)展開(kāi)，抓住了這三條主線就不難把企業(yè)文化貫徹到和諧企業(yè)形象塑造活動(dòng)中去。

二、和諧企業(yè)文化的創(chuàng)建需要員工的認(rèn)同與共鳴

西方管理學(xué)確立了以遵從、認(rèn)同、內(nèi)化為內(nèi)容的動(dòng)機(jī)學(xué)說(shuō)。有一則關(guān)于企業(yè)文化的故事：不同員工在回答為什么要按照經(jīng)理的意圖和要求去工作時(shí)，出現(xiàn)了三種有意思的答案：

員工甲說(shuō)：“我遵從經(jīng)理、老板所說(shuō)的，因?yàn)檫@樣我可以避免懲罰，帶來(lái)獎(jiǎng)賞”。

員工乙說(shuō)：“我喜歡經(jīng)理，信任經(jīng)理，我認(rèn)同他的觀點(diǎn)，所以我愿意去做”。

員工丙說(shuō)：“我愿意按經(jīng)理所說(shuō)的去做，因?yàn)槲遗c我們老板有著相同的信仰和價(jià)值觀”。

這則故事可能就在我們的身邊剛剛真實(shí)的發(fā)生過(guò)，或正在發(fā)生。它是公司領(lǐng)導(dǎo)層或許聽(tīng)不到的真實(shí)聲音，但是它卻反映了一個(gè)公司的管理現(xiàn)狀和文化現(xiàn)狀。員工甲、乙、丙的回答分別反映的是：1、“胡蘿卜加大棒”的管理方法，因員工利益需要而產(chǎn)生了遵從的結(jié)果；2、“社會(huì)人”假設(shè)理論，滿足了“社會(huì)人”的需要，創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，產(chǎn)生了認(rèn)同的結(jié)果；3、企業(yè)共同價(jià)值觀內(nèi)化產(chǎn)生了內(nèi)滋激勵(lì)，形成持久的動(dòng)力，是文化管理的高級(jí)階段。可以看出在內(nèi)化這個(gè)最高的動(dòng)機(jī)層次上，價(jià)值觀、信仰等這些具有強(qiáng)大促動(dòng)力的東西成為人們主觀意識(shí)的一部分，是人們考慮問(wèn)題、進(jìn)行決策的直接影響因素，產(chǎn)生了共鳴。因此，職工的認(rèn)同與共鳴是企業(yè)文化植根于企業(yè)的關(guān)鍵。

三、和諧企業(yè)文化的創(chuàng)建應(yīng)維護(hù)內(nèi)部和諧與外部和諧的統(tǒng)一

新時(shí)期，胡錦濤總書(shū)記指出：構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)。企業(yè)作為社會(huì)發(fā)展的微觀基礎(chǔ)，其文化建設(shè)應(yīng)與國(guó)家創(chuàng)建和諧社會(huì)的大方向吻合。日前，在集團(tuán)公司干部會(huì)議上秦永和總經(jīng)理提出了“共舉中國(guó)石油一面旗，同唱油田發(fā)展一首歌，戮力同心，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮斗，共謀發(fā)展，讓大港油田的明天更繁榮、更和諧、更美好”的口號(hào)。反映了我們積極投身大油田建設(shè)，努力營(yíng)造和諧，追求和諧發(fā)展的企業(yè)文化愿景。這種新型的企業(yè)文化是新時(shí)期引導(dǎo)我們進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的行為法則。新時(shí)期，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)以和諧為主旋律，構(gòu)建公司內(nèi)部整體和諧和推進(jìn)公司外部廣泛和諧的統(tǒng)一。

(一)構(gòu)建公司內(nèi)部的整體和諧。

構(gòu)建公司內(nèi)部的整體和諧，其一是企業(yè)文化本身不同層次之間應(yīng)該具有內(nèi)在的高度和諧，即企業(yè)文化的表層、中層、深層應(yīng)該同步發(fā)展、高度一致；其二是公司發(fā)展的各項(xiàng)戰(zhàn)略應(yīng)該互相適應(yīng)、互相促進(jìn)；其三是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作應(yīng)該協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、管理統(tǒng)一；其四是企業(yè)發(fā)展與員工利益應(yīng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)惠及員工，只有當(dāng)企業(yè)與員工凝成這樣的利益共同體時(shí)，上上下下才會(huì)齊心協(xié)力最大限度地去滿足發(fā)展需要，并進(jìn)而求得企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展。

(二)推進(jìn)公司外部的廣泛和諧。

推進(jìn)公司外部的廣泛和諧，其一是準(zhǔn)確地界定公司使命，營(yíng)造企業(yè)與社會(huì)的和諧。公司作為經(jīng)營(yíng)組織，應(yīng)以利潤(rùn)最優(yōu)化為其一切工作的中心和自己安身立命的首要準(zhǔn)則，使自身成為社會(huì)興旺發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。其二是以誠(chéng)信、公平構(gòu)建與各關(guān)系方的和諧，互為對(duì)方創(chuàng)造價(jià)值，本著誠(chéng)信、公平原則，走出“囚徒困境”，建立不同程度的利益共同體，實(shí)現(xiàn)“互利雙贏”，構(gòu)建企業(yè)各關(guān)系方之間的和諧。

四、和諧企業(yè)文化的創(chuàng)建應(yīng)“以人為本”

企業(yè)文化作為一種管理哲學(xué)，其所有內(nèi)容都是在企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的，而企業(yè)價(jià)值觀的塑造是以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)的。它具體表現(xiàn)為企業(yè)整體的思想、心理和行為方式，通過(guò)企業(yè)人力資本運(yùn)營(yíng)而表現(xiàn)出來(lái)，由全體成員共同認(rèn)可并遵守。重視人的企業(yè)，企業(yè)將從職工身上獲得豐厚的回報(bào)。和諧企業(yè)文化的創(chuàng)建更應(yīng)“以人為本”，并注意以下兩點(diǎn)：

(一)要清楚“以人為本”中的人是誰(shuí)?

“以人為本”中的人是指相信企業(yè)的核心價(jià)值觀，能力又符合企業(yè)要求的人，企業(yè)要聚集符合這兩個(gè)要求的人。中國(guó)古語(yǔ)說(shuō)：志同道合，志不同則道不和，道不和則不與謀。集合到一個(gè)企業(yè)中的人也符合這個(gè)道理。如果你同所喜歡的人在同一條船上，這個(gè)船開(kāi)到哪里沒(méi)有關(guān)系。滿足這兩個(gè)指標(biāo)人就是你喜歡的人，員工之間也互相喜歡，員工整體喜歡這個(gè)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)一定會(huì)基業(yè)常青。

(二)“以人為本”的本質(zhì)是以人的價(jià)值觀為本。

《西游記》中，當(dāng)唐僧師徒一行人來(lái)到西天如來(lái)佛祖面前的時(shí)候，孫悟空請(qǐng)求觀音菩薩念松箍咒取下頭上的禁錮，觀音菩薩說(shuō)禁錮已經(jīng)消失了。孫悟空一摸果然沒(méi)有了。為什么?悟空在去西天的路上，一路千辛萬(wàn)苦，反復(fù)受到制度的制約，最后，從思想上接受了佛家的價(jià)值理念，使得自己的行為不需要外來(lái)約束就完全符合了佛家的價(jià)值體系要求。

這個(gè)故事對(duì)于我們打造基于以人為本的和諧企業(yè)文化有兩點(diǎn)啟示：一是企業(yè)要明確核心價(jià)值觀；二是通過(guò)制定基于價(jià)值觀的制度來(lái)約束企業(yè)和員工的行為。制度是維護(hù)核心價(jià)值觀的工具，“槽刻出習(xí)慣”“習(xí)慣出文化”。當(dāng)員工的價(jià)值觀與公司的核心價(jià)值觀一致后，制度約束的行為已經(jīng)變成了員工的自覺(jué)行為，這就是以價(jià)值觀為本的文化控制，是價(jià)值觀的巨大力量。以人為本可以使和諧企業(yè)的創(chuàng)建從理念——行動(dòng)——自覺(jué)，形成協(xié)調(diào)、和諧的反映鏈，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的和諧發(fā)展目標(biāo)。

企業(yè)作為社會(huì)的重要細(xì)胞，在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，通過(guò)培育健康向上的企業(yè)文化，追求“以人為本、健康和諧”，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供基礎(chǔ)和保證，是時(shí)代賦予企業(yè)的神圣使命和重要的社會(huì)責(zé)任。油田企業(yè)作為關(guān)系國(guó)家命脈的特大型企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)通過(guò)構(gòu)建符合時(shí)代要求的和諧企業(yè)文化，為建設(shè)和諧社會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。新形勢(shì)下集團(tuán)公司選擇了和諧發(fā)展的目標(biāo)，我相信，和諧企業(yè)文化的構(gòu)建必將會(huì)促進(jìn)大港油田更加繁榮穩(wěn)定，必將會(huì)為集團(tuán)公司建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)性企業(yè)帶來(lái)無(wú)限生機(jī)。