分析讀者閱讀心理 優化圖書信息服務

〔關鍵詞〕 中職學校；圖書館管理；服務理念；

讀者心理分析

〔中圖分類號〕 G718.3〔文獻標識碼〕 C

〔文章編號〕 1004—0463（2008）11（B）—0011—01

一、樹立信息服務理念

當前，中等專業學校圖書館的管理面臨著機遇和挑戰，其所承擔的任務有別于大型公共圖書館，也有別于為科研服務的大學圖書館，改革思路的著眼點應該是中等專業學校的實際——人文服務落后與技術設備的進步。目前，中等專業學校圖書館都配備有較先進的電腦，大部分也都實現網絡化，其服務的主體是教育者和受教育者，他們之間構成教與學的關系。在教育改革的浪潮下，中等專業學校的教學方式發生著極大的變化，對中等專業學校的圖書管理人員來說，不僅要提高管理水平，滿足多層次讀者對信息的需求，還要積極主動地配合和參與教改。要做好這雙重工作，筆者認為除了借助現代的管理技術和手段以外，關鍵要轉變管理觀念，樹立信息服務意識——圖書管理要以人為本，要向讀者特別是學生提供更多、更新、更優質的信息，變被動服務為主動服務，即人文服務。這是中等專業學校圖書管理的首要任務，是圖書管理水平進一步提高的表現和服務功能不斷完善的體現。

二、分析讀者閱讀心理

學生的閱讀心理，是年齡特征、知識結構、交往人群相互影響的綜合產物，是學生借閱書籍的導向。適宜每個年齡階段學生閱讀的書籍不同，這就需要把心理學理論引入圖書管理服務中。筆者根據從事圖書管理的經驗，把中專學生分為三個群體，連續追蹤調查，摸索出了一些學生借閱圖書的心理規律。

舊式的圖書管理模式是學生想借什么書，管理員就拿什么書給他，登記后就算服務完畢，至于他們需要讀什么書，管理員不清楚，哪些書適合他們閱讀，管理員也不了解，所以傳統的圖書管理模式只是完成一種簡單的義務，不符合現代圖書管理的要求。圖書管理的方式要有所發展、有所創新，并向學生提供良好的信息服務，管理員就要熟知閱讀群體的閱讀心理，摸清他們的喜好，才能有針對性地指導他們借閱書刊，進而培養他們良好的閱讀習慣。

通過調查發現，中專一二年級的學生是最大的一個閱讀群體。他們剛從初中階段進入中專學校，接觸圖書館時有很強的好奇心理，借書盲目性大，借書頻率高，喜新好奇是他們閱讀心理的表現，所以他們最需要閱讀指導，幫助他們挑選適合閱讀的圖書尤為重要。三四年級是第二個閱讀群體，他們在校已有一段時間，開始適應了中專生活。反映學校生活、描寫青少年多彩人生以及偵探、科技書籍是他們常借的書。新興的網絡文學，以其精美新穎的封面，吸引這個年齡段眾多讀者。搞清楚不同群體的閱讀心理和圖書管理員在這些群體中的角色，圖書館才能向學生提供不同形式的優質服務。比如，一二年級的學生，應引導他們多看些與課文結合密切、能擴大知識面、培養創新思維的書籍，這對他們的學習和將來的成長是有幫助的。新同學對圖書館和圖書信息不太了解，到圖書館就問：“有沒有新書？”“什么書好看？”借此機會，管理員要向他們推薦一些內容健康、知識性和趣味性較強的書，這樣他們就能夠多讀一些好書，獲益也將更大。

之所以要重視對學生閱讀心理的解讀，因為這樣既可以讓更多的人讀到好書，又盤活了圖書資源，使圖

書發揮了助學益智的作用。

三、加強信息服務

近些年來，我國的教育改革方興未艾，力度和深度不斷加強，提倡素質教育、加強研究性學習、開展課程改革等活動把教學改革推向一個更高的層次，所有這些都是擺在教育工作者面前的新課題，學校承擔國家課改實驗的重任，學生自主性學習需要各種圖書資料，因此圖書管理的信息服務就顯得尤為重要。圖書管理員要利用掌握眾多信息資源的優勢，積極主動收集整理教學、教改信息并提供給教學科研室或匯編成冊，利用網絡公布教研新書介紹，供老師們學習參考。

作為一名圖書管理者，筆者覺得圖書資料尚未充分地開發利用，許多信息資源仍被閑置浪費。如何把更多的學生吸引到圖書館，信息資源如何高效率地為教學與教改服務，成為今后我們亟待解決的問題。