事半功倍

吳錫源合理利用零碎時間來實現個人管理的竅門之一：睡覺前處理掉所有的電子郵件，以及在上班路上處理部分公務

七點之前我就起床了，當然一定要吃早餐，然后上班。因為我家住得比較遠，靠近機場，路上的交通時間我可以找同事談事情、問候。到公司以后，我先思考一下今天做什么，因為我頭天晚上已經把所有的電子郵件都處理好了，因此會有目的性。安排好以后，再開始看郵件，該回的回，該打電話的打電話。一般來說，我的行程通常都是事先排好的，我不會是當天安排(很少有這種情況)。我的行程同時都是很規范的，你隨時都可以看我的行程安排。我一天的時間幾乎都非常忙，少則五個會，多則十個會。所以我大部分的時間都是在拜訪客戶或者是解決客戶的問題上面。

如果把時間分成比例，吳認為可以分為35:25:25:15，這些都是和生意相關，也是吳進行個人管理的另一個竅門和心得

35％是拜訪客戶的時間，主要是談項目、拜訪客戶的高層、跟我銷售老總溝通、談這些數字怎么樣、項目怎么樣。第二個25％是解決客戶的問題，或者是跟客戶建立關系。這里面的35％比較短線，2596比較長線。第三個25％就是解決員工的問題，跟客戶、跟員工了解一下他們最近狀況怎么樣，有什么問題要解決，或者是思考一下這個員工需要怎樣的幫助，需要怎樣去提高高度，等等。最后的15％是思考怎樣把我們的流程簡化及優化。這就是公司內部管理流程。

流程，這樣在一個公司里似乎是最司空見慣的規章制度，吳認為要處理好，實際很難，但一旦讓流程真正發揮作用，就往往能事半功倍

我有一個特性，一遇到什么事情，就想怎么可以做得更好。舉一個例子，賽門鐵克很多產品到國內來賣，都是要經過公安部的認可。但我們公司有七八個部門在參與此事，搞得很復雜，花了太多時間在內部、外部溝通上。這個流程往往需要一個禮拜，但如果我不要那么多的相關人員，只要一個“擁有者”，這個人可以從上游、中游到下游，把整件事情用最小的資源做完。現在可能三天左右就能完成。對于這個“擁有者”，我給他放權——權力給了他，責任也相應由他承擔。如果他需要什么樣的資源，他會告訴我，我會全力支持。

很多高管每天都把大部分時間花在會議上，接下來的執行怎么解決?吳錫源有自己的答案

會一定要議，議一定要決，決要有行，行要有果。執行力第一，一定要流程來配合，去確定會議的議、決會被執行。第二，要確保有執行力，必須要有紀律。議要決，決而行，行要有果，比如我下個禮拜會回來再跟我剛才討論的那邊的負責人談，情況怎么樣，有沒有問題，進展是不是很順利，需要我做什么。這種紀律要有，這樣才能有執行力。

萬一出現一些問題，沒有達到預先的目標，什么時候去做“Plan B”或者直接去解決問題?

我們每個階段都會作評估，如果做不到，會思考為什么做不到。是我們當時定的目標太高，還是我們做法有問題，或者是我們后退了，還是我們根本被分心，或者說這已經不再是我們的目標了，還是我們方向有問題，切入的方式有問題，等等。所以一定要多思考。

我常常會跟我的人談，你不要只是反映情況，還要有對這個問題的看法，以及建議、怎么把這個問題解決。如果全公司只有我這樣一個腦袋，那這個公司是沒有成長動力的。所以我希望員工的思考能力很重要，遇到問題，先思考一下這是不是真的問題，為什么會產生這個問題，這個問題會產生什么影響，有什么方法可以解決這個問題，哪種方法對我們來說是最好的。

如果確定要一起去解決某個問題的話，適當的放權是必要的。吳不僅如此實踐，而且也驅動下屬多進行思考

我通常會讓下屬自己去解決問題，要他們先思考，然后講給我聽。我再看他有什么思考不完善的地方，或者是有盲點的地方，我提供我的建議給他，然后再訓練他思考。這樣一而再，再而三的訓練，每個人思考的能力就很強，執行力就很強。這就像紀律一樣，團隊的紀律要日復一日的培養。每一天你部慢慢訓練這種思考模式，你就會越來越強。整個團隊的核心價值，整個團隊的執行力就會很強。

讓下屬多思考的人，自己也一定是個喜歡常反思的人

因為我是信佛的，所以我每天會靜坐。然后再睡。我在靜坐的時候就放松自己，有時候我會回想這一天我做了哪些事，也會想一下假如重新來過的話我會不會做得更好。這樣能給我更多反省的空間，讓自己在面對同樣的問題時，做得更好。