企業文化落地的四個環節

實現企業文化落地，提升企業軟實力，是很多企業面臨的重要問題。筆者認為，實現企業文化落地要重點抓好以下幾個環節。

建立組織，制定規劃，量化指標

企業文化的實施和推廣是一個復雜的系統工程，涉及到對公司整個管理模式和員工心智的全面改造和提升，也牽涉到方方面面的利益和關系，若有一個部門配合不到位，就可能影響最終效果。因此，要建立相應的領導機構和管理部門，專門負責企業文化的塑造、建設與推廣工作。除了資金和人力、物力的支持外，還要把文化工程納入企業管理制度和年度規劃，作為一項長期任務落實到各項工作中。如，把企業文化建設和推廣情況作為量化指標，定為二級單位領導的年度考核內容之一，根據考核結果，給予相應的獎懲，從而激發各單位建設推廣企業文化的積極性和主動性。

集中培訓，宣貫成果，內化于心

要使新構建的企業文化體系真正“內化于心、外化于形”，使企業的核心理念融入員工血液，變成員工的自覺意識和行為準則，需要大環境的轉變，需要長期不懈地灌輸和培養。但是，新的理念體系和行為規范首先要讓員工認知，然后才能踐行。因此，要點面結合、以點帶面，集中培訓和日常宣貫相結合，通過全員培訓、知識競賽、巡回講座等多種方式進行宣傳貫徹。例如，太行公司曾連續兩年舉辦為期一個月的企業文化訓練營活動，每次訓練營分四批，每批200多名員工輪流到培訓基地參加為期一周的封閉式集訓，訓練內容包括軍事化訓練、企業理念、行為規范講座、企業文化知識臺位賽、文體活動等，將文化成果的點點滴滴融匯于各種具體活動中，使員工們在參與活動的同時對企業文化有了進一步的理解，企業理念中的團隊精神、服從意識、執行意識等各項內容在廣大員工的積極參與和熱情實踐中，深深烙印在廣大員工心中。同時，在公司全體員工中開展企業文化故事和漫畫征集活動，由企業文化部的同志結合本單位的具體情況和相關事例，用自己消化、理解后的語言，從基礎知識、基本理念、行為禮儀、公司戰略等方面對職工進行有重點、有針對性的講解。由身邊人講身邊事，從員工的角度加深對企業文化的認識，使員工們聽起來更親切、理解起來更形象、記憶起來更容易，得到了員工的普遍好評。

這些密集型、高強度、封閉式的集中培訓，使廣大員工的內心在短時間內經受了企業文化的強烈沖擊，對各種理念有了感性的認識，進而轉入理性的思考，使其行為方式和思維模式在短時間內產生了較大變化，很多員工在訓練營和講座之后都對企業文化有了一個比較全面的了解，這種作法是具有短、平、快特點的高效率。

培養骨干，引導行為，外化于形

企業文化建設是一個系統工程，是提升軟實力的過程，是改造人思想、進而改造人行為的過程，涉及到全體員工和方方面面的工作，不是朝夕之功，更不能單純信賴于一兩個部門的力量。在領導重視、各單位協調配合的基礎上，要努力培養一批企業文化骨干，堅持每年定期對他們進行強化培訓，通過講課、研討、游戲等多種方式，使他們對企業的戰略、宗旨、發展理念以及在質量、用人、安全、服務等各個分系統所堅持的主導思想有一個全面的了解和掌握，使他們成為文化的傳播點和先行者，以點帶面，橫向推進，縱向延伸，做好文化體系宣傳推廣工作，引導員工行為，踐行企業理念，從而保證企業各項決策決議的貫徹執行，推動企業文化建設的不斷發展。

企業文化理念體系是精神層面的東西，是企業的經營思想在生產經營活動中的體現。無論是基本信念還是分系統的理念，都需要成為員工的指導思想，需要員工在日常的工作中去體現，這是一個長期的過程。而行為體系是行為層面的東西，涉及到員工的職業規范和行為準則，需要在日常的工作生活中體現。這與職工的關系最近，看似簡單，真正做到也并不容易。要做好員工行為引導，就要把抽象的東西具體化，充分利用一些載體，在對企業文化理念和行為規范進行宣傳的同時，對職工在工作生活中的一些好的作法和事跡進行歸納，和企業理念相結合進行宣傳獎勵，對一些不良行為進行分析、揭露和鞭撻，引導員工正向轉化。近幾年，太行公司為推動企業文化落地，進一步深化了文明職工活動，開展星級文明職工評定，結合企業文化體系主要內容和員工工作實際，確定員工“思想素質星、工作業績星、文明言行星、業務技能星和榮譽獎勵星”，每個星都有具體的量化標準，每月考核，每季評定，定期公示，對四星級以上的員工進行表彰獎勵，從而提升了員工的文明意識，也使企業文化建設變成員工實實在在的行動，受到了員工歡迎，起到了良好效果。又如，公司的質量理念是“誠鑄精品、質優無限”，通過開展質量月主題活動，組織質量臺位知識競賽、黑板報評比、質量月征文、制作主題宣傳網頁、開展“我為裝備質量獻一計”等活動，使廣大員工的質量意識得到了提升。同時認識到，質量不只包括產品質量，還包括工作質量；鑄精品不只是把企業的最終產品做成精品，各方面的工作也要做成精品，從而進一步延伸了精品的概念。在提高產品實物質量和服務質量的同時，把GBT19000《卓越績效評價準則》引入企業管理，按照《準則》的要求，引導員工兢兢業業地做好做細每一項工作，不懈追求優異質量和完美境界，鑄造精品、用心服務、成就客戶、造福社會。實現人的忠誠、親和、自強，以及做事的嚴謹、規范、負責和產品的精良、美觀、人文。2006年9月份，公司被評為“河北省質量管理獎”。

完善制度，嚴格考核，固化于制

制度建設是企業文化落地不可或缺的關鍵環節。無論是理念體系還是行為體系，都是思想上、規范上的一種要求，只具有引導性，不具備硬約束，也就是說，看起來是籠統的，不具體的，思想上認識到了，行動上沒有具體的規范要求，沒有約束性，使思想與行為脫節，也就使企業文化只停留在意識層面，落實不到行動中。因此，要真正實現落地，還要把紙面上的理念轉化為可操作的、具體的制度和規范，告訴大家應該怎么做，做不到會受到什么懲罰。從而把思想與行為相結合，在內化于心的同時，固化于制，外化于形。這是一項很復雜、很繁瑣的工作，也是一項系統工程。企業理念各分系統的主管部門要充分重視，高度負責，在企業經營思想的指導下，對相關制度進行清理完善，規范流程。在制度下發后，要及時組織培訓，讓全體員工了解熟悉，進而自覺遵守。太行公司的用人理念是“崇德尚能、育人立人”。在“育人”上，不惜投入上百萬元資金搞培訓。定期舉辦各種培訓班，選送優秀科技人員到北理工、南理工研究生院進修，選送優秀管理人員外出參加現代管理知識的學習培訓，鼓勵在崗員工利用業余時間進行繼續學習，出臺了《鼓勵員工學習，提高學歷的實施辦法》，對專業對口取得學歷的除全部報銷學費外，又予以一定數額的獎勵，對參加其他知識學習的也給予報銷學費。在“立人”上，公司制訂了《2006～2010年人才隊伍發展規劃與實施方案》和員工崗位競聘制度，打破了干部工人的身份界限，對三支人才隊伍實行分類管理。實施帶頭人和骨干聘任制度，針對各類人員建立了比較完善的分類考核評價體系、員工職業生涯管理體系和員工崗位、職位等級設置和晉升體系，逐步實現了“憑能力上崗、憑業績居位、憑貢獻取酬”。

制度形成了，沒有執行毫無意義，如何執行，關鍵是考核。一提起企業文化，很多人會想到人本管理方面的內容，這不錯。但是，文化管理、人本管理是管理的最高階段，是企業文化的結果。以我們現在來講，我們文化建設才剛剛起步，還遠沒有達到理想的狀態。管理學上講：人們不做你要求的，只做你考核的。一個習慣養成要經過一個艱苦的過程，這個過程很難是自動自發的，它需要規范，需要嚴格的考核。很多成功企業的例子都是如此，好的作風好的習慣一開始是強制的，甚至用野蠻的方法推行。因此，只有嚴格程序、執行制度、嚴格考核、長期堅持，經過兩三年的努力，文化建設會有一個比較好的效果。

總之，企業文化建設是一項長期的工作，企業文化的落地更是一個艱難的過程。只有企業的核心理念及其體系內容深入人心，全體員工自覺踐行，成為習慣，員工的工作技能、工作作風、職業道德、言談舉止、精神狀態才會全面提升，企業的學習力、創新力、競爭力、超越力、發展力才會明顯增強。只有企業文化與公司發展戰略和諧統一，公司發展與員工發展和諧統一，企業整體素質、內外形象才會顯著提高，企業文化建設才能真正成為推動企業又好又快發展的強大力量。

(責任編輯：李直)