唱響ＰＣ機的傷感藍調

從一臺Windows機轉到另一臺機器會使你的生活充滿痛苦，以至于我只在不得不買時才去購買PC機。但是正如在上個月提到的那樣，微軟公司放棄Windows XP，讓我不知所措，是否要替換我那臺雖然過時但仍正常工作的筆記本電腦?我不斷地希望，這次那些尚未發現的Web魔法有可能使這個過程變得容易些。但是，正像逛街采購那樣，隨著我最近上網瀏覽，發現實際上Web幫不上多大的忙。

Web交易不總是最好的：有這么多的在線商店拒絕公布聯系電話，我不得不放棄老習慣——拿起手機打電話，以便做更好的交易。但這次情況有些不同。當我在線地配置我的新Sony便攜機時，我發現有一個“新手開始”的選項，它可將無用軟件減至最少，并為我節省25美元，但惟一提到XP的地方是一個帶電話號碼的小廣告。

當我打這個電話時，銷售人員解釋如何獲得XP的“降級”光盤：我必須付100美元，以便“升級”到VistaBusiness(為降級而升級——這大概是已故笑星GeorgeCarlin會用的伎倆)。然后銷售代表開始向我推銷比我在Sony網站上找到的更好的交易。首先，是比該機的網站上標出的價格低100美元的報價。我與他討價還價，達成一個不同的交易，只要我購買兩個附件，其中一個是我需要的備用電池，我買這臺便攜機加上三年的保修，可以節省150美元。這就是所謂Web價格是一口價的真相。

Web上的參數不總是對的：我訂購的另一個附件是一個備用的“緊湊型”充電器，網上列出它的重量為0.51磅。如果你不把四分之一磅重的電線計算在內，這是它的實際重量。Sony公司的網站列出的我的機器內藏式攝像頭的分辨率為130萬像素。實際值呢?不到100萬像素，只有640x480。事先我閱讀了類似機器的評論文章，所以我知道正確的參數，但是一般消費者碰到類似可以避免的錯誤時，他們會作出什么樣的反應?

Web支持不總是支持的：在安裝XP之前，我將機器默認設置制作了一個DVD備份，以便萬一出錯時、或者今后我想恢復Vista時，我可以使用它。然后我發現Sony公司建議我通過一個不同的過程生成“恢復”盤。對此差異，Web支持保持了沉默，我只好像戇大那樣在便攜機前坐上好幾個小時，做了這兩個備份。當我需要吋，哪一個備份能工作?我的經驗告訴我：恐怕一個都靠不住。

Web升級總是很麻煩的：在花了好幾小時安裝完XP之后，我在下載和安裝必不可少的升級中浪費了更多的時間。接下來我卻發現缺少了一些基本的驅動程序?？上?，Sony網站不提供這些基本的驅動程序，直到我假裝我有一臺類似型號的機器，網站才提供這些驅動程序。事后我卻發現安裝和升級的都是我的舊軟件。做完所有這些后，我還不得不浪費更多的時間，去發現為什么新機器看不見家庭網絡上其他的舊機器，反之亦然。這又是什么問題?

原來是Norton公司的互聯網安全的默認配置作怪。在商業世界里，當你得到一臺新PC機時，付費的專家會為你搞定所有問題。在Mac機的世界中，你可以將兩個系統連接起來，可能只需半小時的時間就能將新機器搞得與舊機器幾乎一模一樣。在Windows“個人”計算機的世界中，你要做你自己的專家，起碼要浪費一天的個人時間，去做這些事。新機器能很快給出回報嗎?絕不可能。